Archiwum miesiąca: listopad 2016

Dopasowanie produktów rekomendowanych w zależności od pogody

Sprzedaż produktów sezonowych wciąż jest wyzwaniem dla sklepów internetowych. Popyt w tym przypadku trwa 3 – 4 miesiące, więc ograniczenia czasowe wymuszają optymalizację sprzedaży. Rozwiązaniem jest integracja sklepu internetowego z modułem pogodowym. Jego skuteczność sprzedażowa szczególnie sprawdza się w branżach: odzieżowej, kosmetycznej oraz outdoorowej.

Nawet odpowiednio zaplanowana kampania reklamowa może nie przynieść oczekiwanych efektów, jeżeli oferta sklepu internetowego nie jest spersonalizowana. Skutecznym rozwiązaniem jest połączenie działań oraz narzędzi dopasowujących ofertę produktową do potrzeb klientów w czasie rzeczywistym. Moduł pogodowy, dedykowany sklepom internetowym, proponuje dobór produktów w zależności od lokalizacji, rodzaju pogody, temperatury oraz płci.

Zalety modułu pogodowego

Z rozwiązania można korzystać na dwa sposoby. W pierwszym przypadku, system wskazuje odpowiednie produkty na podstawie geolokalizacji podanej przez klienta. Skonfigurowany ze sklepem serwis prognozy pogody dokładnie co godzinę uaktualnia dane o panujących warunkach atmosferycznych w poszczególnych miejscowościach. W drugim przypadku, klient określa pogodę, dla której chciałby znaleźć odpowiednie produkty.

modulpogody2

 

Sklepy internetowe wyposażone w moduł pogodowy ułatwiają zakupy klientom, dla których szczególnie ważne są komponenty produktu i ich zastosowanie przy zmiennych warunkach pogodowych. Moduł pogodowy pomoże osobom podróżującym w inne strefy klimatyczne – dobierze produkty z odpowiednich kategorii w taki sposób, aby jak najlepiej odpowiadały panującym warunkom atmosferycznym w konkretnym miejscu.

Cross-selling

Moduł dopasowania produktów do pogody pełni trzy funkcje: podstawową – sprzedażową (w czasie rzeczywistym) oraz dwie dodatkowe: budującą lojalność wśród konsumentów oraz rozwijającą cross-selling. Ostatnia funkcja pozwala w taki sposób określić produkty, aby podnosić wyniki sprzedaży oferując produkty uzupełniające. Przykładowo: ktoś, kto kupił gogle narciarskie, może potrzebować rękawic z windstopperem lub zaczepów na skipass.

Know-how

Wdrożenie wymaga od administratora wprowadzenia kategorii produktów, które będą wyświetlały się zależnie od wybranej pogody lub miasta. W karcie każdego z produktów, który ma być dopasowany do pogody warto zaznaczyć kilka pól, między innymi: aktywność – czy produkt ma być dopasowany do wyszukiwania według pogody; kategorię – czy produkt jest dla mężczyzn, czy też dla kobiet; rodzaj pogody do jakiej pasuje produkt – pochmurnie, słonecznie, deszczowo; temperatury – zakres temperatury do której pasuje produkt. Pełna konfiguracja modułu pozwala klientowi wyszukać np. wszystkie ubrania dla kobiet, które zapewnią ochronę przed deszczem. Dodatkowo, moduł pogodowy wyposażony jest w mass editor, który pozwala masowo przypisywać parametry do grup produktów. Jest to praktyczna funkcjonalność, oszczędzająca czas administratora sklepu internetowego. Moduł pogodowy aktualizuje pogodę automatycznie co godzinę. Prognozy skonfigurowane są z serwisem http://openweathermap.org, dzięki czemu rozwiązanie idealnie sprawdza się do planowania podróży w różnych szerokościach geograficznych.

Tytuł Firmy Dobrze Widzianej dla i-systems

23 listopada w pałacu Lubomirskich w Warszawie wyłoniono laureatów konkursu Firma Dobrze Widziana, który organizowany jest przez Business Centre Club. Patronat nad konkursem sprawuje Minister Pracy i Polityki Społecznej. Firma i-systems dostrzeżona została za wewnętrzne i zewnętrzne działania z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu.

CSR – sposób na długotrwałe relacje z pracownikami i kontrahentami

Celem konkursu Firma Dobrze Widziana jest promowanie przedsiębiorstw, których codzienne relacje i decyzje podejmowane są z zachowaniem norm etyki w biznesie i uwzględniają potrzeby zarówno pracowników jak i klientów firmy. Kapituła konkursu doceniła i-systems za wewnętrzne działania, takie jak: onboarding, czyli specjalny proces, pomagający nowemu pracownikowi komfortowo wdrożyć się do wykonywanej pracy, darmowe śniadania dla pracowników, dofinansowanie do karty multisport, czy możliwość uczestnictwa w kursach i szkoleniach.

Od kilku lat w firmie organizowane jest także szkolenie Insight Discovery. W szkoleniu biorą udział zarówno pracownicy jak i partnerzy biznesowi i-systems. W trakcie spotkania uczestnicy dowiadują się o istocie komunikacji z uwzględnieniem różnych osobowości.

FDW

Wsparcie lokalnych organizacji

Dla jurorów konkursu nie bez znaczenia było także zaangażowanie firmy i-systems w działania wspierające lokalne organizacje. Od września i-systems jest mecenasem Teatru im. Jana Kochanowskiego w Opolu. Opolski teatr to instytucja z bogatą tradycją, działająca pod ówczesną nazwą od 1975 roku, a od 1945 roku jako Teatr Miejski im. Juliusza Słowackiego.

W przeprowadzonym przez Business Centre Club konkursie już po raz siódmy nagrodzone zostały przedsiębiorstwa, które rozumieją wagę pozytywnej atmosfery oraz poprawnej komunikacji w codziennym funkcjonowaniu firmy. Dla i-systems nagroda jest wyróżnieniem szczególnym, który motywuje do dalszego rozwoju uwzględniającego nie tylko ekonomiczne, ale również etyczne, społeczne i ekologiczne elementy działalności gospodarczej.

Tagi

Deloitte Technology Fast 50 Nagrody

#174 GIODO i dane osobowe w sklepie internetowym – o czym musisz wiedzieć będąc sprzedawcą internetowym

Prowadząc sklep internetowy zbierasz od swoich klientów dane osobowe – np. w celu dostarczenia im produktu. Musisz w takim razie wiedzieć, że przetwarzanie takich danych (czyli wykorzystywanie ich w określonym celu) chronione jest odpowiednimi przepisami prawa, a co za tym idzie – nakładają na Ciebie szczególne obowiązki, które omawiamy w poniższym artykule.

Partnerem lekcji jest: Prokonsumencki.pl
Czytaj dalej

II miejsce dla i-systems jako Najlepszej Agencji Wdrożeniowo-Integracyjnej

Fundacja Polak 2.0 już po raz piąty przyznała Ekomersy. Ideą nagrody jest wyróżnienie produktów, usług oraz firm, które w znacznym stopniu przyczyniają się do rozwoju rynku e-commerce w Polsce. Firma i-systems zdobyła II miejsce w kategorii Najlepsza Agencja Wdrożeniowa/Integracyjna.

Etapy konkursu

Konkurs odbywa się w trzech etapach. W pierwszym należy złożyć zgłoszenie z opisem działalności firmy. Drugi etap, czyli głosowanie internautów pokazuje, że działania wspierające sprzedaż w sieci to temat cieszący się coraz większym zainteresowaniem, nie tylko wśród osób zajmujących się na co dzień rozwiązaniami e-commerce, ale także sympatyków nowych technologii, niezwiązanych z branżą. 60% firm z największą ilością głosów przechodzi do trzeciego etapu – oceny jury.

W gronie jury znajdują się przedstawiciele znanych sklepów internetowych, reprezentanci mediów i blogów branżowych oraz absolwenci certyfikatu „Profesjonalista w eHandlu”. Przyznają oni punkty w przedziale od 1 do 10 za najciekawsze działania. Jednak na ostateczny werdykt składa się łączna liczba punktów wyrażona w wyniku procentowym, otrzymana w drugim i trzecim etapie.

ekomersy-statuetki

Nowatorskie rozwiązania dla skutecznej sprzedaży online

Jury wyróżniło i-systems za stworzenie dedykowanego systemu e-commerce dla centrum handlowego Fashion House. Outletowy sklep internetowy skierowany jest do klienta rosyjskiego, dlatego sporym wyzwaniem było dobranie takich rozwiązań, które pomogą w sprawnym realizowaniu i dostarczaniu przesyłek do klientów zamieszkujących na tak rozległym terenie.

Ciekawym wdrożeniem było także uruchomienie internetowego outletu New Balance, który jest spójny z całościowym wizerunkiem marki. Wszystkie sklepy internetowe polskiego przedstawiciela New Balance działają jako multisklep, a więc zarządzane są za pomocą jednego panelu administracyjnego. Ponadto, tak jak w innych sklepach internetowych marki, również w outlecie internetowym karty produktów zawierają pełne tabele rozmiarowe, zdjęcia obuwia przedstawione są w formacie panoramicznym, a informacje o produkcie mogą być przedstawione na 3 sposoby: w formie opisu, infografiki lub filmu.

Trzecim systemem e-commerce, który zyskał aprobatę jury był sklep internetowy Golden Rose. Marka posiada bogatą ofertę produktową, dlatego w nowym systemie karty asortymentu pokazują zdjęcia wszystkich możliwych wersji kolorystycznych danego kosmetyku. Dzięki temu rozwiązaniu klientka z łatwością wybierze odpowiedni dla siebie kolor kosmetyku. Zdjęcia asortymentu w wybranej wersji kolorystycznej pobierane są bezpośrednio z panelu administracyjnego, dzięki czemu nie zapełniają karty produktu, tworząc ją bardziej przejrzystą.

Ogłoszenie tegorocznych laureatów konkursu Ekomersy nastąpiło 9 listopada 2016 roku, podczas uroczystej gali – była ona zwieńczeniem XI Targów e-commerce w Warszawie.

Tagi

nagrody sklepy internetowe

I Konferencja Partnerów Biznesowych i-systems za nami

27 października odbyła się I Konferencja Partnerów Biznesowych i-systems. Spotkanie zgromadziło około 100 osób. Wśród nich gościliśmy właścicieli sklepów internetowych, osoby związane z e-commerce, czy kadrę zarządzającą sieciami handlowymi i dystrybucyjnymi.

Agenda konferencji została podzielona na kilka części. W pierwszej z nich został podsumowany ostatni rok działalności i-systems. Poruszone zostały kwestie związane z nową strukturą, standaryzacja procesów i organizacją firmy. Następnie przedstawiony został zarys strategii wychodzenia na międzynarodowe rynki przez polskie firmy e-commerce.

Ważną częścią konferencji było przedstawienie głównych obszarów rozwoju ekosystemu oprogramowania i-systems. Obszary te będą wspierać klientów w lepszym pozyskiwaniu informacji z rynku, dostosowaniu sprzedaży do nowych kanałów oraz skuteczniejszym połączeniu sprzedaży online i offline. Szczegółowe kierunki i rozwiązania będą systematycznie publikowane na blogu i-systems.

Nie zabrakło także gościnnych wystąpień. Uczestnicy mieli okazję posłuchać o rozwoju organizacji z perspektywy osoby zarządzającej firmą dystrybucyjną, a także poznać możliwości finansowania systemów IT.

Podczas ostatniej części konferencji, goście mogli poznać nowe produkty i moduły i-systems wraz z przykładami ich zastosowania. Konferencja zakończyła się wystąpieniem opisującym rolę komunikacji i relacji w organizacji.

I Konferencja Partnerów Biznesowych była okazją dla klientów do poznania kluczowych osób odpowiedzialnych za działania i rozwój i-systems oraz poszczególnych projektów. Goście mieli także okazję poznać długoterminową wizję rozwoju oprogramowania i-systems, na którym będą budować swoją przewagę konkurencyjną. Konferencja była także okazją do zebrania informacji na temat jakości współpracy z i-systems. Na podstawie zebranych danych z ankiet przygotowywane są już nowe rozwiązania i metody współpracy z klientami.

Konferencja zakończyła się bankietem, który był urozmaicony muzyką na żywo i pokazem magika. Drugiego dnia część z gości skorzystała z możliwości odwiedzenia zabytkowej kopalni i zjechania 320 metrów pod ziemię. Firma i-systems ma w planach organizowanie konferencji dla kluczowych partnerów biznesowych co roku.

Pełną fotorelację można zobaczyć poniżej.

#173 Odzyskiwanie porzuconych koszyków za pomocą marketing automation

Rozwój technologii całkowicie zmienił proces zakupowy. Online i offline przeplatają się wzajemnie i trudno jest wskazać jedną drogę, którą klienci zmierzają do zakupu. Dodanie produktów do koszyka rzadko kończy się złożeniem zamówienia. Według Baymard Institute uśredniony wskaźnik opuszczonych koszyków online wynosi aż 68.81 procent.

Na szczęście dzięki marketing automation mamy szansę na zachęcenie użytkowników do powrotu na stronę i dokończenie zakupów. W dzisiejszej lekcji pokażę Ci jak to zrobić.

Partnerem lekcji jest Getresponse
Czytaj dalej