Archiwum kategorii: Wpisy

II miejsce dla i-systems jako Najlepszej Agencji Wdrożeniowo-Integracyjnej

Fundacja Polak 2.0 już po raz piąty przyznała Ekomersy. Ideą nagrody jest wyróżnienie produktów, usług oraz firm, które w znacznym stopniu przyczyniają się do rozwoju rynku e-commerce w Polsce. Firma i-systems zdobyła II miejsce w kategorii Najlepsza Agencja Wdrożeniowa/Integracyjna.

Etapy konkursu

Konkurs odbywa się w trzech etapach. W pierwszym należy złożyć zgłoszenie z opisem działalności firmy. Drugi etap, czyli głosowanie internautów pokazuje, że działania wspierające sprzedaż w sieci to temat cieszący się coraz większym zainteresowaniem, nie tylko wśród osób zajmujących się na co dzień rozwiązaniami e-commerce, ale także sympatyków nowych technologii, niezwiązanych z branżą. 60% firm z największą ilością głosów przechodzi do trzeciego etapu – oceny jury.

W gronie jury znajdują się przedstawiciele znanych sklepów internetowych, reprezentanci mediów i blogów branżowych oraz absolwenci certyfikatu „Profesjonalista w eHandlu”. Przyznają oni punkty w przedziale od 1 do 10 za najciekawsze działania. Jednak na ostateczny werdykt składa się łączna liczba punktów wyrażona w wyniku procentowym, otrzymana w drugim i trzecim etapie.

Nowatorskie rozwiązania dla skutecznej sprzedaży online

Jury wyróżniło i-systems za stworzenie dedykowanego systemu e-commerce dla centrum handlowego Fashion House. Outletowy sklep internetowy skierowany jest do klienta rosyjskiego, dlatego sporym wyzwaniem było dobranie takich rozwiązań, które pomogą w sprawnym realizowaniu i dostarczaniu przesyłek do klientów zamieszkujących na tak rozległym terenie.

Ciekawym wdrożeniem było także uruchomienie internetowego outletu New Balance, który jest spójny z całościowym wizerunkiem marki. Wszystkie sklepy internetowe polskiego przedstawiciela New Balance działają jako multisklep, a więc zarządzane są za pomocą jednego panelu administracyjnego. Ponadto, tak jak w innych sklepach internetowych marki, również w outlecie internetowym karty produktów zawierają pełne tabele rozmiarowe, zdjęcia obuwia przedstawione są w formacie panoramicznym, a informacje o produkcie mogą być przedstawione na 3 sposoby: w formie opisu, infografiki lub filmu.

Trzecim systemem e-commerce, który zyskał aprobatę jury był sklep internetowy Golden Rose. Marka posiada bogatą ofertę produktową, dlatego w nowym systemie karty asortymentu pokazują zdjęcia wszystkich możliwych wersji kolorystycznych danego kosmetyku. Dzięki temu rozwiązaniu klientka z łatwością wybierze odpowiedni dla siebie kolor kosmetyku. Zdjęcia asortymentu w wybranej wersji kolorystycznej pobierane są bezpośrednio z panelu administracyjnego, dzięki czemu nie zapełniają karty produktu, tworząc ją bardziej przejrzystą.

Ogłoszenie tegorocznych laureatów konkursu Ekomersy nastąpiło 9 listopada 2016 roku, podczas uroczystej gali – była ona zwieńczeniem XI Targów e-commerce w Warszawie.

Tagi

nagrody sklepy internetowe

I Konferencja Partnerów Biznesowych i-systems za nami

Dodaj komentarz

27 października odbyła się I Konferencja Partnerów Biznesowych i-systems. Spotkanie zgromadziło około 100 osób. Wśród nich gościliśmy właścicieli sklepów internetowych, osoby związane z e-commerce, czy kadrę zarządzającą sieciami handlowymi i dystrybucyjnymi.

Agenda konferencji została podzielona na kilka części. W pierwszej z nich został podsumowany ostatni rok działalności i-systems. Poruszone zostały kwestie związane z nową strukturą, standaryzacja procesów i organizacją firmy. Następnie przedstawiony został zarys strategii wychodzenia na międzynarodowe rynki przez polskie firmy e-commerce.

Ważną częścią konferencji było przedstawienie głównych obszarów rozwoju ekosystemu oprogramowania i-systems. Obszary te będą wspierać klientów w lepszym pozyskiwaniu informacji z rynku, dostosowaniu sprzedaży do nowych kanałów oraz skuteczniejszym połączeniu sprzedaży online i offline. Szczegółowe kierunki i rozwiązania będą systematycznie publikowane na blogu i-systems.

Nie zabrakło także gościnnych wystąpień. Uczestnicy mieli okazję posłuchać o rozwoju organizacji z perspektywy osoby zarządzającej firmą dystrybucyjną, a także poznać możliwości finansowania systemów IT.

Podczas ostatniej części konferencji, goście mogli poznać nowe produkty i moduły i-systems wraz z przykładami ich zastosowania. Konferencja zakończyła się wystąpieniem opisującym rolę komunikacji i relacji w organizacji.

I Konferencja Partnerów Biznesowych była okazją dla klientów do poznania kluczowych osób odpowiedzialnych za działania i rozwój i-systems oraz poszczególnych projektów. Goście mieli także okazję poznać długoterminową wizję rozwoju oprogramowania i-systems, na którym będą budować swoją przewagę konkurencyjną. Konferencja była także okazją do zebrania informacji na temat jakości współpracy z i-systems. Na podstawie zebranych danych z ankiet przygotowywane są już nowe rozwiązania i metody współpracy z klientami.

Konferencja zakończyła się bankietem, który był urozmaicony muzyką na żywo i pokazem magika. Drugiego dnia część z gości skorzystała z możliwości odwiedzenia zabytkowej kopalni i zjechania 320 metrów pod ziemię. Firma i-systems ma w planach organizowanie konferencji dla kluczowych partnerów biznesowych co roku.

Pełną fotorelację można zobaczyć poniżej.

Spółka i-systems po raz kolejny w Deloitte Technology Fast 50

2 komentarze

Już po raz drugi firma i-systems znalazła się w rankingu Deloitte Technology Fast 50. Ranking skupia najszybciej rozwijające się środkowoeuropejskie przedsiębiorstwa technologicznie innowacyjne na podstawie wzrostu przychodów operacyjnych. Technology Fast 50 jest częścią zestawienia Technology Fast 500 EMEA przygotowywanego przez Deloitte – międzynarodową firmę, specjalizującą się w świadczeniu usług audytorskich, z zakresu doradztwa gospodarczego, doradztwa finansowego, zarządzania ryzykiem oraz doradztwa podatkowego.

17. edycja Fast 50

W tegorocznym rankingu najszybciej rozwijających się firm technologicznych w Europie Środkowo-Wschodniej znalazło się aż 21 spółek z Polski. Dynamika wzrostu przychodów wszystkich firm w rankingu wyniosła w 2015 roku 1057 proc. i była niemal dwa razy wyższa niż rok wcześniej. Spółka i-systems zajęła 43 miejsce ze wzrostem 373% i była jedną z siedmiu europejskich spółek, które potrafiły utrzymać się w rankingu dwa lata z rzędu.

– Nasza firma specjalizuje się w tworzeniu dedykowanych systemów e-commerce dla handlu i dystrybucji. Znalezienie się po raz drugi wśród 50 najbardziej innowacyjnych technologicznie firm z Europy Środkowo-Wschodniej jest dla nas ogromnym wyróżnieniem. Mamy nadzieję, że w następnych latach będziemy zdobywać coraz wyższe miejsca w rankingu – stwierdza Krzysztof Jaciw, Wiceprezes Zarządu i CFO i-systems.

Podobnie jak w poprzednich latach tegoroczny główny ranking Technology Fast 50 zdominowały firmy zajmujące się wykorzystaniem technologii informacyjnych, choć w różnych zastosowaniach: marketing, analityka dużych baz danych, Mobile UX. Stanowią one aż 74 proc. wszystkich spółek, które znalazły się w zestawieniu (rok wcześniej 50 proc.).

Kryteria rankingu

Aby znaleźć się w rankingu Deloitte Technology Fast 50, oprócz warunku dynamicznego wzrostu, spółki musiały także opracowywać lub wytwarzać autorskie technologie i/lub ponosić nakłady na prace badawczo – rozwojowe, posiadać strukturę własności która wyklucza udziały większościowe zagranicznych inwestorów strategicznych, posiadać siedzibę w jednym z krajów uczestniczących w programie, być firmą technologiczną, a działalność zawierać w jednej z kategorii: IT i rozwiązania cyfrowe, internet, media i telekomunikacja, czyste technologie & energia, oraz biotechnologia, nanotechnologia i technologie medyczne.

Nowy sklep internetowy Pitbull

1 odpowiedź

Firma Pitbull od 27 lat oferuje swoim klientom wysokogatunkową odzież sportową oraz ubrania, w których miłośnicy marki odpoczną po męczącym treningu. Potrzeba rozwoju sprzedaży online oraz konieczność dopasowania działań e-commerce do wymagań młodego, aktywnego klienta, była impulsem do stworzenia nowoczesnego sklepu internetowego Pitbull West Coast.

– Odbiorcami Pitbull West Coast są ludzie młodzi, którzy prowadzą dynamiczny tryb życia. Chcąc rozwijać firmę, postanowiliśmy wdrożyć sklep internetowy, który sprosta wymaganiom naszych klientów – stwierdza Michał Kautz z firmy Pitbull

Rozwiązania wpierające sprawną realizację zleceń

Nowy sklep internetowy firmy Pitbull zawiera rozwiązania mające na celu przyspieszenie procesu realizacji zleceń. System e-commerce zintegrowany został z systemem księgowym Subiekt GT, dzięki któremu miłośnik sportowej odzieży zawsze zakupi dostępne na stanie magazynowym towary. Ponadto wdrożono moduł importu przelewów bankowych. Po wgraniu aktualnego wyciągu bankowego automatycznie zmienia się status nowych zamówień na opłacone. Zlecenia następnie przekazane zostają do przygotowania i wysłania klientowi.

Inną funkcjonalnością wspierającą sprawną i ekonomiczną logistykę przedsiębiorstwa jest moduł Magazynowy. W sytuacji, gdy firma posiada kilka magazynów, pozwala on dobrać ten, z którego powinny być realizowane zamówienia do konkretnego odbiorcy. Rozwiązanie ułatwia sprawne przesyłanie towarów w obrębie magazynów, przez co zwiększa atrakcyjność oferty. Uruchomiona funkcjonalność pozwala także na przekazanie klientowi realnej informacji o czasie dostawy zamówionych produktów.

Funkcjonalność obniżająca ilość nieodebranych zamówień

Zdarza się, że klient wielokrotnie dokonuje zakupów w sklepie internetowym, natomiast wszystkie próby dostarczenia zamówień kończą się fiaskiem. Firma sprzedająca online z powodu nieodebrania przez klienta produktu, nie finalizuje transakcji, jednak obarczona zostaje kosztami przesyłki. Tworzy to dodatkowe koszty logistyczne. Rozwiązaniem pomagającym wychwycić klientów notorycznie nieodbierających zakupionych produktów, jest moduł Czarnej Listy. Administrator sklepu internetowego, wybierając odpowiednie statusy, takie jak zamówienia nieodebrane lub czekające na wpłatę generuje bazę klientów, którzy kilkukrotnie zamówili produkt, jednak go nie odebrali. Może wtedy skontaktować się z niepewnym klientem i omówić szczegóły transakcji lub anulować zamówienie.

Program lojalnościowy dla zarejestrowanych klientów

Interesującą funkcjonalnością budującą lojalność klientów Pitbull West Coast jest moduł Punktów Premium. Zarejestrowani odbiorcy sklepu internetowego mogą za każdy dokonany zakup zbierać punkty, by następnie wymieniać je na prezenty produktowe. Administrator sklepu internetowego może zadecydować, kiedy przyznawane są punkty – za każdy zakup, konkretne produkty lub polecenie sklepu innemu klientowi. W taki sposób można promować dane produkty takie jak, bestsellery, końcówki kolekcji, czy własne marki. Punkty premium przyznawane za polecenie, pojawiają się natomiast na koncie klienta, po dokonaniu i opłaceniu zamówienia przez osobę, której sklep został polecony.

Nowy sklep marki można zobaczyć na: pitbull.pl

Tagi

sprzedaż detaliczna B2C rozwiązania B2B

Rola bezpośredniej komunikacji w spółce IT

Dodaj komentarz

Przechodząc korytarzem firmy i-systems można usłyszeć: „jesteś czerwony!” – i to wcale nie oznacza, że ze złości. Można usłyszeć także: „jesteś żółty” – nie jest to jednak równoznaczne z nazwaniem kogoś żółtodziobem, a usłyszane: „jesteś zielono-niebieski” – to nie określenie osoby, która wygląda na chorą.

Paleta kolorów jaka panuje w i-systems to pomysł Zarządu. Zamiast wprowadzać kolejne kanały komunikacji takie jak czaty czy dodatkowe maile, postawił on na jakość komunikacji. Bezpośrednia komunikacja bowiem często kuleje w przedsiębiorstwach. Problem ten pojawia się nie tylko w ogromnych korporacjach, ale również w małych i średnich firmach, w których wszyscy pracownicy komunikują się z sobą na co dzień.

W i-systems dzięki szkoleniu Insights Discovery każdy pracownik ma możliwość poznania siebie i swojego typu funkcjonowania. Jest to szkolenie nietypowe. Nie jest to jedno z tych kursów, które pokazują jak odnieść sukces w 5 krokach, pozwala natomiast poznać swoją energię kolorystyczną, zrozumieć, że to w jaki sposób działamy jest dobre i że nie jesteśmy gorsi lub lepsi od innych. Jesteśmy po prostu różni.

Podział energii kolorystycznych wywodzi się z analitycznej teorii Carla Gustava Junga. To właśnie on wyodrębnił cztery typy osobowości: Ognisty Czerwony, Słoneczny Żółty, Kojący Zielony i Chłodny Niebieski. Poniższa grafika, pokazuje sposoby funkcjonowania poszczególnych energii.

Podział cech charakterologicznych

Dwa dni szkolenia, poprzedza obowiązkowe wypełnienie kwestionariusza. Na jego podstawie przygotowywany jest indywidualny raport, który opisuje profil działania jednostki. Raport zawiera także wskazówki dotyczące sposobu komunikacji oraz informacje o predyspozycjach danego człowieka i umiejętnościach jakie powinien on rozwijać.

W pierwszym dniu dochodzimy małymi krokami do pełnego obrazu swojej energii kolorystycznej i typu osobowościowego, natomiast w drugim dniu, bogaci w tę wiedzę, wykonujemy różne ćwiczenia warsztatowe, które mają na celu pomóc nam w komunikacji z innymi energiami oraz – co najważniejsze – ze swoim typem antagonistycznym, czyli przeciwstawnym.

Podczas szkolenia Insights Discovery

Insights Discovery to trafna inwestycja, która bardzo ułatwia komunikację wśród pracowników. Firma i-systems regularnie organizuje szkolenie dla nowych pracowników, ponieważ wie, jaki niesie za sobą efekt.

Dzięki językowi kolorów pracownicy firmy sami przyznają, że ich kontakty zarówno między sobą jak i z klientami bardzo się polepszyły. Szkolenie Insights Discovery pozwala bowiem poznać inne style funkcjonowania i daje wskazówki, jak komunikować się z inną energią kolorystyczną. Podczas dwóch dni szkoleniowych uczestnicy są wyposażani w ogromny zasób wiedzy z komunikacji werbalnej i niewerbalnej. Informacje te pozwalają rozumieć z jakim typem kolorystycznym w danym momencie rozmawiamy oraz jak efektywnie rozmawiać ze swoim typem antagonistycznym, który może się wydawać najcięższym do swobodnej rozmowy.

Firma i-systems posiada panel, za pomocą którego przekazywane są zadania. Każdy z pracowników posiada swoje indywidualne konto. Po szkoleniu, w panelu przy nazwie użytkownika pojawiają się kolorowe kropki, po kliknięciu w barwne okręgi ukazują się informacje mówiące: “Komunikuj się ze mną, według mojej energii kolorystycznej”. Dla przykładu podamy kilka zwrotów, które są zawarte przy wcześniej wspomnianych kropkach.

Komunikując się ze mną:

– Jeśli to tylko możliwe, porozumiewaj się na piśmie.
– Przekonuj, używając logiki, nie emocji.
– Prezentuj przyjazne i swobodne podejście.
– Przygotuj się na szczere i otwarte omawianie problemów.

Komunikując się ze mną, w żadnym wypadku:

– Nie próbuj ograniczać czasu, który poświęcasz na rozmowy
– Nie przyjmuj postawy bezkompromisowej i osądzającej.
– Nie powstrzymuj, kiedy stara się poszukiwać alternatywnych rozwiązań.
– Nie mów co ma robić, nie pouczaj, nie żądaj.

To nie wszystko, co uczestnik może otrzymać na szkoleniu. Pozna on także swoje mocne i słabe strony, dzięki czemu będzie wiedział nad czym powinien pracować, nie tylko w życiu zawodowym.

Dwa dni spędzone z trenerem pokazały pracownikom i-systems jak duży mają oni potencjał, jak bardzo są różni i jak niewiele trzeba, by komunikację w firmie wprowadzić na wyższy poziom.

Spółka i-systems wśród polskich Local Internet Registries

Dodaj komentarz

W Polsce i-systems jest pierwszym producentem oprogramowania e-commerce, który jednocześnie jest LIRem. Po pozytywnie rozpatrzonym wniosku, firma może wspierać bezpieczeństwo i rozwój klientów, jednocześnie podnosząc jakość usług.

Czym jest LIR i RIR?

Zaczynając od skrótu RIR, który po rozwinięciu przyjmuje formę „Regional Internet Registry”, w wolnym tłumaczeniu oznaczającą „Regionalny Rejestr Internetowy”, można dowiedzieć się, że jest to organizacja, która zarządza alokacją i rejestracją adresów IP w danym regionie świata. Pieczę sprawuje nad tym IANA (ang. Internet Assigned Numbers Authority), której celem jest utrzymanie porządku w adresach IP i nazwach domen.

LIR (ang. Local Internet Registry), czyli Lokalny Rejestr Internetowy, jest natomiast organizacją, której została przydzielona pula adresów IP przez RIR. Te adresy są następnie dalej przypisywane klientom LIR. Aby zostać LIRem, trzeba mieć członkostwo w RIRze. W większości LIRy to dostawcy usług internetowych, przedsiębiorstwa oraz instytucje akademickie.

Po co są adresy IP?

Adresy IP służą do identyfikacji serwerów, a ich liczba jest ograniczona. Z tego powodu ich cena na rynku stale wzrasta. Dlatego właśnie powstał alternatywny standard o nazwie IPv6, w którym liczba adresów IP jest gigantyczna. Niestety obecnie, większość operatorów nie wspiera jeszcze tego standardu. Jednakże istnieją IPv4, których dostępność stale maleje, a będąc LIRem mamy zapewnioną klasę adresów, którymi możemy dysponować.

Teoretycznie można uruchomić dowolną ilość serwisów na jednym adresie IP, nie jest to jednak korzystne z punktu widzenia pozycjonowania. Co więcej, nie da się skutecznie uruchomić na takim adresie SSLa, który ma za zadanie zapewnić poufność transmisji danych, a także uwierzytelnienie serwera. Do niedawna zakładał on również, że jeden adres IP przyporządkowany jest do jednej domeny. Obecnie standardy pozwalają na uruchamianie wielu domen na jednym adresie IP, jednak po raz kolejny rozwiązanie te nie jest wspierane przez wszystkie urządzenia. Co więcej, wiele usług ocenia tzw. reputację adresu IP. Weźmy na przykład serwery spamerskie, które mają niską reputację, co powoduje, że maile z takich adresów są odrzucane.

Gra w klasy adresów IP

Wcześniej i-systems wynajmowała tzw. klasy adresów, a ich liczba była ograniczona. W momencie gdy firma chciała uzyskać większą klasę adresów, trzeba było zwrócić starą. Wiązało się to jednak z czasochłonną konfiguracją domen i zabezpieczeń.

Obecnie, będąc LIRem, firma otrzymała klasę tysiąca unikalnych adresów IP. Wiąże się z tym bezpieczeństwo, ponieważ w przypadku dzierżawionych adresów IP operator może w każdej chwili zarządać ich zwrotu, a to skutkowało by tym, że serwisy i-systems stałyby się nieosiągalne. Będąc partnerem głównej organizacji dysponującej adresami IP, nikt nie może zarządać ich zwrotu.

Kolejną korzyścią jest fakt, że posiadając własne adresy IP, i-systems może je skierować na dowolną serwerownię. W przypadku dzierżawienia adresów od serwerowni, przy przenoszeniu, zostają one przy danej serwerowni. Jest to więc kolejny element bezpieczeństwa, a przełączanie się między serwerowniami nie stanowi problemu.

Klasa adresów IP, którą i-systems otrzymała stając się LIRem, to nowe adresy, które wcześniej nie były jeszcze użytkowane. Klient ma więc pewność, że miesiąc wcześniej pod tym adresem nie znajdowała się domena służąca do celów spamerskich lub zawierająca nielegalne treści. Otrzymanie adresu IP od serwerowni, to trochę jak kupowanie w secondhandzie, nigdy nie wiesz kto wcześniej nosił zakupione ubranie i co się wydarzyło podczas jego noszenia. Taki adres może znajdować się na blacklistach i być blokowany, co może powodować problemy np. z dochodzeniem maili z zamówieniami.

Firma i-systems, stając się LIRem, dąży do podnoszenia bezpieczeństwa usług, uniezależnia się od serwerowni i zapewnia unikalne adresy IP, które wcześniej nie mogły w żaden sposób być zablokowane. Posiadanie takich adresów wpływa również na lepsze pozycjonowanie. Jednocześnie firma spełnia wszystkie najbardziej restrykcyjne standardy SSL, ponieważ jedna domena ma swój jeden adres IP.

8a.pl z pomysłem na rozwój e-commerce

Dodaj komentarz

Jak w każdym ówcześnie prowadzonym biznesie, tak i w e-commerce trzeba działać dynamicznie. Należy mieć stale otwarty umysł i rozwijać system, by sprostał on wymaganiom współczesnego klienta – mówi Piotr Czmoch, właściciel firmy 8a.pl

Jak firma 8a.pl chce wykorzystać potencjał e-commerce?

– System e-commerce 8a.pl to specjalistyczny sklep internetowy, który skierowany jest do ściśle określonego grona odbiorców. Prowadząc sprzedaż online skupiamy się na niszy, chcemy jednak być najlepsi w wybranym przez nas obszarze.

Nie zależy nam na rozszerzaniu oferty produktowej o wszystkie możliwe aktywności fizyczne. Staramy się, aby nasz obecny klient, korzystający ze sprzętu i odzieży outdoorowej – wspinacz i turysta górski – znalazł u nas satysfakcjonującą ofertę pod względem marek, produktów i cen. Chcemy by klient, który wejdzie na nasz sklep internetowy, mógł sprawnie i intuicyjnie dokonać zakupu.

Jakie aktualnie są największe wyzwania sprzedaży w sieci?

– Wyzwania sprzedaży online są liczne i wbrew obiegowej opinii osób spoza e-commersowej branży: nic nie przychodzi łatwo. Konkurencja jest ogromna, a klienci coraz bardziej dopieszczeni i wymagający. Decydując się na sprzedaż w sieci trzeba już na starcie wpisać się w panujące standardy i mieć pomysł na dalszy rozwój firmy. Zasady handlu stają się bowiem coraz twardsze, bardziej profesjonalne i globalne. Zagraniczne firmy, które na rodzimym rynku osiągnęły już maksymalny poziom rozwoju, widzą Polskę jako doskonały obszar do „kolonizacji”. Prowadząc sprzedaż w sieci trzeba się z tym liczyć i być przygotowanym do walki o zainteresowanie klienta.

Jak wyobraża Pan sobie e-commerce w Polsce i w 8a.pl za dwa lata?

– Sprzedaż w sieci tak dynamicznie się rozwija, że prognozowanie co będzie za dwa lata, byłoby jak wróżenie z fusów. Zależy to bowiem od wielu elementów, między innymi: sytuacji ekonomicznej, ekspansji „wielkich graczy”, sposobu działania firm kurierskich itd.

Natomiast wiemy w jakim kierunku chce podążać 8a.pl. W związku z dynamiką wzrostu sprzedaży chcemy rozwijać procesy związane z logistyką magazynową. Zależy nam także na stałym unowocześnianiu naszego systemu e-commerce tak, by spełniał on rosnące oczekiwania naszych klientów. Niespoczywanie na laurach, inwestowanie w zespół i system sprzedaży warunkują współcześnie sukces sprzedaży w internecie – podsumowuje Piotr Czmoch, właściciel firmy 8a.pl.

Sklep 8a.pl oferuje szeroki wybór sprzętu związanego z wyprawami górskimi – zarówno turystycznymi jak i wspinaczkowymi. W swojej ofercie posiada taki asortyment jak: damska i męska odzież outdoorowa, buty trekkingowe i wspinaczkowe, wysokiej klasy sprzęt i akcesoria do skitouringu, a także profesjonalne namioty turystyczne, plecaki turystyczne i rowerowe oraz akcesoria dla sympatyków gotowania na świeżym powietrzu. Sklep 8a.pl to odpowiednie miejsce dla wspinaczy, podróżników i miłośników przygód. Marka zdobyła wiele nagród za wykorzystywanie w działalności nowoczesnych rozwiązań e-commerce. W tym roku za wygląd oraz działanie systemu sprzedaży na urządzeniach mobilnych, firma znalazła się w finałowej czwórce konkursu Mobile Trends Awards.

Tagi

case study 8a sklepy internetowe

Ambasador Polskiej Gospodarki dla i-systems

Dodaj komentarz

28 września odbył się finał VIII edycji ogólnopolskiego konkursu Ambasador Polskiej Gospodarki, który organizowany jest przez Business Centre Club. Dla nas to edycja szczególna, ponieważ otrzymaliśmy tytuł w kategorii: Partner Firm Zagranicznych.

Ideą konkursu jest wyróżnienie polskich firm osiągających sukcesy na rynkach międzynarodowych. Ma on również promować wysokie standardy ekonomiczno-finansowe i dobre praktyki biznesowe w kontaktach zagranicznych.

Tytuł Ambasadora Polskiej Gospodarki przyznawany jest w sześciu kategoriach: Eksporter, Firma Globalna, Kreator Rozwiązań XXI Wieku, Partner Firm Zagranicznych, Marka Europejska oraz Najwyższa Jakość. Wyróżnienie, które otrzymała nasza firma, przyznawane jest za promocję polskiej gospodarki przez działalność biznesową podejmowaną wspólnie z firmami zagranicznymi, na terenie naszego kraju lub poza granicami Polski.

W portfolio i-systems można znaleźć przykłady obu typów współpracy. Do pierwszego z nich należy stworzenie dedykowanych systemów e-commerce dla zagranicznych marek, w tym współpraca z Fashion House Group i wdrożenie outletowego sklepu internetowego, który skierowany jest do detalicznego klienta rosyjskiego. Drugim typem działań są realizacje sklepów internetowych dla polskich firm prowadzących sprzedaż transgraniczną (m.in. Big Star, R-Gol, Distance, Neness).

– Otrzymana nagroda jest dla nas ważnym wyróżnieniem, a zarazem mobilizacją by jeszcze prężniej nawiązywać kontakty transgraniczne. Chcemy także udoskonalać nasze rozwiązania e-commerce, by zagraniczni klienci chętnie dokonywali zakupów w polskich sklepach internetowych – komentuje Krzysztof Jaciw Wiceprezes Zarządu i Chief Financial Officer w i-systems.

Jury konkursu zwróciło także uwagę na udział i-systems w zagranicznych targach i konferencjach, otworzenie się firmy na pozakrajowe rynki oraz obecność w prestiżowych rankingach (m.in. 39 miejsce w rankingu Deloitte Technology Fast 50 czy 354 miejsce w rankingu Deloitte Technology Fast 500).

Tagi

sklepy internetowe rozwiązania B2B

Alpintech z nowym systemem e-commerce

1 odpowiedź

Alpintech od 12 lat oferuje swoim klientom sprzęt alpinistyczny oraz specjalistyczne oprzyrządowanie, przeznaczone do prac wysokościowych. Podążając za wymaganiami stawianymi przez współczesny rynek przedstawiciele marki postanowili wdrożyć dedykowany system e-commerce, pozwalający na sprawną realizację transakcji online.

Błyskawiczna realizacja zamówienia

Szybka realizacja zamówień pomaga w budowaniu lojalnego grona odbiorców sklepu internetowego. Klient dokonujący zakupu liczy na niezwłoczne zaksięgowanie dokonanej wpłaty, a co się z tym łączy – przesłanie produktu. Systemy sprzedażowe, głównie te skierowane na klienta detalicznego, często odnotowują sporą liczbę pojedynczych zamówień. Ręczne księgowanie wpłat byłoby niezwykle trudne, szczególnie w sytuacjach, gdy klienci płacą za dokonane zakupy w różny sposób. Przy wyborze „szybkich płatności”, identyfikacja osoby wpłacającej nie jest trudna, jednak problem pojawia się, gdy klient opłaca zamówienie zwykłym przelewem. Pracownik musi wtedy ręcznie dopasować dokonaną wpłatę do widniejącego w systemie zlecenia. Jest to czasochłonne i niejednokrotnie doprowadza do nieścisłości.

W systemie e-commerce Alpintech wdrożone zostało rozwiązanie importu przelewów bankowych. Dzięki tej funkcjonalności z poziomu administratora zobaczyć można pełną listę operacji bankowych. Osoba odpowiedzialna może przefiltrować listę po takich elementach jak: data, nr konta lub zgodność wpłaty. System pozwala także na sprawdzenie, czy dana płatność została przypisana do zamówienia i czy istnieją różnice między kwotą wpłaty, a kwotą dokonanego przez klienta zakupu. Moduł importu przelewów bankowych pozwala na automatyczną zmianę statusu zamówienia i przekazanie zlecenia do realizacji.

Rozwiązania dla nowoczesnej sprzedaży

W nowym systemie e-commerce firmy Alpintech coś dla siebie znajdą zarówno miłośnicy wspinaczki górskiej, jak i coraz bardziej popularnej w Polsce, arborystyki. Klienci sklepu internetowego z łatwością dokonają zakupów z poziomu komputera, tabletu oraz telefonu, ponieważ wszystkie działania projektowe prowadzone były z zachowaniem zasady responsive web design.

Integracja z portalem aukcyjnym Allegro

Oferowanie produktów za pomocą portali aukcyjnych często jest dla przedsiębiorstwa dodatkowym, ważnym kanałem sprzedaży. Wystawienie pojedynczych aukcji nie jest trudne, jednak w przypadku tworzenia i kontrolowania wielu licytacji, może stać się uciążliwe. Dedykowany system e-commerce pozwala na generowanie miniatur oraz zdjęć w aukcjach z uwzględnieniem znaku wodnego, a także integrację z systemem magazynowym. Dzięki temu wszystkie licytacje tworzone są za pomocą jednego panelu. Ponadto, dzięki tej funkcjonalności firma Alpintech zredukowała sytuacje, w których klient zamawia produkty aktualnie niedostępne na stanie magazynowym.

Nowy sklep internetowy Alpintech zobaczyć można pod adresem: alpintech

Tagi

sklepy internetowe rozwiązania b2b

New Balance Polska uruchomił outlet internetowy

Dodaj komentarz

Dla polskiego przedstawiciela marki New Balance rok 2016 to czas szybkiego rozwoju sprzedaży, zarówno w kanale online jak i offline. Pod koniec roku marka planuje prowadzić sprzedaż w czterdziestu punktach stacjonarnych, uruchamia kolejne salony typu Street Style, wdrożyła także sklep internetowy StreetStyle24.pl. W tym roku, polski dystrybutor markowego obuwia, otrzymał również wyróżnienie za skuteczne działania social media. Nagroda wręczona została podczas międzynarodowego spotkania wszystkich przedstawicieli marki New Balance w Atlancie.

To jednak nie koniec progresu – New Balance Polska otworzył właśnie outlet internetowy, dzięki któremu miłośnicy butów z charakterystyczną dla marki literą „N”, mogą sprawnie dokonać zakupów, otrzymując przy tym dodatkowy rabat. Internetowy outlet spójny jest z całościową identyfikacją wizualną marki. W kartach produktów zamieszczone zostały pełne tabele rozmiarowe, a zdjęcia obuwia przedstawione są w formacie panoramicznym.

Obuwie New Balance charakteryzuje innowacyjna technologia. Dlatego w opisach asortymentu zamieszczone zostały informacje o zastosowanych rozwiązaniach. Dane mogą być przedstawione na 3 sposoby: w formie opisu, infografiki lub filmu. Uruchomienie outletu internetowego jest kolejnym etapem współpracy marki New Balance Polska z firmą i-systems, w planie rozwoju działań e-commerce.

Internetowy sklep outletowy dostępny jest pod adresem: nboutlet.pl

Tagi

sprzedaż detaliczna B2C omnichannel

Firma Neness uruchomiła nowy sklep internetowy

Dodaj komentarz

Nowy system Neness – firmy oferującej perfumetki dla kobiet i mężczyzn – zawiera dedykowane rozwiązania e-commerce. Wspierają one budowanie lojalności wśród klientów oraz przyspieszają realizację złożonych zamówień. Prace nad wdrożeniem nowego systemu marka powierzyła i-systems.

– Zależało nam, by odbiorcy naszego sklepu, mogli komfortowo dokonać zakupów online. Dlatego nie bez znaczenia był delikatny i czytelny layout sklepu. Zwróciliśmy także uwagę na funkcjonalności pozwalające potencjalnemu klientowi łatwo wyszukać i zakupić interesujący go produkt – stwierdza Edyta Brudny z firmy Neness

Funkcjonalności umożliwiające szybkie zakupy i ich sprawną realizację

W nowym systemie e-commerce Neness uruchomiona została wyszukiwarka SOLR, dzięki której klienci mogą znaleźć swój ulubiony zapach wpisując nazwę lub inne parametry produktu. System wyszuka także towar mimo, iż potencjalny odbiorca wpisał nazwę bez polskich znaków lub z literówką. Wyszukiwarka bowiem pokaże produkty, które prawdopodobnie interesują odbiorcę sklepu internetowego.

Nowy sklep online firmy Neness posiada również moduł Managera Wysyłek. Funkcjonalność pozwala przekazać informację o nowej przesyłce do Poczty Polskiej oraz Paczkomatów. Następnie moduł generuje etykietę, którą należy umieścić na przygotowanej do wysyłki paczce. Standardowo, dane klienta wpisuje się ręcznie, a takie rozwiązanie może generować liczne błędy. Moduł Managera Wysyłek automatyzuje cały proces, przez co zmniejsza czas przygotowania towaru do wysyłki oraz eliminuje powstawanie błędów związanych z niewłaściwym wpisaniem danych adresowych.

Rozwiązania doceniające lojalnych klientów

Każdy klient, otrzymując dodatkowy rabat lub punkty, które może wymienić na prezent, czuje się doceniony. W systemie e-commerce Neness wdrożony został moduł kuponów rabatowych w zamian za zapisanie się do newslettera. Pozwala to firmie pozyskać dane klientów oraz zaprosić do dokonania zakupu w sklepie internetowym. Inną funkcjonalnością jest program lojalnościowy, pozwalający zalogowanym klientom zbierać punkty premium za dokonane zakupy. Administrator sklepu może określić, czy punkty przyznawane będą przy zakupie konkretnego towaru, czy każdego produktu znajdującego się w ofercie marki. Klient w swoim panelu widzi ilość zebranych punktów oraz rzeczy, które może nabyć wymieniając odpowiednią ilość nazbieranych punktów.

Możliwość sprzedaży zagranicznej

Sklep internetowy firmy Neness przystosowany został do sprzedaży transgranicznej. Klient może wybrać wersję językową: polską lub angielską, może również zakupić swoje ulubione perfumy w różnych walutach – złotówkach, funtach, euro lub dolarach. Dla zagranicznego odbiorcy, zakup w walucie, która obowiązuje w miejscu jego pobytu jest dużym komfortem.

Sklep internetowy dostępny jest pod adresem: www.neness.pl

Tagi

sprzedaż detaliczna B2C sklepy internetowe

Nowe oblicze e-commerce BeanBrothers

Dodaj komentarz

Nowy system e-commerce BeanBrothers został stworzony z myślą o miłośnikach aromatycznych herbat oraz kaw pochodzących z całego świata. Sklep internetowy marki to połączenie eleganckiej, nawiązującej do kolorów ziemi grafiki z nowoczesnymi funkcjonalnościami wspierającymi sprzedaż online. Wszystkim wdrożonym rozwiązaniom towarzyszyła jedna idea – stworzenie miejsca, z poziomu którego odbiorca sprawnie i komfortowo dokona zakupu, zarówno ulubionej kawy jak i specjalistycznych urządzeń baristycznych potrzebnych wszędzie tam, gdzie parzy się małą czarną.

– Sklep internetowy naszej marki posiada wiele zaawansowanych funkcji, dzięki którym klienci indywidualni oraz odbiorcy biznesowi łatwo dokonają zakupu. Szczególnie doceniamy integrację z systemem księgowym, dzięki czemu szybciej możemy realizować złożone zamówienia – stwierdza Filip Sura z BeanBrothers

Rozwiązania warunkujące sprawną i bezbłędną realizację zamówień

System e-commerce BeanBrothers oferuje swoim klientom wysokogatunkowe herbaty i kawy, a także młynki, ekspresy oraz akcesoria specjalistyczne takie jak, systemy filtrujące czy dyspensery. Kierowanie swojej oferty zarówno do rynku prywatnego jak i B2B generuje spory ruch na stronie. Chcąc zadbać o sprawną realizację wielu zleceń, przedstawiciele firmy postanowili zintegrować system e-commerce z systemem księgowym Subiekt GT. Dzięki wdrożonemu rozwiązaniu marka minimalizuje również sytuacje, w których klient zamówił produkt aktualnie niedostępny na stanie magazynowym.

Firma swoje towary oferuje także na portalu aukcyjnym Allegro. Bogata propozycja produktowa to konieczność wystawienia wielu licytacji o różnych parametrach. Generowanie „ręczne” kolejnych aukcji byłoby uciążliwe i mogłoby powodować powstawanie licznych błędów. Dzięki możliwości automatycznego wystawiania ofert, zawsze tworzone są licytacje, które prezentują produkty dostępne na stanie magazynowym BeanBrothers.

Moduł RMA

Automatyzacja usługi serwisowej

BeanBrothers oprócz sprzedaży produktowej, oferuje swoim klientom również naprawę zakupionych urządzeń baristycznych. Marka co roku zyskuje wielu nowych odbiorców, a tradycyjne przyjmowanie i kompletowanie dokumentów związanych z ewentualnymi awariami sprzętu byłoby czasochłonne. W związku z tym, dla przedstawicieli firmy ważna była automatyzacja procesu usługi serwisowej.

W nowym systemie e-commerce BeanBrothers wdrożony został moduł RMA zawierający funkcję serwisu. Posiadacz ekspresu lub innego urządzenia baristycznego z poziomu sklepu internetowego w łatwy sposób może zgłosić usterkę i wykupić usługę serwisową. Wystarczy, że wypisze krótki formularz. Na podstawie przedstawionych informacji stworzony zostaje dokładny kosztorys oraz czas naprawy urządzenia.

Informacja o sklepach stacjonarnych oraz rabatach w zamian za zapisanie się do newslettera

Moduły podnoszące jakość obsługi klienta

Ciekawym rozwiązaniem wspierającym jakość obsługi jest moduł porzuconych koszyków. Klienci z różnych powodów nie finalizują transakcji zakupowych. Chcą sprawdzić ofertę konkurencji lub po prostu zajęli się innymi czynnościami i zapomnieli o dokonywanym zamówieniu. Dzięki zastosowanemu rozwiązaniu, administrator sklepu internetowego może ustawić, aby system automatycznie wysyłał, do osób które nie dokończyły składanego zamówienia przez określoną ilość dni, wiadomości e-mail z przypomnieniem. Moduł jest doskonałym narzędziem remarketingowym, pozwalającym niskim kosztem przypomnieć klientowi o ofercie sklepu internetowego.

Przedstawiciele marki zadbali także o dodatkowe promocje dla klientów, którzy wpisali się do newslettera. Klienci niechętnie dzielą się swoimi prywatnymi adresami e-mail, jednak każdy lubi dostawać bonusy. Moduł Kuponów za zapisanie się do newslettera, pozwala marce niewielkim kosztem stworzyć bazę klientów. Odbiorcom natomiast, daje dodatkowy rabat procentowy lub kwotowy na zakupy w internetowym sklepie BeanBrothers.

Nowy system e-commerce BeanBrothers dostępny jest pod adresem: www.beanbrothers.pl

Tagi

sprzedaż detaliczna B2C platformy B2B