Sprzedawaj na Instagramie
Instagram jest obecnie jednym z najszybciej rozwijających się portali społecznościowych na świecie. W Polsce ponad 3 miliony użytkowników korzysta z serwisu, który wg badań angażuje 140 razy bardziej niż Twitter i 60 razy bardziej niż Facebook. Firmy dostrzegają ten potencjał, mając w świadomości fakt, że 70% osób na Instagramie szuka marek.
Wychodząc na przeciw oczekiwaniom klientów i firm, grupa entuzjastów stworzyła LikeAndBuy.It – platformę, która w łatwy i czytelny sposób pomoże dotrzeć klientom do oferowanych treści i produktów.
Otrzymujemy dwie możliwości:
- Link-to-buy – dodanie do profilu na Instagramie dedykowanego linku zakupowego. Przekierowuje on do zbioru zdjęć produktowych lub kieruje ruch na określoną podstronę. Klient nie męczy się szukaniem na stronie sklepu konkretnego produktu, tylko trafia bezpośrednio do strony produktu z Instagramowego zdjęcia;
- Mail-to-buy – czyli newsletter dostarczający zarejestrowanym zakupową informację, z produktami wybranymi na podstawie ich Instagramowej aktywności.
Rozwiązania wykorzystujące Instagram w sprzedaży wprowadziły w ubiegłym roku firmy z USA. Ze 100 największych marek na Instagramie, aż 1/3 wykorzystuje Instagram do sprzedaży, między innymi Sehora, Nike czy Michael Kors.
Więcej przeczytasz na evigo.pl
M-commerce to domena młodych Polaków – raport
Już co piąty Polak kupuje produkty i usługi za pomocą urządzeń mobilnych. Najczęściej są to mężczyźni, studenci i uczniowie w wieku 15-24, którzy mieszkają w dużych miastach – tak wynika z raportu przygotowanego przez Mindshare Polska
Cały czas prognozuje się, że coraz więcej zamówień będzie pochodziło z urządzeń mobilnych. Już teraz ponad 30% kupujących porównuje ceny produktów na urządzeniach mobilnych. Pojawiła się grupa użytkowników zwanych smartshopperami (pisaliśmy o nich w jednej z naszych lekcji), którzy są świadomi tego, jakie możliwości dają im nowe technologie.
Ponieważ rynek m-commerce w Polsce nadal się rozwija i w 2015 roku ma osiągnąć wartość 2,5 miliarda złotych, to warto zainwestować w ten model sprzedaży. Smartfon i tablet są przedłużeniem handlu internetowego.
“W 2015 roku, blisko 60% Polaków będzie posiadało smartfona. Trudno się, więc dziwić, że nowoczesny konsument wymaga tego, aby marketerzy w pełni wykorzystywali potencjał narzędzi mobilnych. Znaczna część budżetów marketingowych jest przenoszona obecnie z tradycyjnych działań i mediów do sektora online. Nowoczesne przedsiębiorstwa wychodzą naprzeciw oczekiwaniom klientów i inwestują w rozwiązania takie jak, responsywna strona www, pozycjonowanie w sieci czy kampanie SMS” – mówi Artur Sadowski z SerwerSMS.
Więcej przeczytasz na evigo.pl
Click & Collect może przyjąć się w galeriach handlowych
Niestety, na razie tylko w Wielkiej Brytanii, ale jest to rozwiązanie, które coraz bardziej docenianie jest przez handlowców i klientów.
Zainteresowanie usługą przetestowano przy współpracy Capital & Regional oraz firmy kurierskiej CollectPlus. Testy przeprowadzono w dwóch centrach handlowych: The Mall Camberley oraz Kingfisher Shopping Centre. Trwały one pół roku.
Postawiono przede wszystkim na kompleksowość. Klienci nie tylko mogli odebrać towar ale także dokonać jego zwrotu, jeśli coś nie spełniło ich oczekiwań.
„Mimo, że usługa click&collect jest dość nowa, już zauważamy pewne nowe trendy. Duża liczba konsumentów nie tylko chce odbierać zamówienia blisko miejsca zamieszkania, ale też w miejscach gdzie spotykają się ze znajomymi lub spędzają czas wolny. Obecnie posiadamy ponad 5,5 tysiąca placówek i chcemy mieć ich co raz więcej. Cieszymy się ze współpracy z Capital & Regional, ponieważ pozwoli nam to na dalszy rozwój i znacząco poszerzy bazę naszych klientów.” – skometował Neil Ashworth, Dyrektor Generalny CollectPlus.
Więcej przeczytasz na evigo.pl
Gdzie najczęściej kupujemy odzież i obuwie – raport PMR
Okazuje się, że odzież i obuwie najchętniej kupujemy w centrach handlowych, ale na popularności zyskują zakupy w outletach oraz Internecie – tak wynika z raportu „Handel detaliczny odzieżą i obuwiem w Polsce 2015”.
Ostatnie lata pokazują, że ilość zakupów dokonywanych w galeriach handlowych spada: z 64% w 2013 do 54% w 2015 roku. Wzrosła za to ilość zakupów dokonywanych w markowych sklepach i w Internecie. Co ciekawe wzrósł odsetek osób, które odwiedzają centra handlowe – z 17% w 2013 do 27% w 2014.
„Przesunięcia klientów między różnymi formatami związane są z dywersyfikacją kanałów sprzedaży odzieży w Polsce oraz świadczą o rosnącym znaczeniu zakupów w sklepach outletowych oraz zakupów online. W tej chwili większość dużych graczy umożliwia klientom zakupy w każdym z trzech kanałów: w tradycyjnym sklepie, w outlecie lub przez Internet. To jednak rodzi problemy dla właścicieli centrów handlowych, którzy muszą zmierzyć się z malejącym wskaźnikiem odwiedzalności oraz dodatkowo rosnącym nasyceniem powierzchnią handlową” – komentuje Patrycja Nalepa, starszy analityk handlu detalicznego w PMR.
Więcej przeczytasz na marketing-news.pl
Przegląd aktualności e-commerce 4-06
