Zbliżający się koniec roku to idealna okazja dla roztropnych sprzedawców na zwielokrotnienie zysków. Wszystko za sprawą trzech ważnych dat, które w kalendarzu każdego handlowca powinny być zakreślone grubym flamastrem. Black Friday, Cyber Monday oraz Dzień Darmowej Dostawy to prawdziwe zakupowe święta celebrowane przez miliony klientów, i sprzedawców w różnych zakątkach świata. W dobie zakrojonego na szeroką skalę shoppingu wirtualnego, to również nowe możliwości dla coraz liczniejszej grupy e-sprzedawców i narzędzia służące budowaniu długofalowych relacji z ich klientelą.

Partnerem lekcji jest: DDDStudio.pl Czytaj dalej →

Handel, zarówno internetowy, jak i stacjonarny zmierza w kierunku smart retail, a więc inteligentnych rozwiązań technologicznych i informatycznych, dzięki którym ułatwiony zostanie proces zakupowy, logistyka oraz bezpieczeństwo zakupów. Wszystko dzięki skomunikowanym za pośrednictwem Internetu przedmiotom oraz dedykowanym aplikacjom. Właściciele sklepów powinni szybko zrozumieć, że bez tego nie tylko nie będą dynamicznie rozwijać swoich biznesów, ale mogą nie przetrwać na rynku.

Partnerem lekcji jest: Szpiegomat.pl Czytaj dalej →

Rodzice, a zwłaszcza ci, którzy dopiero oczekują na narodziny swojej pierwszej pociechy, kierują się zupełnie innymi impulsami zakupowymi niż typowi klienci e-sklepów. Dla nich ważne jest dobro maleństwa, wygoda dziecka, a także możliwość otrzymania pełnego wsparcia przy wyborze i zakupie produktów w sklepie. Stają oni bowiem przed koniecznością zakupu towarów, których wcześniej nie potrzebowali. Jak dobrze tworzyć treści, aby były one odpowiednie dla klientów sklepów z produktami dla dzieci? Trzeba robić to w sposób, który uczy, inspiruje i motywuje. Tacy konsumenci oczekują bowiem od specjalistycznego sklepu wiedzy, której sami jeszcze nie posiadają.

Partnerem lekcji jest: dddstudio.pl Czytaj dalej →

Klienci ewoluują. Stają się coraz bardziej wymagający i świadomi swoich praw, a także jakości produktów, które kupują. Obecnie mówi się o klientach 3.0, o tym, że to oni diametralnie przekształcili obecny e-commerce i to właśnie dla nich sklepy przechodzą zmiany i wprowadzają coraz to nowsze rozwiązania. Czy naprawdę potrzebujemy tego, aby współczesny konsument był zadowolony i wrócił do naszego sklepu? Oczywiście, że tak. Okazuje się też, że w procesie sprzedaży taka osoba wymaga nie tylko łatwej ścieżki zakupowej, ale także odpowiedniego traktowania.

Partnerem lekcji jest: dddstudio.pl Czytaj dalej →

Lead scoring to narzędzie, które często wykorzystywane jest w kanale B2B. Pozwala ono sprawdzić, na którym etapie lejka sprzedażowego znajduje się klient, dzięki czemu możemy dopasować do niego sposób komunikacji oraz kanał, jakim dotrzemy do niego z ofertą. Dzięki scoringowi wiadomo na przykład, do którego leada warto zadzwonić z ofertą, a który potrzebuje jeszcze czasu do namysłu. Oczywiście to bardzo uproszczony schemat, ale mniej-więcej tak właśnie działa lead scoring. System ten sprawdzi się także w e-commerce, w kanale B2C. Wymaga to wprawdzie trochę pracy, a także – na późniejszym etapie – automatyzacji, ale dzięki temu możemy znacząco wpłynąć na sprzedaż naszych produktów.

Partnerem lekcji jest: dddstudio.pl Czytaj dalej →