Archiwum kategorii: Wzorowy Sklep

#175 Mobilne rozwiązania dla e-biznesu, które pomogą zwiększyć sprzedaż w okresie przedświątecznym

Okres przed Świętami Bożego Narodzenia kojarzy się wszystkim przedsiębiorcom z dwiema, na pozór sprzecznymi kwestiami. Po pierwsze – to najlepszy czas pod względem przychodów. Po drugie – najgorszy pod względem kosztów. Dzieje się tak dlatego, że w tym okresie w niemal każdej firmie uaktywniają się działania promocyjne, a co za tym idzie, konkurencja na tym polu staje się naprawdę ogromna. Dotyczy to w zasadzie każdej branży, która działa w internecie. Wzrastają stawki za reklamy na Facebooku, trudniej utrzymać  dobrą pozycję w wynikach wyszukiwania. Konsumenci, bombardowani ze wszystkich stron marketingowymi komunikatami stają się jeszcze bardziej odporni na świąteczny przekaz. Chyba, że mogą liczyć na atrakcyjne rabaty, które pomogą im zaoszczędzić na prezentach dla najbliższych. Biorąc pod uwagę sytuację, jaka co roku ma miejsce na rynku reklamy internetowej, warto zastanowić się nad przeniesieniem swoich działań i budżetu do kanału mobilnego, który radzi sobie coraz lepiej, przynosząc e-biznesowi realne korzyści.

Partnerem lekcji są: qpony.pl

Czytaj dalej

#174 GIODO i dane osobowe w sklepie internetowym – o czym musisz wiedzieć będąc sprzedawcą internetowym

Prowadząc sklep internetowy zbierasz od swoich klientów dane osobowe – np. w celu dostarczenia im produktu. Musisz w takim razie wiedzieć, że przetwarzanie takich danych (czyli wykorzystywanie ich w określonym celu) chronione jest odpowiednimi przepisami prawa, a co za tym idzie – nakładają na Ciebie szczególne obowiązki, które omawiamy w poniższym artykule.

Partnerem lekcji jest: Prokonsumencki.pl
Czytaj dalej

#173 Odzyskiwanie porzuconych koszyków za pomocą marketing automation

Rozwój technologii całkowicie zmienił proces zakupowy. Online i offline przeplatają się wzajemnie i trudno jest wskazać jedną drogę, którą klienci zmierzają do zakupu. Dodanie produktów do koszyka rzadko kończy się złożeniem zamówienia. Według Baymard Institute uśredniony wskaźnik opuszczonych koszyków online wynosi aż 68.81 procent.

Na szczęście dzięki marketing automation mamy szansę na zachęcenie użytkowników do powrotu na stronę i dokończenie zakupów. W dzisiejszej lekcji pokażę Ci jak to zrobić.

Partnerem lekcji jest Getresponse
Czytaj dalej

#172 Reklamacja towaru w sklepie internetowym – 5 rzeczy, o których musisz pamiętać

Prędzej, czy później Twój klient złoży reklamację dotycząca zakupu dokonanego w Twoim sklepie internetowym. Możesz sprzedawać najlepszej jakości towar, ale mimo wszystko może trafić się wadliwy egzemplarz. Warto się na tę sytuację przygotować – poniżej dowiesz się o najważniejszych kwestiach związanych z reklamacją towaru. Przygotowaliśmy je korzystając z doświadczeń naszych sprzedawców internetowych oraz udzielanych im porad przez naszych prawników.

Niniejszy wpis jest oparty już o nowe przepisy obowiązujące od grudnia 2014 r. W przypadku zakupów dokonanych wcześniej zastosowanie znajdą poprzednie przepisy, które nieco odmiennie regulują kwestię reklamacji. Przejdźmy zatem do szczegółów.

Partnerem lekcji jest: Prokonsumencki.pl
Czytaj dalej

#171 Jak wybrać przewoźnika prowadząc e-sklep? Poradnik

Dobrze zorganizowany łańcuch dostaw to jedno z najtrudniejszych wyzwań, jakie stoją przed początkującym e-sprzedawcą. To od jakości doręczenia bardzo często zależy zadowolenie klientów, ich późniejsza lojalność i skłonność do polecania sklepu swoim znajomym. Jest to więc jeden z kluczowych elementów decydujących o sukcesie sklepu internetowego.

Partnerem lekcji jest: Furgonetka.pl

Czytaj dalej

#170 Przedłużone gwarancje w ofercie e-sklepów – co, jak i gdzie

Sprzedajesz sprzęt, którego użytkownicy chcą przedłużyć gwarancję, aby zabezpieczyć się przed nieprzewidzianymi zdarzeniami lub awarią? Chcesz rozszerzyć ofertę o dodatkowe usługi i zwiększyć przychód? Zobacz co warto wdrożyć i na co zwrócić uwagę, gdy chcesz rozpocząć współpracę z ubezpieczycielem.

Poradnik przygotowany we współpracy z ERGO Hestia

Czytaj dalej

#169 Jak przygotować i wysłać informację prasową?

Jeśli media nie przyjdą do Ciebie, ty musisz zwrócić się do nich. Informacja prasowa to podstawowy sposób na zyskanie ich uwagi, a zrobiona umiejętnie ma szansę przyciągnąć potencjalnych klientów do e-sklepu. O czym i jak pisać oraz w jaki sposób zorganizować wysyłkę, żeby zwiększyć szanse publikacji?

Poradnik przygotowany we współpracy z In Hot Water Company

Czytaj dalej

#168 Jak zwiększyć swoje przychody dzięki porównywarkom cen?

E-sklepy mają do dyspozycji szeroką paletę narzędzi do marketingu online, ale inwestycja w nie wszystkie nie zawsze jest zasadna. Jednym z tych, których nie sposób ignorować, są porównywarki cen. Według różnych szacunków, korzysta z nich około 40 proc. polskich internautów. W jaki sposób obecność w porównywarce może wspomóc sukces w e-biznesie?

Poradnik przygotowany we współpracy z porównywarką Nokaut.pl Czytaj dalej

#167 Jak dobrze zarządzać zwrotami w e-sklepie?

Zapewnienie szybkiej, bezproblemowej i co najważniejsze, bezpłatnej przesyłki ze zwrotem zamówienia leży przede wszystkim w interesie sklepów internetowych. Dzięki temu sklep zachowuje nie tylko pozytywny wizerunek, ale także buduje więź między konsumentem a sprzedawcą, gdyż konsument chętniej wraca do danego e-sklepu, rekomenduje jego ofertę i buduje lepsze doświadczenia związane z obsługą. Nabywca docenia, że ma możliwość dokonania zwrotu towaru oraz to, że jest to usługa nieodpłatna i łatwa w realizacji. Sklep internetowy zaś dąży do maksymalnego obniżenia kosztów tej operacji oraz zredukowania do minimum wszelkich formalności.

Partnerem lekcji jest: DPD Polska Czytaj dalej

#166 Kartony wysyłkowe – czyli kilka słów o pakowaniu

W dzisiejszym świecie e-commerce opakowanie wysyłkowe, karton, pudełko – nie ważne jak go nazwiemy  – odgrywa bardzo ważną rolę. Wydawać by się mogło, się że jest ono bardzo prostym, zwykłym produktem nie wartym nawet naszej uwagi gdyby nie jeden istotny fakt, iż jest niezbędne przy funkcjonowaniu prawie każdego sklepu internetowego. I to że od jego właściwego wyboru zależy czy przesyłka, która zostanie wysłana do naszego Klienta bezpiecznie do niego dotrze i czy będzie wyglądała estetycznie.

Partnerem lekcji firma kartony24 Czytaj dalej

#165 Zmiany w algorytmie Facebooka. Co to oznacza dla Twojego biznesu?

Nie oszukujmy się: Facebook to firma jak każda inna i jej głównym celem jest zysk. Na czym zarabia portal? Na reklamach oraz na „podbijaniu postów” przez menadżerów stron. Nie od dziś wiadomo, że wrzucane na wall wpisy nie docierają do wszystkich naszych fanów. Ciągłe cięcie zasięgu ma na celu wymuszenie na markach sięgnięcia do kieszeni i znalezienia w niej kilku dodatkowych monet. Budżety nie są z gumy, wszystko ma pewne ograniczenia i tak samo jest z pieniędzmi przeznaczonymi na marketing, dlatego postaramy się podpowiedzieć, co powinno znaleźć się na firmowych profilach, by mogło dotrzeć do jak największej ilości fanów.

Partnerem lekcji jest: Deep Dimension Design – Studio Kreatywne Czytaj dalej

#164 Video marketing – jak zarobić na nim w e-commerce?

Zajmuję się video marketingiem od 7 lat, choć Filmpoint wraz ze wspólnikami prowadzimy od lat sześciu. W ciągu pierwszego roku swojej działalności doświadczenie zdobywałem sam. Nie miałem wcześniej nawet styczności z kamerą i nie znałem się na fotografii, ale wiedziałem dużo o biznesie i obsłudze klienta, ponieważ miałem za sobą już 5 lat doświadczenia w handlu tradycyjnym i e-commerce. Pod koniec swojej działalności handlowej miałem przeczucie, że warto spróbować zainwestować w video. I spróbowałem.

Partnerem lekcji jest Filmpoint
Autor lekcji : Wojciech Hołysz, CEO Filmpoint

Czytaj dalej