Każdy właściciel sklepu internetowego wie o tym, że właściwa polityka cenowa może zadecydować o sukcesie lub porażce biznesu. Jednym z ważniejszych czynników przy ustalaniu cen powinna być oferta konkurencji. Monitoring cenowy konkurencji to nie tylko walka na ułamki złotówek. Mądry sprzedawca porównuje się z konkurencją po to, żeby znaleźć i wykorzystać szanse na zwiększenie sprzedaży lub maksymalizację marży. Ponieważ w internecie sytuacja zmienia się dynamicznie okazje pojawiają się codziennie.

Partnerem lekcji jest Grzegorz Brajewski, Szpiegomat.pl

Dziś dowiesz się:

– dlaczego warto monitorować ceny konkurentów,
– jak wykorzystać monitoring do wyszukiwania okazji rynkowych,
– jak ustalać ceny w Twoim sklepie, by zwiększać sprzedaż i maksymalizować zyski.

Monitoring konkurencji

Jednym z ważniejszych czynników przy ustalaniu cen jest obserwacja konkurencji oraz szybka i inteligentna reakcja na działania przez nią podejmowane. W dobie powszechnej dostępności informacji zadanie to wydaje się proste. Wystarczy odwiedzić strony internetowe konkurencji i sprawdzić ceny. W przypadku kilku produktów da się to zrobić ręcznie. Szybka analiza i wiemy co robić. Przy kilku setkach lub tysiącach produktów na taką analizę potrzeba kilku dni. Po tym czasie dane, które będziemy analizować będą już nieaktualne. A tymczasem nowe szanse sprzedażowe pojawiają się codziennie. Jak temu zaradzić? Rozwiązaniem są systemy monitorujące sklepy konkurentów w sposób automatyczny i dostarczające gotowych porównań.

W jaki sposób to działa?

Boty internetowe wchodzą na strony i zbierają dane o ofertach, podobnie jak roboty z wyszukiwarki Google. Następnie za pomocą inteligentnych algorytmów rozpoznają i dopasowują produkty od różnych sprzedawców, aby przygotować porównanie. Dane mogą być zbierane ze sklepów, porównywarek cenowych i portali aukcyjnych z dowolną częstotliwością (nawet kilka razy dziennie).

Jak to wykorzystać?

Zebrane dane można wykorzystać na kilka sposobów. Na przykład do tego, żeby zorientować się jak wygląda nasza oferta na tle konkurencji. Warto jednak iść krok dalej i wyszukać okazje rynkowe, które pozwolą nam optymalizować marże lub pozwolą łatwo zwiększyć sprzedaż. Zobacz kilka przykładów takich okazji i sposobów ich wykorzystania.

Jak wykorzystać okazje do maksymalizacji marży?

Twoja oferta jest najtańsza
Jeśli znajdujesz się na 1 pozycji w rankingu cenowym, sprawdź jaka jest różnica pomiędzy Twoją ofertą, a ceną kolejnego konkurenta. Być może różnica jest na tyle znacząca, że warto podnieść cenę. Wciąż będziesz nr 1 w rankingu, a zarobisz więcej. W niektórych przypadkach może to być kilka złotych, w innych kilkadziesiąt , a czasami nawet kilkaset na każdej sprzedanej sztuce (zobacz przykład poniżej). Jeszcze wczoraj Twoja oferta nie była najtańsza? Dzisiaj sytuacja się zmieniła i to jest szansa, którą warto wykorzystać.

Okazja do podniesienia ceny

Oferujesz produkt jako jedyny
Jeśli klient znajdzie produkt tylko w Twoim sklepie, nie ma zbyt wielkiego wyboru. Sprzedajesz go jako jedyny, więc to Ty dyktujesz jego cenę. Możesz pozwolić sobie na jej podniesienie i maksymalizację marży. Jeszcze wczoraj było 2 konkurentów, więc warto było wziąć ich oferty pod uwagę. Dzisiaj konkurencja wyprzedała towar i masz go tylko Ty.

Okazja do dyktowania ceny

Jako jedyny masz produkt dostępny od ręki
Sytuacja podobna do tej powyżej. Konkurencja oferuje produkt na stronie, jednak ma problemy z dostępnością. Konsument zwraca uwagę nie tylko na jego cenę, ale także na szybką wysyłkę. Jeśli Twój produkt jest dostępny od ręki, a na produkty tańszych konkurentów trzeba czekać kilka dni możesz trochę podnieść cenę. Część klientów wybierze Twoją ofertę, bez względu na wyższą cenę, bo zależy im na szybkiej dostawie. Tu też sytuacja może się zmieniać bardzo dynamicznie, a nowe okazje pojawiają się codziennie.

Wykorzystaj dostępność

Jak wykorzystać okazje do zwiększenia sprzedaży?

Obniż cenę o kilka groszy i stań się liderem rankingu cenowego
Czasem Twoja cena różni się od ceny lidera na rynku zaledwie o kilka groszy. Obniżając ją pojawisz się w czołówce rankingu, przez co przyciągniesz do sklepu więcej klientów, a w konsekwencji zwiększysz sprzedaż. Zobacz jak łatwo znaleźć takie produkty.

Okazja do zwiększenia sprzedaży

Przyciągnij klientów popularnym produktem i sprzedaj im coś jeszcze
Jest to wykorzystanie strategii z punktu 1, rozszerzone o próbę sprzedaży dodatkowych produktów. Możesz do tego wykorzystać popularne produkty. Obniż ich cenę, tak żeby przyciągnąć klientów do Twojego sklepu, a następnie zasugeruj dodatkowo zakup innych produktów (na których marża będzie większa). Np. do smartfona możesz zaproponować etui, ładowarkę samochodową lub power bank. Chodzi o to, żeby wykorzystać popularny produkt z niską marżą jako wabik, a następnie ‚dosprzedać’ klientowi produkty wysokomarżowe.

Co jeszcze możesz zrobić?

Nawet jeśli wiesz o okazjach, może się okazać, że nie masz wystarczająco czasu na zmienianie cen w swoim sklepie na bieżąco. Warto wtedy podjąć kolejny krok – zintegrować swój sklep internetowy z systemem monitorującym ceny. Dzięki temu ceny w Twoim sklepie będą się zmieniać automatycznie, a Tobie nie umknie żadna okazja do zwiększenia sprzedaży lub maksymalizacji marży i zaoszczędzisz mnóstwo czasu. Trzeba tutaj zwrócić uwagę, by przemyśleć zasady automatycznej zmiany cen. Warto np. określić ceny minimalne, żeby nie przekroczyć progu opłacalności, ustalić docelową pozycję w rankingu czy zasady podnoszenia cen.

Podsumowanie

Monitorowanie konkurencji nie musi wcale oznaczać niekończącej się walki cenowej. Mądre spojrzenie na dane o ofertach konkurencji, pozwala optymalizować ceny i korzystać z pojawiających się okazji. W handlu internetowym sytuacja zmienia się z dnia na dzień, a czasami z godziny na godzinę. Takich szans pojawia się więc każdego dnia wiele. Trzeba tylko chcieć je wykorzystać.

Partnerem lekcji jest Grzegorz Brajewski, Szpiegomat.pl

Szpiegomat.pl to narzędzie dla sklepów internetowych, producentów i dystrybutorów, które przedstawia bieżące porównanie oferty z ofertami konkurencji. Pozwala szybko sprawdzić atrakcyjność oferty sklepu i ułatwia zarządzanie polityką cenową. Szpiegomat wyposażony jest w mechanizm sugestii, który wskazuje potencjalne miejsca optymalizacji cen i pomaga wykorzystać szanse na zwiększenie sprzedaży oraz maksymalizację marży.