Archiwum kategorii: Artykuły

Release i-systems – wersja 4.4

Kolejna aktualizacja oprogramowania i-systems, release 4.4, niesie za sobą znaczące zmiany, tym razem w strukturze pluginów. Oprócz tego, wprowadzony został moduł ARMS, a dodatkowo przeprowadzona została refaktoryzacja kilku modułów oraz wdrożono ulepszenia w poprzednich wersjach systemu. Lista zmian w tej wersji systemu zawiera łącznie 179 pozycji.

Migracja Pluginów

W tej wersji systemu przeprowadzona została migracja pluginów sklepowych, typu payment (płatności) lub shipment (wysyłki) do modułów. Wcześniej, były one częścią składową modułu Pluginów. Od teraz, wszelkie dostawy i płatności są wykonywane z poziomu osobnych modułów, specjalnie do tego przeznaczonych. Mają wspólne zasady działania, swoje pliki instalacyjne, języki translacyjne, itd. Taka migracja pluginów do modułów powoduje dużo większą przejrzystość i możliwości rozwoju, łatwiejsza jest także personalizacja dla klientów.

Moduł ARMS

System zarządzania należnościami ARMS (ang. Account Receivable Management System) to system informatyczny, który ma za zadanie wspierać przedsiębiorstwo w efektywnym zarządzaniu należnościami i zapobieganiu powstawaniu przeterminowanych należności, jak i ich odzyskiwaniu.

W praktyce, tworzona zostaje zdefiniowana grupa odbiorców, jak np. „Zaufani Klienci”, „Klienci Premium”, czy „Czarna Lista”, do której przypisywane są odpowiednie zadania oraz ustalane są terminy wykonywania tych zadań. Do zadań natomiast, wybiera się warunki. Przykładowo: przypomnienie na podstawie ustalonej daty wystawienia dokumentu, całkowitej wartości należności, kwoty pozostającej do rozliczenia, wysokości kredytu kupieckiego, a także terminu płatności. Narzędzie może być również zintegrowane z innymi modułami, poprzez które istnieje możliwość np. wysyłki maili z przypomnieniami o płatnościach, czy automatycznego dodania zadania do kalendarza lub blokowania składania zamówień. Rozwiązanie to jest szczególnie przydatne w firmach B2B.

Panel domyślnych stanów zamówień

W release 4.4 dodano także panel konfiguracyjny w module Stanów zamówień. Każdy sklep w ustawieniach systemu ma określone stany zamówienia, takie jak: nowe zamówienie, czy anulowane. Do tego stanu przyporządkowany jest określony numer identyfikacyjny, który w momencie aktualizacji stanu zamówienia ulega zmianie na inny – odpowiadający obecnemu stanowi. Nowe rozwiązanie zapobiegnie ewentualnemu problemowi nieprawidłowego kolejkowania stanów magazynowych i ułatwi kontrolę stanów zamówień.

Aktualizacja systemu wiąże się także z rozszerzeniem plików instalacyjnych, a co za tym idzie – poprawieniem obsługi pól wielojęzykowych w zapytaniach do bazy danych SQL (ang. Structured Query Language), czyli strukturalnych języków zapytań. Przeprowadzona została również refaktoryzacja modułu kredytu kupieckiego Trade Credit, poprawiono wyświetlanie się zdjęć produktów oraz wprowadzono ulepszenia w edycji zamówienia.

Release jest aktualizacją bazowej wersji na której opiera się system e-commerce, do której regularnie dodawane są nowe funkcjonalności. Dzięki aktualizacji można rozwijać system i dostosowywać go do zmian zachodzących na rynku. Istnieje również możliwość aktualizowania dedykowanych rozwiązań w ramach kolejnych releasów.

Nowy lookbook = wyższa konwersja

1 odpowiedź

Jeszcze w tym roku i-systems wprowadza na rynek nowy lookbook. Jest to galeria zdjęciowa prezentująca kolekcję projektanta lub marki. Interaktywna wersja tego narzędzia posiada liczne funkcjonalności, zarówno od strony obsługi sklepu internetowego, jak i konsumenta.

„Naturalne środowisko” produktu

Nowy lookbook kieruje użytkownika z multimedialnej galerii produktowej bezpośrednio do strony produktowej. Klient, oglądając produkty na modelach, ma bezpośrednią możliwość kliknięcia na konkretne zdjęcie lub produkt i złożyć zamówienie. Nie musi szukać interesującego go produktu po katalogach, kategoriach, czy zakładkach sklepu. Zalety tego rozwiązania są dwie: po pierwsze klienci widzą produkt w jego „naturalnym środowisku”. Dzięki temu klienci sklepu internetowego są w stanie sprawdzić, jak wybrany produkt prezentuje się w rzeczywistości i dokonać rzetelnej oceny. Po drugie, skrócona ścieżka zakupowa efektywniej prowadzi do konwersji.

Interaktywna galeria

Jeśli chodzi o funkcjonalności z poziomu panelu administracyjnego, lookbook daje nieograniczone możliwości prezentacji produktów. Do najistotniejszych zadań lookbooka należą: możliwość tworzenia dowolnej liczby kategorii oraz podkategorii. Można także przypisywać wiele lookbooków do pojedynczej kategorii oraz dodawać wiele zdjęć do jednej galerii interaktywnej. Istnieje równocześnie możliwość przypisania wielu produktów do danego zdjęcia lookbooka oraz określenie daty publikacji.

Co to znaczy nowy lookbook?

Lookbooki przyciągają uwagę klientów na dłużej dzięki nowemu rodzajowi interakcji. W najnowszej wersji lookbooka zaprojektowano nowy design oraz layout, które jeszcze skuteczniej budują brand prezentowanych marek. Ponadto nowa wersja przykuwa uwagę uproszczoną nawigacją na stronie, skracając ścieżkę zakupową.

Dopracowanie do potrzeb marki

Każdy lookbook jest bardzo plastycznym narzędziem i znacząco wpływa na decyzje zakupowe. Dlatego wygląd i sposób nawigacji musi zostać każdorazowo dostosowany do indywidualnych potrzeb marki, wielkości kolekcji oraz grupy docelowej.

Decydując się na wdrożenie modułu lookbooka w sklepie internetowym warto pamiętać, żeby stworzyć kilka dedykowanych opcji na różne okazje. Istotne jest również, aby layout był zmienny. Wpływa to na lepszą skuteczność, która prowadzi do konwersji. Lookbook jest formą profesjonalnego portfolio, która już od dobrych kilku lat służy blogerom modowym w komunikacji. Jeśli chodzi o e-commerce, szczególnie branża fashion, bazuje na tego typu modułach, ponieważ liczy się tutaj sezonowość produktów, transparentność oferty oraz łatwa nawigacja na stronie.

Skontaktuj się z nami i dowiedz się więcej o lookbooku

Dopasowanie produktów rekomendowanych w zależności od pogody

Dodaj komentarz

Sprzedaż produktów sezonowych wciąż jest wyzwaniem dla sklepów internetowych. Popyt w tym przypadku trwa 3 – 4 miesiące, więc ograniczenia czasowe wymuszają optymalizację sprzedaży. Rozwiązaniem jest integracja sklepu internetowego z modułem pogodowym. Jego skuteczność sprzedażowa szczególnie sprawdza się w branżach: odzieżowej, kosmetycznej oraz outdoorowej.

Nawet odpowiednio zaplanowana kampania reklamowa może nie przynieść oczekiwanych efektów, jeżeli oferta sklepu internetowego nie jest spersonalizowana. Skutecznym rozwiązaniem jest połączenie działań oraz narzędzi dopasowujących ofertę produktową do potrzeb klientów w czasie rzeczywistym. Moduł pogodowy, dedykowany sklepom internetowym, proponuje dobór produktów w zależności od lokalizacji, rodzaju pogody, temperatury oraz płci.

Zalety modułu pogodowego

Z rozwiązania można korzystać na dwa sposoby. W pierwszym przypadku, system wskazuje odpowiednie produkty na podstawie geolokalizacji podanej przez klienta. Skonfigurowany ze sklepem serwis prognozy pogody dokładnie co godzinę uaktualnia dane o panujących warunkach atmosferycznych w poszczególnych miejscowościach. W drugim przypadku, klient określa pogodę, dla której chciałby znaleźć odpowiednie produkty.

Sklepy internetowe wyposażone w moduł pogodowy ułatwiają zakupy klientom, dla których szczególnie ważne są komponenty produktu i ich zastosowanie przy zmiennych warunkach pogodowych. Moduł pogodowy pomoże osobom podróżującym w inne strefy klimatyczne – dobierze produkty z odpowiednich kategorii w taki sposób, aby jak najlepiej odpowiadały panującym warunkom atmosferycznym w konkretnym miejscu.

Cross-selling

Moduł dopasowania produktów do pogody pełni trzy funkcje: podstawową – sprzedażową (w czasie rzeczywistym) oraz dwie dodatkowe: budującą lojalność wśród konsumentów oraz rozwijającą cross-selling. Ostatnia funkcja pozwala w taki sposób określić produkty, aby podnosić wyniki sprzedaży oferując produkty uzupełniające. Przykładowo: ktoś, kto kupił gogle narciarskie, może potrzebować rękawic z windstopperem lub zaczepów na skipass.

Know-how

Wdrożenie wymaga od administratora wprowadzenia kategorii produktów, które będą wyświetlały się zależnie od wybranej pogody lub miasta. W karcie każdego z produktów, który ma być dopasowany do pogody warto zaznaczyć kilka pól, między innymi: aktywność – czy produkt ma być dopasowany do wyszukiwania według pogody; kategorię – czy produkt jest dla mężczyzn, czy też dla kobiet; rodzaj pogody do jakiej pasuje produkt – pochmurnie, słonecznie, deszczowo; temperatury – zakres temperatury do której pasuje produkt. Pełna konfiguracja modułu pozwala klientowi wyszukać np. wszystkie ubrania dla kobiet, które zapewnią ochronę przed deszczem. Dodatkowo, moduł pogodowy wyposażony jest w mass editor, który pozwala masowo przypisywać parametry do grup produktów. Jest to praktyczna funkcjonalność, oszczędzająca czas administratora sklepu internetowego. Moduł pogodowy aktualizuje pogodę automatycznie co godzinę. Prognozy skonfigurowane są z serwisem http://openweathermap.org, dzięki czemu rozwiązanie idealnie sprawdza się do planowania podróży w różnych szerokościach geograficznych.

Spółka i-systems po raz kolejny w Deloitte Technology Fast 50

2 komentarze

Już po raz drugi firma i-systems znalazła się w rankingu Deloitte Technology Fast 50. Ranking skupia najszybciej rozwijające się środkowoeuropejskie przedsiębiorstwa technologicznie innowacyjne na podstawie wzrostu przychodów operacyjnych. Technology Fast 50 jest częścią zestawienia Technology Fast 500 EMEA przygotowywanego przez Deloitte – międzynarodową firmę, specjalizującą się w świadczeniu usług audytorskich, z zakresu doradztwa gospodarczego, doradztwa finansowego, zarządzania ryzykiem oraz doradztwa podatkowego.

17. edycja Fast 50

W tegorocznym rankingu najszybciej rozwijających się firm technologicznych w Europie Środkowo-Wschodniej znalazło się aż 21 spółek z Polski. Dynamika wzrostu przychodów wszystkich firm w rankingu wyniosła w 2015 roku 1057 proc. i była niemal dwa razy wyższa niż rok wcześniej. Spółka i-systems zajęła 43 miejsce ze wzrostem 373% i była jedną z siedmiu europejskich spółek, które potrafiły utrzymać się w rankingu dwa lata z rzędu.

– Nasza firma specjalizuje się w tworzeniu dedykowanych systemów e-commerce dla handlu i dystrybucji. Znalezienie się po raz drugi wśród 50 najbardziej innowacyjnych technologicznie firm z Europy Środkowo-Wschodniej jest dla nas ogromnym wyróżnieniem. Mamy nadzieję, że w następnych latach będziemy zdobywać coraz wyższe miejsca w rankingu – stwierdza Krzysztof Jaciw, Wiceprezes Zarządu i CFO i-systems.

Podobnie jak w poprzednich latach tegoroczny główny ranking Technology Fast 50 zdominowały firmy zajmujące się wykorzystaniem technologii informacyjnych, choć w różnych zastosowaniach: marketing, analityka dużych baz danych, Mobile UX. Stanowią one aż 74 proc. wszystkich spółek, które znalazły się w zestawieniu (rok wcześniej 50 proc.).

Kryteria rankingu

Aby znaleźć się w rankingu Deloitte Technology Fast 50, oprócz warunku dynamicznego wzrostu, spółki musiały także opracowywać lub wytwarzać autorskie technologie i/lub ponosić nakłady na prace badawczo – rozwojowe, posiadać strukturę własności która wyklucza udziały większościowe zagranicznych inwestorów strategicznych, posiadać siedzibę w jednym z krajów uczestniczących w programie, być firmą technologiczną, a działalność zawierać w jednej z kategorii: IT i rozwiązania cyfrowe, internet, media i telekomunikacja, czyste technologie & energia, oraz biotechnologia, nanotechnologia i technologie medyczne.

Nowy sklep internetowy Pitbull

1 odpowiedź

Firma Pitbull od 27 lat oferuje swoim klientom wysokogatunkową odzież sportową oraz ubrania, w których miłośnicy marki odpoczną po męczącym treningu. Potrzeba rozwoju sprzedaży online oraz konieczność dopasowania działań e-commerce do wymagań młodego, aktywnego klienta, była impulsem do stworzenia nowoczesnego sklepu internetowego Pitbull West Coast.

– Odbiorcami Pitbull West Coast są ludzie młodzi, którzy prowadzą dynamiczny tryb życia. Chcąc rozwijać firmę, postanowiliśmy wdrożyć sklep internetowy, który sprosta wymaganiom naszych klientów – stwierdza Michał Kautz z firmy Pitbull

Rozwiązania wpierające sprawną realizację zleceń

Nowy sklep internetowy firmy Pitbull zawiera rozwiązania mające na celu przyspieszenie procesu realizacji zleceń. System e-commerce zintegrowany został z systemem księgowym Subiekt GT, dzięki któremu miłośnik sportowej odzieży zawsze zakupi dostępne na stanie magazynowym towary. Ponadto wdrożono moduł importu przelewów bankowych. Po wgraniu aktualnego wyciągu bankowego automatycznie zmienia się status nowych zamówień na opłacone. Zlecenia następnie przekazane zostają do przygotowania i wysłania klientowi.

Inną funkcjonalnością wspierającą sprawną i ekonomiczną logistykę przedsiębiorstwa jest moduł Magazynowy. W sytuacji, gdy firma posiada kilka magazynów, pozwala on dobrać ten, z którego powinny być realizowane zamówienia do konkretnego odbiorcy. Rozwiązanie ułatwia sprawne przesyłanie towarów w obrębie magazynów, przez co zwiększa atrakcyjność oferty. Uruchomiona funkcjonalność pozwala także na przekazanie klientowi realnej informacji o czasie dostawy zamówionych produktów.

Funkcjonalność obniżająca ilość nieodebranych zamówień

Zdarza się, że klient wielokrotnie dokonuje zakupów w sklepie internetowym, natomiast wszystkie próby dostarczenia zamówień kończą się fiaskiem. Firma sprzedająca online z powodu nieodebrania przez klienta produktu, nie finalizuje transakcji, jednak obarczona zostaje kosztami przesyłki. Tworzy to dodatkowe koszty logistyczne. Rozwiązaniem pomagającym wychwycić klientów notorycznie nieodbierających zakupionych produktów, jest moduł Czarnej Listy. Administrator sklepu internetowego, wybierając odpowiednie statusy, takie jak zamówienia nieodebrane lub czekające na wpłatę generuje bazę klientów, którzy kilkukrotnie zamówili produkt, jednak go nie odebrali. Może wtedy skontaktować się z niepewnym klientem i omówić szczegóły transakcji lub anulować zamówienie.

Program lojalnościowy dla zarejestrowanych klientów

Interesującą funkcjonalnością budującą lojalność klientów Pitbull West Coast jest moduł Punktów Premium. Zarejestrowani odbiorcy sklepu internetowego mogą za każdy dokonany zakup zbierać punkty, by następnie wymieniać je na prezenty produktowe. Administrator sklepu internetowego może zadecydować, kiedy przyznawane są punkty – za każdy zakup, konkretne produkty lub polecenie sklepu innemu klientowi. W taki sposób można promować dane produkty takie jak, bestsellery, końcówki kolekcji, czy własne marki. Punkty premium przyznawane za polecenie, pojawiają się natomiast na koncie klienta, po dokonaniu i opłaceniu zamówienia przez osobę, której sklep został polecony.

Nowy sklep marki można zobaczyć na: pitbull.pl

Tagi

sprzedaż detaliczna B2C rozwiązania B2B

Rola bezpośredniej komunikacji w spółce IT

Dodaj komentarz

Przechodząc korytarzem firmy i-systems można usłyszeć: „jesteś czerwony!” – i to wcale nie oznacza, że ze złości. Można usłyszeć także: „jesteś żółty” – nie jest to jednak równoznaczne z nazwaniem kogoś żółtodziobem, a usłyszane: „jesteś zielono-niebieski” – to nie określenie osoby, która wygląda na chorą.

Paleta kolorów jaka panuje w i-systems to pomysł Zarządu. Zamiast wprowadzać kolejne kanały komunikacji takie jak czaty czy dodatkowe maile, postawił on na jakość komunikacji. Bezpośrednia komunikacja bowiem często kuleje w przedsiębiorstwach. Problem ten pojawia się nie tylko w ogromnych korporacjach, ale również w małych i średnich firmach, w których wszyscy pracownicy komunikują się z sobą na co dzień.

W i-systems dzięki szkoleniu Insights Discovery każdy pracownik ma możliwość poznania siebie i swojego typu funkcjonowania. Jest to szkolenie nietypowe. Nie jest to jedno z tych kursów, które pokazują jak odnieść sukces w 5 krokach, pozwala natomiast poznać swoją energię kolorystyczną, zrozumieć, że to w jaki sposób działamy jest dobre i że nie jesteśmy gorsi lub lepsi od innych. Jesteśmy po prostu różni.

Podział energii kolorystycznych wywodzi się z analitycznej teorii Carla Gustava Junga. To właśnie on wyodrębnił cztery typy osobowości: Ognisty Czerwony, Słoneczny Żółty, Kojący Zielony i Chłodny Niebieski. Poniższa grafika, pokazuje sposoby funkcjonowania poszczególnych energii.

Podział cech charakterologicznych

Dwa dni szkolenia, poprzedza obowiązkowe wypełnienie kwestionariusza. Na jego podstawie przygotowywany jest indywidualny raport, który opisuje profil działania jednostki. Raport zawiera także wskazówki dotyczące sposobu komunikacji oraz informacje o predyspozycjach danego człowieka i umiejętnościach jakie powinien on rozwijać.

W pierwszym dniu dochodzimy małymi krokami do pełnego obrazu swojej energii kolorystycznej i typu osobowościowego, natomiast w drugim dniu, bogaci w tę wiedzę, wykonujemy różne ćwiczenia warsztatowe, które mają na celu pomóc nam w komunikacji z innymi energiami oraz – co najważniejsze – ze swoim typem antagonistycznym, czyli przeciwstawnym.

Podczas szkolenia Insights Discovery

Insights Discovery to trafna inwestycja, która bardzo ułatwia komunikację wśród pracowników. Firma i-systems regularnie organizuje szkolenie dla nowych pracowników, ponieważ wie, jaki niesie za sobą efekt.

Dzięki językowi kolorów pracownicy firmy sami przyznają, że ich kontakty zarówno między sobą jak i z klientami bardzo się polepszyły. Szkolenie Insights Discovery pozwala bowiem poznać inne style funkcjonowania i daje wskazówki, jak komunikować się z inną energią kolorystyczną. Podczas dwóch dni szkoleniowych uczestnicy są wyposażani w ogromny zasób wiedzy z komunikacji werbalnej i niewerbalnej. Informacje te pozwalają rozumieć z jakim typem kolorystycznym w danym momencie rozmawiamy oraz jak efektywnie rozmawiać ze swoim typem antagonistycznym, który może się wydawać najcięższym do swobodnej rozmowy.

Firma i-systems posiada panel, za pomocą którego przekazywane są zadania. Każdy z pracowników posiada swoje indywidualne konto. Po szkoleniu, w panelu przy nazwie użytkownika pojawiają się kolorowe kropki, po kliknięciu w barwne okręgi ukazują się informacje mówiące: “Komunikuj się ze mną, według mojej energii kolorystycznej”. Dla przykładu podamy kilka zwrotów, które są zawarte przy wcześniej wspomnianych kropkach.

Komunikując się ze mną:

– Jeśli to tylko możliwe, porozumiewaj się na piśmie.
– Przekonuj, używając logiki, nie emocji.
– Prezentuj przyjazne i swobodne podejście.
– Przygotuj się na szczere i otwarte omawianie problemów.

Komunikując się ze mną, w żadnym wypadku:

– Nie próbuj ograniczać czasu, który poświęcasz na rozmowy
– Nie przyjmuj postawy bezkompromisowej i osądzającej.
– Nie powstrzymuj, kiedy stara się poszukiwać alternatywnych rozwiązań.
– Nie mów co ma robić, nie pouczaj, nie żądaj.

To nie wszystko, co uczestnik może otrzymać na szkoleniu. Pozna on także swoje mocne i słabe strony, dzięki czemu będzie wiedział nad czym powinien pracować, nie tylko w życiu zawodowym.

Dwa dni spędzone z trenerem pokazały pracownikom i-systems jak duży mają oni potencjał, jak bardzo są różni i jak niewiele trzeba, by komunikację w firmie wprowadzić na wyższy poziom.

Spółka i-systems wśród polskich Local Internet Registries

Dodaj komentarz

W Polsce i-systems jest pierwszym producentem oprogramowania e-commerce, który jednocześnie jest LIRem. Po pozytywnie rozpatrzonym wniosku, firma może wspierać bezpieczeństwo i rozwój klientów, jednocześnie podnosząc jakość usług.

Czym jest LIR i RIR?

Zaczynając od skrótu RIR, który po rozwinięciu przyjmuje formę „Regional Internet Registry”, w wolnym tłumaczeniu oznaczającą „Regionalny Rejestr Internetowy”, można dowiedzieć się, że jest to organizacja, która zarządza alokacją i rejestracją adresów IP w danym regionie świata. Pieczę sprawuje nad tym IANA (ang. Internet Assigned Numbers Authority), której celem jest utrzymanie porządku w adresach IP i nazwach domen.

LIR (ang. Local Internet Registry), czyli Lokalny Rejestr Internetowy, jest natomiast organizacją, której została przydzielona pula adresów IP przez RIR. Te adresy są następnie dalej przypisywane klientom LIR. Aby zostać LIRem, trzeba mieć członkostwo w RIRze. W większości LIRy to dostawcy usług internetowych, przedsiębiorstwa oraz instytucje akademickie.

Po co są adresy IP?

Adresy IP służą do identyfikacji serwerów, a ich liczba jest ograniczona. Z tego powodu ich cena na rynku stale wzrasta. Dlatego właśnie powstał alternatywny standard o nazwie IPv6, w którym liczba adresów IP jest gigantyczna. Niestety obecnie, większość operatorów nie wspiera jeszcze tego standardu. Jednakże istnieją IPv4, których dostępność stale maleje, a będąc LIRem mamy zapewnioną klasę adresów, którymi możemy dysponować.

Teoretycznie można uruchomić dowolną ilość serwisów na jednym adresie IP, nie jest to jednak korzystne z punktu widzenia pozycjonowania. Co więcej, nie da się skutecznie uruchomić na takim adresie SSLa, który ma za zadanie zapewnić poufność transmisji danych, a także uwierzytelnienie serwera. Do niedawna zakładał on również, że jeden adres IP przyporządkowany jest do jednej domeny. Obecnie standardy pozwalają na uruchamianie wielu domen na jednym adresie IP, jednak po raz kolejny rozwiązanie te nie jest wspierane przez wszystkie urządzenia. Co więcej, wiele usług ocenia tzw. reputację adresu IP. Weźmy na przykład serwery spamerskie, które mają niską reputację, co powoduje, że maile z takich adresów są odrzucane.

Gra w klasy adresów IP

Wcześniej i-systems wynajmowała tzw. klasy adresów, a ich liczba była ograniczona. W momencie gdy firma chciała uzyskać większą klasę adresów, trzeba było zwrócić starą. Wiązało się to jednak z czasochłonną konfiguracją domen i zabezpieczeń.

Obecnie, będąc LIRem, firma otrzymała klasę tysiąca unikalnych adresów IP. Wiąże się z tym bezpieczeństwo, ponieważ w przypadku dzierżawionych adresów IP operator może w każdej chwili zarządać ich zwrotu, a to skutkowało by tym, że serwisy i-systems stałyby się nieosiągalne. Będąc partnerem głównej organizacji dysponującej adresami IP, nikt nie może zarządać ich zwrotu.

Kolejną korzyścią jest fakt, że posiadając własne adresy IP, i-systems może je skierować na dowolną serwerownię. W przypadku dzierżawienia adresów od serwerowni, przy przenoszeniu, zostają one przy danej serwerowni. Jest to więc kolejny element bezpieczeństwa, a przełączanie się między serwerowniami nie stanowi problemu.

Klasa adresów IP, którą i-systems otrzymała stając się LIRem, to nowe adresy, które wcześniej nie były jeszcze użytkowane. Klient ma więc pewność, że miesiąc wcześniej pod tym adresem nie znajdowała się domena służąca do celów spamerskich lub zawierająca nielegalne treści. Otrzymanie adresu IP od serwerowni, to trochę jak kupowanie w secondhandzie, nigdy nie wiesz kto wcześniej nosił zakupione ubranie i co się wydarzyło podczas jego noszenia. Taki adres może znajdować się na blacklistach i być blokowany, co może powodować problemy np. z dochodzeniem maili z zamówieniami.

Firma i-systems, stając się LIRem, dąży do podnoszenia bezpieczeństwa usług, uniezależnia się od serwerowni i zapewnia unikalne adresy IP, które wcześniej nie mogły w żaden sposób być zablokowane. Posiadanie takich adresów wpływa również na lepsze pozycjonowanie. Jednocześnie firma spełnia wszystkie najbardziej restrykcyjne standardy SSL, ponieważ jedna domena ma swój jeden adres IP.

Alpintech z nowym systemem e-commerce

1 odpowiedź

Alpintech od 12 lat oferuje swoim klientom sprzęt alpinistyczny oraz specjalistyczne oprzyrządowanie, przeznaczone do prac wysokościowych. Podążając za wymaganiami stawianymi przez współczesny rynek przedstawiciele marki postanowili wdrożyć dedykowany system e-commerce, pozwalający na sprawną realizację transakcji online.

Błyskawiczna realizacja zamówienia

Szybka realizacja zamówień pomaga w budowaniu lojalnego grona odbiorców sklepu internetowego. Klient dokonujący zakupu liczy na niezwłoczne zaksięgowanie dokonanej wpłaty, a co się z tym łączy – przesłanie produktu. Systemy sprzedażowe, głównie te skierowane na klienta detalicznego, często odnotowują sporą liczbę pojedynczych zamówień. Ręczne księgowanie wpłat byłoby niezwykle trudne, szczególnie w sytuacjach, gdy klienci płacą za dokonane zakupy w różny sposób. Przy wyborze „szybkich płatności”, identyfikacja osoby wpłacającej nie jest trudna, jednak problem pojawia się, gdy klient opłaca zamówienie zwykłym przelewem. Pracownik musi wtedy ręcznie dopasować dokonaną wpłatę do widniejącego w systemie zlecenia. Jest to czasochłonne i niejednokrotnie doprowadza do nieścisłości.

W systemie e-commerce Alpintech wdrożone zostało rozwiązanie importu przelewów bankowych. Dzięki tej funkcjonalności z poziomu administratora zobaczyć można pełną listę operacji bankowych. Osoba odpowiedzialna może przefiltrować listę po takich elementach jak: data, nr konta lub zgodność wpłaty. System pozwala także na sprawdzenie, czy dana płatność została przypisana do zamówienia i czy istnieją różnice między kwotą wpłaty, a kwotą dokonanego przez klienta zakupu. Moduł importu przelewów bankowych pozwala na automatyczną zmianę statusu zamówienia i przekazanie zlecenia do realizacji.

Rozwiązania dla nowoczesnej sprzedaży

W nowym systemie e-commerce firmy Alpintech coś dla siebie znajdą zarówno miłośnicy wspinaczki górskiej, jak i coraz bardziej popularnej w Polsce, arborystyki. Klienci sklepu internetowego z łatwością dokonają zakupów z poziomu komputera, tabletu oraz telefonu, ponieważ wszystkie działania projektowe prowadzone były z zachowaniem zasady responsive web design.

Integracja z portalem aukcyjnym Allegro

Oferowanie produktów za pomocą portali aukcyjnych często jest dla przedsiębiorstwa dodatkowym, ważnym kanałem sprzedaży. Wystawienie pojedynczych aukcji nie jest trudne, jednak w przypadku tworzenia i kontrolowania wielu licytacji, może stać się uciążliwe. Dedykowany system e-commerce pozwala na generowanie miniatur oraz zdjęć w aukcjach z uwzględnieniem znaku wodnego, a także integrację z systemem magazynowym. Dzięki temu wszystkie licytacje tworzone są za pomocą jednego panelu. Ponadto, dzięki tej funkcjonalności firma Alpintech zredukowała sytuacje, w których klient zamawia produkty aktualnie niedostępne na stanie magazynowym.

Nowy sklep internetowy Alpintech zobaczyć można pod adresem: alpintech

Tagi

sklepy internetowe rozwiązania b2b

New Balance Polska uruchomił outlet internetowy

Dodaj komentarz

Dla polskiego przedstawiciela marki New Balance rok 2016 to czas szybkiego rozwoju sprzedaży, zarówno w kanale online jak i offline. Pod koniec roku marka planuje prowadzić sprzedaż w czterdziestu punktach stacjonarnych, uruchamia kolejne salony typu Street Style, wdrożyła także sklep internetowy StreetStyle24.pl. W tym roku, polski dystrybutor markowego obuwia, otrzymał również wyróżnienie za skuteczne działania social media. Nagroda wręczona została podczas międzynarodowego spotkania wszystkich przedstawicieli marki New Balance w Atlancie.

To jednak nie koniec progresu – New Balance Polska otworzył właśnie outlet internetowy, dzięki któremu miłośnicy butów z charakterystyczną dla marki literą „N”, mogą sprawnie dokonać zakupów, otrzymując przy tym dodatkowy rabat. Internetowy outlet spójny jest z całościową identyfikacją wizualną marki. W kartach produktów zamieszczone zostały pełne tabele rozmiarowe, a zdjęcia obuwia przedstawione są w formacie panoramicznym.

Obuwie New Balance charakteryzuje innowacyjna technologia. Dlatego w opisach asortymentu zamieszczone zostały informacje o zastosowanych rozwiązaniach. Dane mogą być przedstawione na 3 sposoby: w formie opisu, infografiki lub filmu. Uruchomienie outletu internetowego jest kolejnym etapem współpracy marki New Balance Polska z firmą i-systems, w planie rozwoju działań e-commerce.

Internetowy sklep outletowy dostępny jest pod adresem: nboutlet.pl

Tagi

sprzedaż detaliczna B2C omnichannel

i-systems z nominacją do nagrody Marka Śląskie

Dodaj komentarz

Regionalna Izba Przemysłowo-Handlowa w Gliwicach wraz z Urzędem Marszałkowskim województwa Śląskiego ogłosiła konkurs o tytuł Marka Śląskie. Firma i-systems została nominowana do otrzymania nagrody w kategorii Usługa. Idea konkursu zrodziła się z chęci dostrzeżenia przedsiębiorstw, których działalność przyczynia się do budowania pozytywnego wizerunku województwa śląskiego.

Nasza firma wyróżniona została za innowacyjne i dedykowane rozwiązania e-commerce, współpracę z wielkimi polskimi i zagranicznymi markami, dynamikę rozwoju oraz poszerzanie grona pracowników, którzy zamieszkują cały obszar województwa śląskiego.

Współorganizatorami konkursu są: TVP Katowice, Radio Katowice oraz Polska Dziennik Zachodni. Wyłonienie laureatów nastąpi 3 września 2016 roku podczas uroczystej Gali Regionalnej Izby Przemysłowo Handlowej w Gliwicach.

Oprócz nominacji do tytułu Marka Śląskie, firma i-systems uczestniczy w plebiscycie o tytuł Ambasadora Marki Śląskie, organizowanym przez Polska Dziennik Zachodni. Zapraszamy do uczestnictwa w plebiscycie i oddania swojego głosu na i-systems. Głosowanie trwa do 26 sierpnia, za pośrednictwem strony internetowej: głosowanie na i-systems

Zarówno nominacja do nagrody Marka Śląskie jak i możliwość uczestnictwa w plebiscycie jest dla nas ogromnym wyróżnieniem.

Aplikacja i-stats dedykowana klientom i-systems

Dodaj komentarz

Dla klientów firmy i-systems, posiadających system eCommerce od wersji 4.3, przygotowana została darmowa aplikacja i-stats. Aplikacja służy do wyświetlania statystyk sklepu internetowego. Każdy użytkownik dysponujący odpowiednimi uprawnieniami lub osoba zarządzająca sklepem internetowym może sprawdzić, które produkty cieszą się największym zainteresowaniem oraz jakie wyniki sprzedażowe notuje sklep w danym okresie czasowym. Może być ona zatem pomocnym narzędziem przy wyborze odpowiednich metod dla dalszego rozwoju działań eCommerce.

Dane z różnych okresów czasu

Za pomocą i-stats można uzyskiwać interesujące dane z różnych okresów czasu – za dany dzień, tydzień, miesiąc a nawet rok. Obsługa aplikacji jest prosta i intuicyjna – odbiorca chcąc pobrać dane wybiera odpowiedni dla siebie interwał czasowy.

Informacje pozwalające wyznaczyć dalszy rozwój działań eCommerce

Dzięki i-stats prześledzić można wartości zamówień zarówno w formie wykresów jak i danych tekstowych. Użytkownik może również sprawdzić, ile w sklepie internetowym było wykonywanych zamówień. Może otrzymać informację, w jakich dniach tygodnia sklep internetowy odnotowuje najwyższą lub najniższą wartość sprzedaży. Ponadto, aplikacja pokazuje dane podsumowujące, czyli ile było zamówień sfinalizowanych za pomocą przedpłaty, a ile za pomocą płatności za pobraniem. System pozwala także sprawdzić jaka ilość produktów znalazła się w zamówieniu. Dzięki czemu wiadome jest, czy klienci chętniej kupują mniejszą ilość produktów „z wyższej półki”, czy większą ilość tańszych towarów. Aplikacja i-stats pozwala także określić średni czas realizacji zamówień.

Jak pobrać?

Aplikacja mobilna dostępna jest zarówno dla systemu operacyjnego iOS jak i Android. Klienci zainteresowani i-stats mogą ją zainstalować zarówno przez Google Play jak i App Store. Chcąc zalogować się do aplikacji wystarczy wpisać adres sklepu, login oraz hasło. Raz wpisane dane zostają zapamiętane, a aplikacja samoczynnie aktualizuje wartości pobierane ze sklepu.

Renee buduje customer experience poprzez dedykowane pudełka

Dodaj komentarz

Z myślą o swoich klientkach, firma Renee zaprojektowała unikalne pudełka w pastelowych kolorach.

Renee, podążając za najnowszymi trendami w świecie mody, oferuje obuwie damskie oraz torebki w atrakcyjnej cenie, zgodnie z hasłem “girls stuff only”. Firma rozumiejąc potencjał sklepów online, prowadzi swoją działalność z poziomu sklepu internetowego, stworzonego przez i-systems.

Wysoka jakość obsługi klienta w sklepie internetowym to nie tylko szybka realizacja zamówienia, ale także szereg usług dodatkowych, które powodują, iż kupujący czuje się obsłużony w sposób wyjątkowy. Jedną z opcji dodatkowych, jakie mogą znaleźć się w sklepie, są pudełka – ozdobne opakowania – w których nadawana jest przesyłka.

Dodanie nowego pudełka z poziomu administratora do bazy jest bardzo intuicyjne i nie wymaga dużego nakładu pracy. Wprowadzone pudełko należy przypisać do odpowiedniego produktu lub produktów, o takich wymiarach, by się w nim zmieścić. Pudełko można przypisać indywidualnie w karcie produktu lub poprzez mass edytor, pozwalający na edycję wielu produktów jednocześnie. Dzięki takiemu rozwiązaniu już po kilku minutach pudełka pojawiają się w karcie zamówienia.

foto @martidamska

Moduł przygotowany jest w taki sposób, aby uniknąć pomyłek, dlatego lista wysyłkowa została rozszerzona o informacje o pudełkach. Przy każdym elemencie zamówienia, dla którego wybrano pudełko, zostanie ono wyświetlone. Na dole wygenerowanego dokumentu znajdzie się też podsumowanie – ilości danych pudełek dla wybranych konfiguracji rozmiaru i koloru.

Korzyści płynące z posiadania modułu pudełek to:

• Pozostawienie klientowi wyboru, w jaki sposób zostanie zapakowany jego towar,
• Zwiększenie poziomu obsługi kupującego, poprzez dodatkowe usługi dostępne w sklepie,
• Jest to dobra opcja dla kupujących prezenty,
• Zwiększa się konkurencyjność sklepu na rynku.

wybór jednego z trzech pudełek w koszyku Renee

Przy zakupach w sklepie internetowym Renee, klientka ma do wyboru pudełka w trzech pastelowych kolorach: różowym, miętowym i niebieskim. Wyboru dokonuje się podczas składania zamówienia z poziomu koszyka. A potem nic tylko czekać na wymarzone buty w szykownym pudełku, owiązanym pasującą wstążką. Dziewczęce groszki i subtelne paski, nic dziwnego, że pudełka kuszą klientki, które poza przyjemnością z rozpakowania swoich zakupów, mogą użyć ich do przechowywania skarbów. Pięknie zaprojektowane pudełka będą również wyjątkowym opakowaniem na prezent i ulubionym miejscem dla kota.

– Mówi się, że jedną z rzeczy, które najbardziej cieszą w prezencie jest samo jego odpakowanie, dlatego zdecydowaliśmy się jeszcze bardziej uprzyjemnić naszym klientkom zakupy, wprowadzając ozdobne pudełka – mówi Monika Brzezińska, Marketing Director w Renee .

Pudełka robią furorę w Social Media, coraz więcej zadowolonych klientek przesyła zdjęcia otrzymanych paczek, które publikowane są na facebookowym fanpage’u i instagramie, będąc tym samym niebanalną reklamą, a blogerki, takie jak Karolina Gołębiewska z kanału stylizacjeTV na youtube, zachwalają podejście Renee do obsługi klienta.