Wzorowy Sklep, po krótkiej przerwie, wraca w całkiem nowej, świeżej odsłonie. Od tego momentu, wszystkie materiały publikowane przez ostatnie ponad dwa lata, są już dostępne na blogu. Zmian jest jednak więcej.
Mammut to jeden z wiodących producentów sprzętu alpinistycznego, wspinaczkowego, turystycznego oraz odzieży i obuwia sportowego. Polskim dystrybutorem marki i właścicielem sklepu jest firma Uni-Sport posiadająca również kilka sklepów stacjonarnych. Za obsługę IT nowego sklepu odpowiada i-systems.
Październik i listopad to był dla nas wyjątkowo pracowity czas. Oto kilka najciekawszych wydarzeń firmowych. Wśród nich nie zabrakło rozpoczęcia długofalowej współpracy w zakresie cloud hosting oraz integracji z eBay.
Obsługa dużego i obliczonego w krótkim czasie ruchu wydaj się obecnie jednym z większych wyzwań w e-commerce. Dlatego zdecydowaliśmy się na stworzenie własnej infrastruktury serwerów w chmurze. Taka inwestycja sprawiła, że sklepy ulokowane w chmurze są w stanie obsłużyć duży ruch w skali miesiąca i co ważniejsze – są przygotowane na obsługę szybko wzrastającej liczby odwiedzin z różnych źródeł w krótkim czasie. Coraz więcej klientów przekonuje się do tego rozwiązania. Pełna skalowalność architektury, bezpieczeństwo danych oraz autorskie rozwiązania i-systems dla e-commerce, są tutaj najważniejszymi argumentami.
Systemu serwerów Private Cloud został zaprojektowany i stworzony według naszej specyfikacji. W ramach jego posiadamy m.in. pełną separację środowiska fizycznego, dedykowane zasoby dyskowe, pełną separację logiczną, nieograniczoną skalowalność, możliwość wyboru parametrów hostów fizycznych czy dowolną wirtualizacje serwerów. Wszystkie rozwiązania są w pełni dopasowane do e-commerce.
Największy udział w torcie transakcji aukcyjnych w Polsce wciąż ma Allegro. Jednak eBay zaczyna cieszyć się coraz większą popularnością. Dlatego integracja z eBay została przez nas dopracowana tak, by mogła jeszcze lepiej obsługiwać transakcje na tym portalu aukcyjnym. Największe korzyści płynące z korzystania z integracji z eBay, to dostęp prawie 250 milionów użytkowników na kilkudziesięciu rynkach zagranicznych, uzupełnienie części polskiego rynku aukcji internetowych oraz wyjście na przeciw oczekiwaniom użytkowników preferujących PayPal jak najwygodniejszy środek płatności online. Opcje, którymi można zarządzać bezpośrednio z panelu administracyjnego sklepu, to obecnie mi.in. seryjnie wystawianie aukcje wielu produktów jednocześnie za pomocą jednej akcji, automatycznie wystawianie oddzielnych aukcje dla różnych wariantów tych samych produktów, zaplanowanie wystawienia aukcji w przyszłości, automatycznie wystawienie produktów, które aktualnie nie są oferowane na żadnej aukcji czy zarządzanie dostępnymi opcjami dostawy w eBay niezależnie od opcji dostawy w Allegro czy w sklepie internetowym.
Dużą wagę w naszych rozwiązaniach przykładamy do programowania, modelowania i automatyzacji procesów. W panelu sklepu można przygotować szereg procesów ułatwiających i przyspieszających pracę. Po ich przygotowaniu, w pełni automatycznie i bez udziału osób zarządzających sklepami, może być wykonywane:
– synchronizowanie stanów magazynowych produktów sprzedanych w sklepie, eBay oraz Allegro, z opóźnieniem nieprzekraczającym kilku minut,
– korygowanie ilości produktów oferowanych na aukcji po sprzedaży w sklepie lub innym serwisie aukcyjnym,
– zamykanie aukcji po wyprzedaniu produktów w sklepie lub innym serwisie aukcyjnym,
– księgowanie płatności (również PayPal) na poczet zamówień,
– tworzenie zamówień w sklepie z poprawnie zakończonych przez klientów transakcji,
– tworzenie listy płatności, których problemy można rozwiązać ręcznie w dedykowanym menedżerze,
– grupowanie zakupów w jedno zamówienie,
– wyznaczanie kosztów transportu na podstawie zawartości zamówienia.
Przez ostatnie dwa miesiące wdrożyliśmy kilka ciekawych realizacji. W śród nich m.in. były:
Monnari jest liderem w segmencie eleganckiej, markowej odzieży dla Pań aktywnych i nowoczesnych, a zarazem lubiących podkreślać swoją kobiecość. Monnari jest jedną z najbardziej znanych polskich marek odzieżowych, kojarzoną z najwyższą jakością i niepowtarzalnym stylem. Spółka jest notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. W tej chwili sieć Monnari liczy 118 salonów firmowych w całej Polsce.
Podczas pracy dla Monnari wykonaliśmy m.in. przeniesienie funkcjonalności ze starego sklepu, migrację bazy produktów i klientów, integrację ze Strefą Marek Allegro, stworzyliśmy moduł planu lojalnościowego i rozbudowany moduł kolorów.
Madley
Madley oferuje produkty do wyposażenia i dekoracji wnętrz. Sklep w swojej ofercie ma także akcesoria do sypialni, dodatki do łazienki, akcesoria do kuchni, salonu, jadalni, a także dodatki do pokoju dziecięcego. Dla sklepu wykonaliśmy mi.in. rozbudowany program lojalnościowy obejmujący punkty, polecenie znajomym czy prezenty oraz zaawansowane filtry dla kategorii. Dodatkowo podczas prac graficznych nad layoutem odświeżyliśmy logo sklepu.
Pukrop
Firma od 25 lat zajmujemy się importem i dystrybucją biżuterii. Dzięki temu marka silnie kojarzona jest z nowoczesnością i ciekawym designem. W ramach multisklepu dla Pukrop stworzyliśmy dwa frontendy. Pierwszy z nich to sklep z biżuterią dla młodych kobiet, a drugi to sklep hurtowy.
Zombie Dash
Zombie Dash jest Polską marką, która powstała w 2013r. Projekty łączą zadziorność z wygodą, każdy detal dopracowany jest osobiście, przykładając uwagę do jakości i wykonania, a przede wszystkim trwałości. Wszystkie produkty uszyte są w Polskich szwalniach, z dzianin wyprodukowanych w polskich dziewiarniach specjalnie na zamówienie Zombie Dash. W tym projekcie (oprócz responsywności, która jest standardem wykonywanym w każdej realizacji), stworzyliśmy integrację z Optimą, galerię jako lookbook z możliwością ręcznego ustalania linków do prezentowanych fotografii oraz angielskojęzyczną wersję strony.
Supersklep to jeden z najbardziej znanych polskich sklepów z odzieżą i sprzętem streetwear’owym. W ofercie znajdziemy takie marki, jak Emerica, Altamont, Etnies, Adidas, Converse, Forum, Supra, DC, Burton, Femi Pleasure, VANS, Quiksilver, ROXY, Vonzipper, C1RCA, Gravis, Carhartt, Dakine, Element, FOX, New Era, Nike, New Balance i wiele innych.
W projekcie dla Supersklepu byliśmy odpowiedzialni za responsywność strony, koncepcję graficzną oraz frontend.
Mamissima
Mamissima to nasza realizacja sprzed kilku lat. W tym bardzo znanym sklepie oferującym zabawki i akcesoria dla dla dzieci oraz rodziców, przeprowadziliśmy redesign i od teraz sklep jest w responsive web design.
Bezwstydna Drogeria to sklep internetowy oferujący lekarstwa na wiele przypadłości zdrowotnych, skórnych czy dolegliwości zwanych jako choroby cywilizacyjne. W ramach multisklepu dla firmy Verco, Bezwstydna Drogeria to już szósty sklep w ramach jednego panelu zarządzania. Każdy ze sklepów ma możliwość dodania osobnego opisu, wszystkie linki i SEO domyślnie są generowane automatycznie z możliwością ręcznego wpisania dodatkowych atrybutów w dodatkowym polu.
hosting w chmurze case study Monnari case study Supersklep
Ostatnie Targi Ehandlu, które odbyły się na Stadionie Narodowym w Warszawie, zakończyły się dla nas szczególnie pomyślnie. Zostaliśmy wybrani najlepszą agencją oferującą usługi wdrożeniowe i integracyjne, a nasz kurs Wzorowy Sklep został wyróżniony za szczególny wkład na rzecz rozwoju rynku e-commerce.
KZWM OGNIOCHRON S.A., lider na rynku podręcznego sprzętu gaśniczego w Polsce, otwiera sklep internetowy.
Firma KZWM OGNIOCHRON S.A. jest liderem na rynku podręcznego sprzętu gaśniczego w Polsce, znanym i obecnym również w innych krajach Unii Europejskiej, gdzie systematycznie wzmacnia swoją pozycję. Spółka powstała w wyniku połączenia Katowickich Zakładów Wyrobów Metalowych z Wytwórnią Sprzętu Pożarniczego „Ogniochron”.
– Decyzja o otworzeniu sklepu internetowego jest dla nas naturalnym punktem w planie rozwoju firmy – twierdzi Paweł Manda, specjalista ds. marketingu w KZWM OGNIOCHRON S.A – Dużą uwagę przy wyborze partnera e-commerce przywiązywaliśmy do możliwości rozwoju. Wiem, że stworzenie sklepu internetowego to jedno, a stały rozwój to drugie – dodaje Paweł Manda.
Podczas wdrożenia sklepu skupiono się na kilku zagadnieniach. Były to m.in. spory nacisk na responsive web design, dzięki któremu klienci sklepu mogą swobodnie kupować produkty także z telefonu czy innych urządzeń mobilnych oraz kwestia dobrej karty produktowej. Nie każdy jest specjalistą w dziedzinie gaśnic. Dużą ilość informacji na temat szczegółowego opisu produktu należało przedstawić w przyjaznej i przejrzystej formie. Dodano również przewodnik dotyczący sposobu wyboru odpowiedniej gaśnicy do domu.
Sklep dostępny pod adresem: http://www.gasnicedomowe.pl.
Po trzech latach funkcjonowania sklepu internetowego, Monnari zdecydowało się na zmianę partnera technologicznego. Teraz za wszystkie prace związane z e-commerce odpowiedzialny będzie i-sklep.
Monnari jest liderem w segmencie eleganckiej, markowej odzieży dla Pań aktywnych i nowoczesnych, a zarazem lubiących podkreślać swoją kobiecość. Monnari oferuje dwie, pełne sezonowe kolekcje (wiosna-lato, jesień-zima), odzwierciedlające światowe trendy mody, interpretowanej poprzez pryzmat ponadczasowej klasyki. Rozmaite linie odzieży uzupełnia szeroki wybór akcesoriów, począwszy od obuwia, poprzez torby, szale, aż po biżuterię.
Monnari jest jedną z najbardziej znanych polskich marek odzieżowych, kojarzoną z najwyższą jakością i niepowtarzalnym stylem. Spółka jest notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. W tej chwili sieć Monnari liczy 118 salonów firmowych w całej Polsce.
– Sprzedaż w internecie to nie tylko szansa, ale już konieczność dla firm – mówi Katarzyna Kostacińska z Monnari. – Obecnie widzimy stały wzrost zainteresowanie tym kanałem sprzedaży. Obecny sklep internetowy (oparty o PrestaShop) nie spałnia naszych oczekiwań. Potrzebowaliśmy nowych rozwiązań i partnera technologicznego, który będzie szybko i sprawnie odpowiadał na nasze potrzeby, bo rynek e-commerce zmienia się bardzo dynamicznie – dodaje Kostacińska.
Zmiana sklepu Monnari będzie przebiegać etapami. W pierwszym etapie współpracy zostanie zmienione oprogramowanie sklepu oraz zostaną wprowadzone niewielkie zmiany graficzne.
case study Monnari wielokanałowość integracja sklepów internetowych
Zakupy online, to dla wielu z nas już swojego rodzaju „chleb powszedni”. Jak wynika z zebranych przez firmę Payement Sense statystyk i na ich podstawie przygotowanej infografiki „Men vs Women Online Shopping”, w ciągu 30 dni ponad połowa użytkowników dokonała zakupów za pośrednictwem internetu. W tych działaniach dominują przede wszystkim kobiety, których aktywność w tej materii została określona na poziomie 72%.
M-commerce rośnie w siłę. Jak wynika z ostatniego raportu przeprowadzonego przez agencję InMobi, w 2014 roku 83% konsumentów zamierza dokonać zakupów, wykorzystując do tego celu urządzenia mobilne, z czego 68% już to kiedyś zrobiło. Badanie przeprowadzono na grupie respondentów z aż 14 państw: Indonezji, Indii, Południowej Afryki, Malezji, Nigerii, Kenii, Australii, Niemiec, Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych, Nowej Zelandii, Francji, Korei i Chin.
Luty to dobry czas na podsumowanie roku. Podczas jednego z piątków Paweł i Paweł dokonali krótkiej, ale bardzo treściwej analizy wszystkiego co działo się u nas przez ostatnie 12 miesięcy. A działo się wyjątkowo dużo. Rozmawialiśmy również o planach na 2014 rok w i-sklep.
Podczas wystąpienia nie obyło się bez wspomnienia najważniejszych rzeczy z minionego roku. Były to między innymi:
– podjęcie decyzji, że wszystkie nowe wdrożenia będą w responsive web design. Uważamy, że nie ma innej drogi. RWD to przyszłość e-commerce.
– rozpoczęcie badań user experience. Pozwalają one na lepsze zdiagnozowanie oczekiwań kupujących w sieci. Dzięki takiej wiedzy, możemy tworzyć jeszcze lepsze sklepy internetowe.
– większy zespół i kolejne biuro. Wraz z powiększającym się zespołem, zwiększyło się zapotrzebowanie na powierzchnię do pracy. Część zespołu można spotkać w nowym, kameralnym biurze.
– wygranie Złotego Medalu Międzynarodowych Targów Poznańskich i otrzymanie nagrody publiczności – Złotego Medalu Wyboru Konsumentów za oprogramowanie sklepów internetowych w branży mody. To pierwsze takie wyróżnienie dla sektora e-commerce w Polsce.
e-Commerce Polska awards 2013 – pięć nagród dla realizacji i-sklep
– zdobycie nagrody Innowacja Handlu 2013 w kategorii e-commerce & mobile za sklepy internetowe w responsive web design na targach RetialShow. docenienie naszych realizacji w konkursach: Mobile Trends Awards, e-Commerce Polska awards 2013 (pieć statuetek!), Fashion Website Awards.
– ponad 11 tys. użytkowników zapisało się na stworzony przez nas kurs o tym, jak prowadzić sklep internetowy – http://www.wzorowysklep.pl
– odwiedzenie kilku imprez i konferencji, na których dzielimy się naszymi spostrzeżeniami na temat rynku handlu w sieci w Polsce. Dla przykładu wymienimy Targi eHandlu (dwa razy w 2013 roku), poznańskie Targi Mody, Mobile Silesia, E-commerce Innovations w branży mody, czy Internet Beta.
Mateusz na InternetBeta. fot. Blue Cherry Studio
– i najważniejsze, czyli kolejne udane realizacje 🙂
Na początku roku wprowadzamy również nowe zasady w zarządzaniu organizacją pracy. Teraz projekty będą realizowane jeszcze sprawniej i z korzyścią dla wszystkich stron. Pierwsze efekty zmian? Już niebawem 🙂
Długo wyczekiwany, jedyny w swoim rodzaju, energetyczny reportaż z warszawskich targów 2013 już jest! Można nas podejrzeć w czasie pracy, zobaczyć całą imprezę od środka, a przy okazji dowiedzieć się jak powinien wyglądać idealny e-sklep 🙂
Zaledwie 15 na 100 polskich e-sklepów posiada serwis zoptymalizowany pod urządzenia mobilne. O tym jak funkcjonuje m-commerce w naszych kraju przeczytać można w raporcie „Mobile commerce w Polsce 2013” autorstwa Moniki Mikowskiej i Mariusza Wesołowskiego.
Raport pokazuje sytuację m-commerce na polskim rynku oraz stanowi inspirację dla firm, które jeszcze do końca nie wiedzą, w którą pójść stronę i dopiero szukają dla siebie odpowiednich rozwiązań.
Wśród klientów usługa nie jest jeszcze dość mocno spopularyzowana – kupowanie produktów online przez telefon komórkowy deklaruje raptem 3% badanych, a tylko 5% dokonuje płatności za pomocą telefonu komórkowego. Sama rola urządzeń mobilnych w procesie zakupowym w Polsce jest jednak już dość znaczna. Aż 28% Polaków przyznaje się, że korzysta ze swojego telefonu do tzw. showroomingu (odwiedzania sklepu w celu przetestowania i/lub oceny produktu, a następnie dokonania zakupu w innym miejscu online lub offline w innym sklepie). Co ciekawe, jak wynika z omawianego raportu, polskie zakupy mobilne dokonywane są w większości na tabletach.
Sklep internetowy http://suzana.pl. Dla nas m-commerce to tylko RWD
W raporcie przekonywaliśmy do sklepu internetowego w responsive web design, jako lepszego rozwiązania dla innych rozwiązań, np. mobilnej wersji sklepu. Często słychać pytanie o proces projektowania i wdrażania sklepu internetowego w responsive web design. Kilka słów o tym napisał w raporcie Tymek:
Planowanie responsywnego layoutu internetowego (ale nie tylko sklepu) należy rozpocząć od zasady mobile first. Rozpoczynamy od najwęższej wersji, co zmusza nas do optymalnego rozmieszczenia treści na stronie. Następnie systematycznie zwiększając dostępność miejsca roboczego (wersja tablet i desktop), rozmieszczamy elementy wykorzystując dodatkową przestrzeń. W ten sposób końcowa wersja zyskuje na przejrzystości. Gdy natomiast zaczynami desktopowy layout „ściskać” do mniejszych rozmiarów często otrzymujemy zapchaną i w konsekwencji mniej użyteczną stronę. Ważne również jest, aby breakpointy (miejsce, w którym strona zmieni układ) dobierać według designu, a nie według rozdzielczości urządzeń. Po zaprojektowaniu strony w RWD należy ją umiejętnie wdrożyć. Developerzy przeprojektowując stronę statyczną na stronę RWD często ulegają pokusie organizacji kodu desktop first. W efekcie kod strony jest mniej przejrzysty, trudniejszy w utrzymaniu oraz trudniej go dalej rozwijać. Praktyka pokazuje, że również tutaj, najlepszym rozwiązaniem jest podejście mobile first. Jest ono naturalne dla przeglądarki oraz dla developera (interpretacja i dziedziczenie styli odbywa się z góry na dół). Podsumowując, RWD to nie „czarna magia”, wystarczy zatrudni do jego implementacji dobrych specjalistów. Moim zdaniem, mobilna wersja sklepu to półśrodek, na który nie warto tracić czas.
Raport „Mobile commerce w Polsce 2013” to jedna z nielicznych publikacji, poświęconych w całości polskiemu m-commercowi w tak obszerny sposób. Warto się z nią zapoznać. Dowiemy się z niej:
– ilu Polaków kupuje on-line przez telefon komórkowy,
– ilu Polaków posiada tablety i ilu z nich dokonuje na nich zakupy,
– czym charakteryzuje się m-konsument,
– jakie są bariery w rozwoju polskiego rynku m-commerce,
– którzy polscy dostawcy oprogramowania e-commerce posiadają już w swojej ofercie rozwiązania przychylne m-commerce,
– jak w 10 krokach wprowadzić e-sklep do świata rozwiązań mobilnych,
– jakie są argumenty za i przeciw wdrożeniu aplikacji mobilnych dla sklepów internetowych,
– jakie są argumenty za i przeciw implementowaniu do sklepów idei RWD,
i wielu innych przydatnych informacji.
Cały raport można pobrać tutaj: http://jestem.mobi/2013/09/raport-mobile-commerce-w-polsce-2013/
integracja kanałów sprzedaży mobile eCommerce płatności mobilne
Pierwsze spotkanie szkoleniowe, o którym ostatnio pisaliśmy, wyjątkowo przypadło wszystkim do gustu. Dlatego wspólnie postanowiliśmy, wpisać takie konferencje na stałe do naszego i-sklepowego kalendarza. Obraliśmy już wspólny cel, wyznaczyliśmy daty i tematy. Każdy może przyjść, posłuchać i zapytać. Dowolna osoba może także prezentację przygotować i zaprezentować.