Archiwum kategorii: Newsy

I Konferencja Partnerów Biznesowych i-systems za nami

27 października odbyła się I Konferencja Partnerów Biznesowych i-systems. Spotkanie zgromadziło około 100 osób. Wśród nich gościliśmy właścicieli sklepów internetowych, osoby związane z e-commerce, czy kadrę zarządzającą sieciami handlowymi i dystrybucyjnymi.

Agenda konferencji została podzielona na kilka części. W pierwszej z nich został podsumowany ostatni rok działalności i-systems. Poruszone zostały kwestie związane z nową strukturą, standaryzacja procesów i organizacją firmy. Następnie przedstawiony został zarys strategii wychodzenia na międzynarodowe rynki przez polskie firmy e-commerce.

Ważną częścią konferencji było przedstawienie głównych obszarów rozwoju ekosystemu oprogramowania i-systems. Obszary te będą wspierać klientów w lepszym pozyskiwaniu informacji z rynku, dostosowaniu sprzedaży do nowych kanałów oraz skuteczniejszym połączeniu sprzedaży online i offline. Szczegółowe kierunki i rozwiązania będą systematycznie publikowane na blogu i-systems.

Nie zabrakło także gościnnych wystąpień. Uczestnicy mieli okazję posłuchać o rozwoju organizacji z perspektywy osoby zarządzającej firmą dystrybucyjną, a także poznać możliwości finansowania systemów IT.

Podczas ostatniej części konferencji, goście mogli poznać nowe produkty i moduły i-systems wraz z przykładami ich zastosowania. Konferencja zakończyła się wystąpieniem opisującym rolę komunikacji i relacji w organizacji.

I Konferencja Partnerów Biznesowych była okazją dla klientów do poznania kluczowych osób odpowiedzialnych za działania i rozwój i-systems oraz poszczególnych projektów. Goście mieli także okazję poznać długoterminową wizję rozwoju oprogramowania i-systems, na którym będą budować swoją przewagę konkurencyjną. Konferencja była także okazją do zebrania informacji na temat jakości współpracy z i-systems. Na podstawie zebranych danych z ankiet przygotowywane są już nowe rozwiązania i metody współpracy z klientami.

Konferencja zakończyła się bankietem, który był urozmaicony muzyką na żywo i pokazem magika. Drugiego dnia część z gości skorzystała z możliwości odwiedzenia zabytkowej kopalni i zjechania 320 metrów pod ziemię. Firma i-systems ma w planach organizowanie konferencji dla kluczowych partnerów biznesowych co roku.

Pełną fotorelację można zobaczyć poniżej.

Spółka i-systems po raz kolejny w Deloitte Technology Fast 50

Już po raz drugi firma i-systems znalazła się w rankingu Deloitte Technology Fast 50. Ranking skupia najszybciej rozwijające się środkowoeuropejskie przedsiębiorstwa technologicznie innowacyjne na podstawie wzrostu przychodów operacyjnych. Technology Fast 50 jest częścią zestawienia Technology Fast 500 EMEA przygotowywanego przez Deloitte – międzynarodową firmę, specjalizującą się w świadczeniu usług audytorskich, z zakresu doradztwa gospodarczego, doradztwa finansowego, zarządzania ryzykiem oraz doradztwa podatkowego.

17. edycja Fast 50

W tegorocznym rankingu najszybciej rozwijających się firm technologicznych w Europie Środkowo-Wschodniej znalazło się aż 21 spółek z Polski. Dynamika wzrostu przychodów wszystkich firm w rankingu wyniosła w 2015 roku 1057 proc. i była niemal dwa razy wyższa niż rok wcześniej. Spółka i-systems zajęła 43 miejsce ze wzrostem 373% i była jedną z siedmiu europejskich spółek, które potrafiły utrzymać się w rankingu dwa lata z rzędu.

– Nasza firma specjalizuje się w tworzeniu dedykowanych systemów e-commerce dla handlu i dystrybucji. Znalezienie się po raz drugi wśród 50 najbardziej innowacyjnych technologicznie firm z Europy Środkowo-Wschodniej jest dla nas ogromnym wyróżnieniem. Mamy nadzieję, że w następnych latach będziemy zdobywać coraz wyższe miejsca w rankingu – stwierdza Krzysztof Jaciw, Wiceprezes Zarządu i CFO i-systems.

Podobnie jak w poprzednich latach tegoroczny główny ranking Technology Fast 50 zdominowały firmy zajmujące się wykorzystaniem technologii informacyjnych, choć w różnych zastosowaniach: marketing, analityka dużych baz danych, Mobile UX. Stanowią one aż 74 proc. wszystkich spółek, które znalazły się w zestawieniu (rok wcześniej 50 proc.).

Kryteria rankingu

Aby znaleźć się w rankingu Deloitte Technology Fast 50, oprócz warunku dynamicznego wzrostu, spółki musiały także opracowywać lub wytwarzać autorskie technologie i/lub ponosić nakłady na prace badawczo – rozwojowe, posiadać strukturę własności która wyklucza udziały większościowe zagranicznych inwestorów strategicznych, posiadać siedzibę w jednym z krajów uczestniczących w programie, być firmą technologiczną, a działalność zawierać w jednej z kategorii: IT i rozwiązania cyfrowe, internet, media i telekomunikacja, czyste technologie & energia, oraz biotechnologia, nanotechnologia i technologie medyczne.

Spółka i-systems wśród polskich Local Internet Registries

W Polsce i-systems jest pierwszym producentem oprogramowania e-commerce, który jednocześnie jest LIRem. Po pozytywnie rozpatrzonym wniosku, firma może wspierać bezpieczeństwo i rozwój klientów, jednocześnie podnosząc jakość usług.

Czym jest LIR i RIR?

Zaczynając od skrótu RIR, który po rozwinięciu przyjmuje formę „Regional Internet Registry”, w wolnym tłumaczeniu oznaczającą „Regionalny Rejestr Internetowy”, można dowiedzieć się, że jest to organizacja, która zarządza alokacją i rejestracją adresów IP w danym regionie świata. Pieczę sprawuje nad tym IANA (ang. Internet Assigned Numbers Authority), której celem jest utrzymanie porządku w adresach IP i nazwach domen.

LIR (ang. Local Internet Registry), czyli Lokalny Rejestr Internetowy, jest natomiast organizacją, której została przydzielona pula adresów IP przez RIR. Te adresy są następnie dalej przypisywane klientom LIR. Aby zostać LIRem, trzeba mieć członkostwo w RIRze. W większości LIRy to dostawcy usług internetowych, przedsiębiorstwa oraz instytucje akademickie.

Po co są adresy IP?

Adresy IP służą do identyfikacji serwerów, a ich liczba jest ograniczona. Z tego powodu ich cena na rynku stale wzrasta. Dlatego właśnie powstał alternatywny standard o nazwie IPv6, w którym liczba adresów IP jest gigantyczna. Niestety obecnie, większość operatorów nie wspiera jeszcze tego standardu. Jednakże istnieją IPv4, których dostępność stale maleje, a będąc LIRem mamy zapewnioną klasę adresów, którymi możemy dysponować.

Teoretycznie można uruchomić dowolną ilość serwisów na jednym adresie IP, nie jest to jednak korzystne z punktu widzenia pozycjonowania. Co więcej, nie da się skutecznie uruchomić na takim adresie SSLa, który ma za zadanie zapewnić poufność transmisji danych, a także uwierzytelnienie serwera. Do niedawna zakładał on również, że jeden adres IP przyporządkowany jest do jednej domeny. Obecnie standardy pozwalają na uruchamianie wielu domen na jednym adresie IP, jednak po raz kolejny rozwiązanie te nie jest wspierane przez wszystkie urządzenia. Co więcej, wiele usług ocenia tzw. reputację adresu IP. Weźmy na przykład serwery spamerskie, które mają niską reputację, co powoduje, że maile z takich adresów są odrzucane.

Gra w klasy adresów IP

Wcześniej i-systems wynajmowała tzw. klasy adresów, a ich liczba była ograniczona. W momencie gdy firma chciała uzyskać większą klasę adresów, trzeba było zwrócić starą. Wiązało się to jednak z czasochłonną konfiguracją domen i zabezpieczeń.

Obecnie, będąc LIRem, firma otrzymała klasę tysiąca unikalnych adresów IP. Wiąże się z tym bezpieczeństwo, ponieważ w przypadku dzierżawionych adresów IP operator może w każdej chwili zarządać ich zwrotu, a to skutkowało by tym, że serwisy i-systems stałyby się nieosiągalne. Będąc partnerem głównej organizacji dysponującej adresami IP, nikt nie może zarządać ich zwrotu.

Kolejną korzyścią jest fakt, że posiadając własne adresy IP, i-systems może je skierować na dowolną serwerownię. W przypadku dzierżawienia adresów od serwerowni, przy przenoszeniu, zostają one przy danej serwerowni. Jest to więc kolejny element bezpieczeństwa, a przełączanie się między serwerowniami nie stanowi problemu.

Klasa adresów IP, którą i-systems otrzymała stając się LIRem, to nowe adresy, które wcześniej nie były jeszcze użytkowane. Klient ma więc pewność, że miesiąc wcześniej pod tym adresem nie znajdowała się domena służąca do celów spamerskich lub zawierająca nielegalne treści. Otrzymanie adresu IP od serwerowni, to trochę jak kupowanie w secondhandzie, nigdy nie wiesz kto wcześniej nosił zakupione ubranie i co się wydarzyło podczas jego noszenia. Taki adres może znajdować się na blacklistach i być blokowany, co może powodować problemy np. z dochodzeniem maili z zamówieniami.

Firma i-systems, stając się LIRem, dąży do podnoszenia bezpieczeństwa usług, uniezależnia się od serwerowni i zapewnia unikalne adresy IP, które wcześniej nie mogły w żaden sposób być zablokowane. Posiadanie takich adresów wpływa również na lepsze pozycjonowanie. Jednocześnie firma spełnia wszystkie najbardziej restrykcyjne standardy SSL, ponieważ jedna domena ma swój jeden adres IP.

Ambasador Polskiej Gospodarki dla i­-systems

28 września odbył się finał VIII edycji ogólnopolskiego konkursu Ambasador Polskiej Gospodarki, który organizowany jest przez Business Centre Club. Dla nas to edycja szczególna, ponieważ otrzymaliśmy tytuł w kategorii: Partner Firm Zagranicznych.

Ideą konkursu jest wyróżnienie polskich firm osiągających sukcesy na rynkach międzynarodowych. Ma on również promować wysokie standardy ekonomiczno­-finansowe i dobre praktyki biznesowe w kontaktach zagranicznych.

Tytuł Ambasadora Polskiej Gospodarki przyznawany jest w sześciu kategoriach: Eksporter, Firma Globalna, Kreator Rozwiązań XXI Wieku, Partner Firm Zagranicznych, Marka Europejska oraz Najwyższa Jakość. Wyróżnienie, które otrzymała nasza firma, przyznawane jest za promocję polskiej gospodarki przez działalność biznesową podejmowaną wspólnie z firmami zagranicznymi, na terenie naszego kraju lub poza granicami Polski.

W portfolio i­-systems można znaleźć przykłady obu typów współpracy. Do pierwszego z nich należy stworzenie dedykowanych systemów e­-commerce dla zagranicznych marek, w tym współpraca z Fashion House Group i wdrożenie outletowego sklepu internetowego, który skierowany jest do detalicznego klienta rosyjskiego. Drugim typem działań są realizacje sklepów internetowych dla polskich firm prowadzących sprzedaż transgraniczną (m.in. Big Star, R-Gol, Distance, Neness).

nagroda

Otrzymana nagroda jest dla nas ważnym wyróżnieniem, a zarazem mobilizacją by jeszcze prężniej nawiązywać kontakty transgraniczne. Chcemy także udoskonalać nasze rozwiązania e-commerce, by zagraniczni klienci chętnie dokonywali zakupów w polskich sklepach internetowych – ­komentuje Krzysztof Jaciw Wiceprezes Zarządu i Chief Financial Officer w i-systems.

Jury konkursu zwróciło także uwagę na udział i­-systems w zagranicznych targach i konferencjach, otworzenie się firmy na pozakrajowe rynki oraz obecność w prestiżowych rankingach (m.in. 39 miejsce w rankingu Deloitte Technology Fast 50 czy 354 miejsce w rankingu Deloitte Technology Fast 500).

Tagi

sklepy internetowe rozwiązania B2B


Aplikacja i-stats dedykowana klientom i-systems

Dla klientów firmy i-systems, posiadających system eCommerce od wersji 4.3, przygotowana została darmowa aplikacja i-stats. Aplikacja służy do wyświetlania statystyk sklepu internetowego. Każdy użytkownik dysponujący odpowiednimi uprawnieniami lub osoba zarządzająca sklepem internetowym może sprawdzić, które produkty cieszą się największym zainteresowaniem oraz jakie wyniki sprzedażowe notuje sklep w danym okresie czasowym. Może być ona zatem pomocnym narzędziem przy wyborze odpowiednich metod dla dalszego rozwoju działań eCommerce.

Dane z różnych okresów czasu

Za pomocą i-stats można uzyskiwać interesujące dane z różnych okresów czasu – za dany dzień, tydzień, miesiąc a nawet rok. Obsługa aplikacji jest prosta i intuicyjna – odbiorca chcąc pobrać dane wybiera odpowiedni dla siebie interwał czasowy.

Rysunek bez nazwy

Informacje pozwalające wyznaczyć dalszy rozwój działań eCommerce

Dzięki i-stats prześledzić można wartości zamówień zarówno w formie wykresów jak i danych tekstowych. Użytkownik może również sprawdzić, ile w sklepie internetowym było wykonywanych zamówień. Może otrzymać informację, w jakich dniach tygodnia sklep internetowy odnotowuje najwyższą lub najniższą wartość sprzedaży. Ponadto, aplikacja pokazuje dane podsumowujące, czyli ile było zamówień sfinalizowanych za pomocą przedpłaty, a ile za pomocą płatności za pobraniem. System pozwala także sprawdzić jaka ilość produktów znalazła się w zamówieniu. Dzięki czemu wiadome jest, czy klienci chętniej kupują mniejszą ilość produktów „z wyższej półki”, czy większą ilość tańszych towarów. Aplikacja i-stats pozwala także określić średni czas realizacji zamówień.

Jak pobrać?

Aplikacja mobilna dostępna jest zarówno dla systemu operacyjnego iOS jak i Android. Klienci zainteresowani i-stats mogą ją zainstalować zarówno przez Google Play jak i App Store. Chcąc zalogować się do aplikacji wystarczy wpisać adres sklepu, login oraz hasło. Raz wpisane dane zostają zapamiętane, a aplikacja samoczynnie aktualizuje wartości pobierane ze sklepu.

Download

en_badge_web_generic-1

Renee buduje customer experience poprzez dedykowane pudełka

Z myślą o swoich klientkach, firma Renee zaprojektowała unikalne pudełka w pastelowych kolorach.

Renee, podążając za najnowszymi trendami w świecie mody, oferuje obuwie damskie oraz torebki w atrakcyjnej cenie, zgodnie z hasłem “girls stuff only”. Firma rozumiejąc potencjał sklepów online, prowadzi swoją działalność z poziomu sklepu internetowego, stworzonego przez i-systems.

Wysoka jakość obsługi klienta w sklepie internetowym to nie tylko szybka realizacja zamówienia, ale także szereg usług dodatkowych, które powodują, iż kupujący czuje się obsłużony w sposób wyjątkowy. Jedną z opcji dodatkowych, jakie mogą znaleźć się w sklepie, są pudełka – ozdobne opakowania – w których nadawana jest przesyłka.

Dodanie nowego pudełka z poziomu administratora do bazy jest bardzo intuicyjne i nie wymaga dużego nakładu pracy. Wprowadzone pudełko należy przypisać do odpowiedniego produktu lub produktów, o takich wymiarach, by się w nim zmieścić. Pudełko można przypisać indywidualnie w karcie produktu lub poprzez mass edytor, pozwalający na edycję wielu produktów jednocześnie. Dzięki takiemu rozwiązaniu już po kilku minutach pudełka pojawiają się w karcie zamówienia.

foto @martidamska

foto @martidamska

Moduł przygotowany jest w taki sposób, aby uniknąć pomyłek, dlatego lista wysyłkowa została rozszerzona o informacje o pudełkach. Przy każdym elemencie zamówienia, dla którego wybrano pudełko, zostanie ono wyświetlone. Na dole wygenerowanego dokumentu znajdzie się też podsumowanie – ilości danych pudełek dla wybranych konfiguracji rozmiaru i koloru.

Korzyści płynące z posiadania modułu pudełek to:

• Pozostawienie klientowi wyboru, w jaki sposób zostanie zapakowany jego towar,
• Zwiększenie poziomu obsługi kupującego, poprzez dodatkowe usługi dostępne w sklepie,
• Jest to dobra opcja dla kupujących prezenty,
• Zwiększa się konkurencyjność sklepu na rynku.

wybór jednego z trzech pudełek w koszyku Renee

wybór jednego z trzech pudełek w koszyku Renee

Przy zakupach w sklepie internetowym Renee, klientka ma do wyboru pudełka w trzech pastelowych kolorach: różowym, miętowym i niebieskim. Wyboru dokonuje się podczas składania zamówienia z poziomu koszyka. A potem nic tylko czekać na wymarzone buty w szykownym pudełku, owiązanym pasującą wstążką. Dziewczęce groszki i subtelne paski, nic dziwnego, że pudełka kuszą klientki, które poza przyjemnością z rozpakowania swoich zakupów, mogą użyć ich do przechowywania skarbów. Pięknie zaprojektowane pudełka będą również wyjątkowym opakowaniem na prezent i ulubionym miejscem dla kota.

– Mówi się, że jedną z rzeczy, które najbardziej cieszą w prezencie jest samo jego odpakowanie, dlatego zdecydowaliśmy się jeszcze bardziej uprzyjemnić naszym klientkom zakupy, wprowadzając ozdobne pudełka – mówi Monika Brzezińska, Marketing Director w Renee
.

Pudełka robią furorę w Social Media, coraz więcej zadowolonych klientek przesyła zdjęcia otrzymanych paczek, które publikowane są na facebookowym fanpage’u i instagramie, będąc tym samym niebanalną reklamą, a blogerki, takie jak Karolina Gołębiewska z kanału stylizacjeTV na youtube, zachwalają podejście Renee do obsługi klienta.

i-systems po raz kolejny z Medalem Europejskim

Medal Europejski przyznawany jest już od 16 lat. Wyróżnia firmy, których produkty spełniają standardy europejskie, charakteryzując się szczególną jakością i innowacyjnością na rynku.

Uroczysty finał XXVII edycji Medalu Europejskiego odbył się dnia 8 czerwca 2016 w Teatrze Wielkim – Operze Narodowej w Warszawie, w Salach Redutowych. Patronat nad przedsięwzięciem objęła jedna z najważniejszych w instytucji dla przedsiębiorców w Unii Europejskiej – Europejski Komitet Ekonomiczno-Społeczny, z siedzibą w Brukseli.

IMG_0146-1

– Jesteśmy dumni, że kolejny rok z rzędu otrzymaliśmy tak prestiżową nagrodę. Nasze oprogramowanie jest ciągle rozwijane i stale dążymy do tego, by zadowolić naszych klientów, szczególnie pod względem jakości. Rozszerzamy działalność na rynki zagraniczne i uczestniczymy w targach eCommerce w Europie – mówi Krzysztof Jaciw, Wiceprezes Zarządu i Chief Financial Officer w i-systems.

Celem nagrody jest wsparcie polskich produktów i usług na rynku Unii Europejskiej oraz przybliżenie idei UE środowisku przedsiębiorców. Te wyróżnienie jest równocześnie rekomendacją wystawioną wyróżnionym produktom przez Business Centre Club przy wsparciu Ministerstwa Spraw Zagranicznych oraz, wcześniej już wspomniany Europejski Komitet Ekonomiczno-Społeczny.

Release i-systems – wersja 4.2

Wprowadziliśmy kolejną aktualizację naszego oprogramowania, która niesie ze sobą znaczące zmiany i ulepszenia w strukturze systemu. Changelog (lista zmian) zawiera tym razem 57 pozycji, wśród których znajduje się między innymi: discount politics, multiwarianty dla Allegro, plugin do importu przelewów BZ WBK, czy przeniesienie komponentów do głównego repozytorium sklepu.

Discount Politics

Ideą kluczowego modułu Polityki rabatowej jest dostarczenie jednego centralnego punktu, gdzie inne moduły mogą zgłaszać swoje rabaty. Moduł ten pozwala na globalne zarządzanie rabatami w sklepie, poprzez tworzenie relacji między zniżkami oraz hierarchii zniżek, a także ustalanie sposobu naliczania zniżek. Dzięki temu modułowi, każdy element w koszyku może mieć inaczej naliczane rabaty, a dodatkowo można przerwać łańcuch promocji, tak, żeby się na siebie nie nakładały.

Zrzut ekranu 2016-06-22 o 12.29.42

Dostępne są dwa podstawowe rodzaje rabatów: procentowy i kwotowy. Rabat kwotowy wymaga podania konkretnej kwoty oraz symbolu waluty. Rabat procentowy przyjmuje natomiast wyłącznie wartość procentową. Z poziomu delegatu możemy rabatować koszyk również na inne sposoby:

• Rabat globalny – nakładamy go analogicznie jak każdy inny rabat. Jest to kwota/wartość jaką chcemy odjąć od całego koszyka Ze względów księgowych nie można odjąć tej sumy od sumy koszyka. Rabat ten zostaje więc rozłożony na wszystkie możliwe produkty równomiernie,
• Rabat masowy – pozwala na rabatowanie dynamicznych grup elementów koszyka, a nie całego koszyka,
• Rabat wagowy – taki rabat wpłynie tylko na ceny transportów, uzależnionych od wagi koszyka.

Głównym zadaniem modułu discount politics jest więc zarządzanie logiką wyboru ceny.

Multiwarianty dla Allegro

Poprawienie opcji multiwariantów na Allegro pozwala klientowi z poziomu aukcji wybrać rozmiar kupowanego produktu. Wcześniej pojedyńcza aukcja obejmowała jeden rozmiar i sprzedawca musiał tworzyć wiele aukcji na dany produkt. Dzięki takiemu rozwiązaniu koszty wystawiania produktów są dużo mniejsze, jako że wystarczy jedna aukcja do sprzedaży wielu rozmiarów.

Dodanie integracji z Expert Sender

Dodana została integracja z systemem zewnętrznym ExpertSender, pozwalająca na wysyłanie spersonalizowanych maili oraz kampanii mailingowych na podstawie przekazanych danych o porzuconych koszykach, zapisaniu się do newslettera, czy złożonych zamówieniach. Dzięki wprowadzeniu tej integracji, kampanie mailingowe są zautomatyzowane, co pozwala klientowi i-systems oszczędzać czas, który wcześniej musiałby poświęcić na kreowanie mailingów.

Plugin do importu przelewów BZ WBK

W module Przelewów bankowych pojawiła się możliwość importu informacji o przelewach z banku BZ WBK. Moduł ten pozwala na automatyczne rozpoznawanie opłat za zamówienia złożone w sklepie. Prawidłowo opłacone zamówienia zostaną automatyczne oznaczone jako opłacone.

Dodanie informacji o domenie do zamówienia

Zamówienia zachowują teraz informację o domenie, na której zostały założone. Dzięki temu komunikacja klienta odbywa się stale w ramach tej samej domeny. Ma to znaczenie zwłaszcza w przypadkach sklepów, które zdecydowały się na utworzenie wersji językowych na subdomenach. Zmiana pozwala na prowadzenie komunikacji z klientem z poziomu jednej domeny. Dzięki temu wzrasta wiarygodność sklepu oraz bezpieczeństwo przeprowadzenia zakupów.

Komponenty w głównej gałęzi repozytorium

Najważniejszą nowością, wprowadzoną do oprogramowania jest przeniesienie komponentów do głównego repozytorium sklepu. Wcześniej komponenty były zewnętrznymi repozytoriami, co sprawiało, że wprowadzenie zmian zajmowało więcej czasu. Wraz z nowym release, kod komponentów został dodany do głównego repozytorium, aby całość aplikacji znajdowała się w jednym miejscu, ukazując pełen obraz zmian. Kolejną korzyścią płynącą z tej zmiany jest krótszy czas budowania aplikacji. Obecnie pobierając raz aplikację mamy od razu cały działający sklep, co jest dużo szybsze i bardziej wydajne.

R-GOL z nowym layoutem na Euro 2016

R-GOL, czołowy dystrybutor sprzętu piłkarskiego i producent własnej marki RG istnieje w kraju od 2000 roku. Jego główna siedziba znajduje się w Ostródzie, na Mazurach Zachodnich, jednak pod marką znajduje się także Centrum Piłkarskie w Olsztynie, Salon Piłkarski w Ostródzie i dwupoziomowe Centrum Piłkarskie w Gdańsku. W planach jest także otwarcie sklepu piłkarskiego w Warszawie. Bedzie to najwiekszy sklep piłkarski w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej oraz drugi największy w Europie. Firma posiada również nowoczesny sklep internetowy wdrożony przez i-systems.

– Nowy layout naszego sklepu to przede wszystkim nowoczesna i wygodna w obsłudze strona, dostosowana do potrzeb naszych klientów – mówi Tomasz Naruniec, Menedżer ds. E-Commerce w firmie R-GOL.

Firma stale się rozwija i dopasowuje do nowych potrzeb klientów. Wraz ze startem Euro 2016 postanowila, że #ZmieniamyZasadyGry i zaprezentowała odświeżony i przebudowany layout sklepu internetowego, przygotowany według ankiet User Experience.

rgol2

Informacje, na podstawie których zosał przygotowany nowy layout, zostały zebrane poprzez ankiety, wypełnione podczas akcji na 15-lecie R-GOL.com, dzięki czemu ekipa R-GOL dowiedziała się, czego dokładnie oczekują od nich klienci. Nie bez powodu w ostatnim czasie firma zajęła III miejsce w E-COMMERCE INNOVATIONS AWARDS za najlepszy sklep internetowy, oraz I miejsce w kategorii Sport w Rankingu Sklepów Internetowych 2016 OPINEO.

Tagi

frontend development


Higma Service buduje komunikację marketingową

Od 1998 roku firma prężnie działa w branży utrzymania czystości. Funkcjonuje głównie na rynku B2B, a jej klientami są: instytucje publiczne, przemysł mechaniczny i spożywczy, branża medyczna, szkolnictwo, administracja, sektor gastronomiczny i hotelarski (HoReCa), oraz firmy prywatne.

Higma Service jest dystrybutorem takich marek jak Tork, Diversey, Taski, Vermop, 3M, czy Stoko. Swoim klientom oferuje między innymi dobór i optymalizację technologii mycia i dezynfekcji, obsługę w zakresie doboru i dostaw środków higieny, oraz wynajem maszyn sprzątających. Posiadają również sklep B2C.

Firma buduje również swoje działania marketingowe. W tym roku firma została sponsorem 47. Rajdu Festiwalowego, którego głównym organizatorem jest Automobilklub Opolski, a sponsorem strategicznym PKN Orlen.

higma2

Rajd odbył się w dniach 4-5 czerwca w Opolu i okolicach, wystartowała w nim rekordowa liczba 130 samochodów, czyli 260 zawodników. To właśnie dlatego mówią, że “Ten rajd do innych był niepodobny”.

2a – Nasza strategia marketingowa jest oparta na promocji firmy, jako rzetelnego i profesjonalnego partnera biznesowego. Staramy się promować firmę i markę jaką jesteśmy. Promujemy także nasze miasto, jako miejsce przyjazne dla każdego: zapraszamy naszych klientów do odwiedzin Opola, zapraszamy do odwiedzin w naszej firmie. Podczas różnych wydarzeń i eventów staramy się pokazać marki z naszej oferty. Nasze działania zostały docenione przez wiele nagród i organizacji. Promocja poprzez udział m.in. w wydarzeniach sportowych zwiększa naszą rozpoznawalność oraz kojarzenie firmy z branżą, w której działamy – mówi Paweł Jaeschke, Dział Marketingu Higma Service Sp. z o.o.

Rajd Festiwalowy odbywa się od 1970 roku. W przeszłości był klasyfikacją Mistrzostw Polski. Jego uczestnikami byli tacy kierowcy jak Marian Bublewicz, Krzysztof Hołowczyc, Tomasz Kuchar czy Marek Gieruszczak.

Firma Higma Service została także niedawno wyróżniona diamentem miesięcznika Forbes, za wyniki w latach 2012-2014. Ranking prezentuje najszybciej rozwijające się przedsiębiorstwa, które potrafią wykorzystywać swoje szanse i pokonywać trudności. Higma Service zajęła 19. miejsce w regionie opolskim, plasując się na 415 w zestawieniu ogólnym. Nie jest to jedyna nagroda przyznana firmie, z początkiem tego roku otrzymała również drugą już z rzędu nagrodę Gazeli Biznesu dla najbardziej dynamicznych firm w Polsce.

Tagi

sprzedaż B2B


New Balance Polska planuje rozwój działań omnichannel

New Balance Polska został laureatem nagrody New Balance Global Awards. Wręczenie wyróżnienia odbyło się w Atlancie, podczas międzynarodowego spotkania wszystkich przedstawicieli marki New Balance. Polska firma doceniona została w kategorii “najlepszy dystrybutor na świecie”.

Jest to dla nas ogromne wyróżnienie, szczególnie że w tym roku przypada rocznica studziesięsiolecia istnienia marki New Balance – stwierdza Arkadiusz Kotula z nbsklep.pl


Marka w połowie XX wieku zasłynęła z produkcji najlepszej jakości obuwia biegowego. Dlatego z okazji stu dziesięciu lat istnienia, New Balance Polska realizuje ambitny plan wsparcia stu dziesięciu imprez biegowych organizowanych w tym sezonie. Ponadto, polski dystrybutor aktywnie uczestniczy w różnego rodzaju imprezach sportowych, wchodząc w interakcje z licznym gronem instragramerów, youtuberów oraz przyjaciół śledzących facebookowy profil New Balance. Przedstawiciele New Balance Polska chętnie angażują się w internetowe działania marketingowe. Firma została ostatnio doceniona przez główną siedzibę za skuteczne działania Social Media.

Plasujemy się na drugim miejscu, zaraz po amerykańskich portalach społecznościowych. Jednak warto zauważyć, że przy tak wielkiej populacji Stanów Zjednoczonych, profil posiada 1 400 000 fanów. My natomiast, przy stosunkowo niewielkim państwie jakim jakim jest Polska, mamy już ponad 500 000 sympatyków naszego profilu Facebook – stwierdza Arkadiusz Kotula z nbsklep.pl

strona

Plany ekspansji offline

New Balance Polska działa na rynku krajowym od 20 lat, stale rozszerzając i unowocześniając pola swojej działalności. Firma rozwija się zarówno w zakresie sprzedaży online, uruchamiając nowe moduły i integracje w pełni mobilnym sklepie internetowym, jak i offline, otwierając kolejne stacjonarne salony sprzedaży.

Jeszcze kilka lat temu polski przedstawiciel marki New Balance posiadał około dziesięciu sklepów stacjonarnych. Pod koniec tego roku firma planuje prowadzić sprzedaż aż w czterdziestu punktach sprzedaży. Marka rozwija sieć sklepów Street Style. Na dzień dzisiejszy posiada dwa sklepy zlokalizowane w Rzeszowie, jeden w Jarosławiu oraz jeden w Stalowej Woli. W najbliższym czasie uruchomione zostaną kolejne sklepy, z których korzystać będą mogli mieszkańcy Podkarpacia. Marka wdrożyła  niedawno także sklep StreetStyle24.pl. Nowe sklepy multibrandowe posiadać będą szeroką ofertę produktową, łączącą usługi offline z online. W każdym sklepie znajdą się dwudziestosiedmiocalowe telewizory z dotykowym ekranem, dzięki którym klienci będą mogli zamówić wybrane obuwie z dostawą do domu lub odbiorem osobistym w dowolnym sklepie stacjonarnym.

Mimo wielu sukcesów, New Balance Polska nie spoczywa na laurach. Kierunkiem firmy jest rozwój działań omnichannel, które mają na celu powiększenie grona nowych sympatyków marki, a także pozwolą odbiorcom obuwia sportowego sprawnie przełączać się między różnymi kanałami sprzedaży.

Tagi

sprzedaż detaliczna B2C omnichannel


Nowy obowiązek informacyjny dla sklepów internetowych – ODR

Zgodnie z Rozporządzeniem UE nr 524/2013, od dnia 9 stycznia 2016, sklepy internetowe posiadają nowy obowiązek informacyjny.

Zgodnie z przepisami, sklep internetowy musi informować klientów o możliwości pozasądowej rozwiązywania sporów przez specjalnie przygotowaną unijną platformę ODR (online dispute resolution). Obowiązek ten istnieje od 9 stycznia. Platforma ODR zacznie działać od 15 lutego 2016 roku.

Przyczyny nowego obowiązku informacyjnego

We wstępie Rozporządzenia UE nr 524/2013, ustawodawca tak tłumaczy fakt powstania nowego obowiązku: „ODR daje możliwość prostego, skutecznego, szybkiego i taniego pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z transakcji internetowych. Brakuje jednak obecnie mechanizmów, które pozwalałyby konsumentom i przedsiębiorcom rozstrzygać takie spory przy pomocy środków elektronicznych; działa to na niekorzyść konsumentów, stanowi przeszkodę w szczególności dla internetowych transakcji transgranicznych oraz stwarza nierówne szanse dla przedsiębiorców i w konsekwencji utrudnia ogólny rozwój handlu internetowego.”

Jak czytamy dalej w artykule 1. wspomnianego aktu prawnego: „celem niniejszego rozporządzenia jest – poprzez zapewnienie wysokiego poziomu ochrony konsumentów – przyczynianie się do należytego funkcjonowania rynku wewnętrznego, w szczególności jego aspektu cyfrowego dzięki stworzeniu europejskiej platformy ODR (zwanej dalej „platformą ODR”) ułatwiającej niezależne, bezstronne, przejrzyste, skuteczne, szybkie i sprawiedliwe pozasądowe rozstrzyganie przez internet sporów między konsumentami i przedsiębiorcami.”

Przykładowy komunikat w regulaminie sklepu internetowego

Aby sprostać nowym obowiązkom prawnym nałożonym przez ustawodawcę, wystarczy w regulaminie sklepu internetowego umieścić odpowiedni zapis. Przykładowy zapis, według Trusted Shops, może brzmieć tak:

„Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/“

Oprócz tego, w chwili złożenia przez konsumenta reklamacji, przedsiębiorca powinien poinformować go o platformie ODR.

Kogo dotyczy nowy obowiązek informacyjny?

Przepisy dotyczą sporów wszczętych przez konsumentów mieszkających w Unii przeciwko przedsiębiorcom mającym siedzibę w Unii objętych zakresem stosowania dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2013/11/UE z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie alternatywnych metod rozstrzygania sporów konsumenckich (dyrektywa w sprawie ADR w sporach konsumenckich). W praktyce oznacza to, że przepis obejmie większość polskiego eCommerce.