Archiwum kategorii: Wpisy

Release i-systems – wersja 3.46

Kolejna aktualizacja oprogramowania ujrzała światło dzienne. Changelog (lista zmian) wersji obejmuje aż 59 pozycji i jest jednym z największych uaktualnień w historii oprogramowania i-systems. Każdy changelog składa się z nowych funkcjonalności (new features), poprawek (bug fixes) oraz z optymalizacji pracy i procesów (refactoring). Najciekawsze zmiany w release 3.46 to:

Dodanie podglądu treści wysłanego powiadomienia o zmianie statusu zamówienia dla klienta

Obsługa sprzedaży wiąże się z przesyłaniem klientowi docelowemu informacji o aktualnym statusie. Aby sprawdzić bezpośrednio z panelu treść wszystkich wiadomości od teraz wystarczy kliknąć ikonę lupy przy informacji o zamówieniu. Taka zmiana pozwoli szybko sprawdzić treść komunikacji z klientem oraz kontrolować poprawność wiadomości.

Dodanie klasy do rozdzielenia multiwariantu na osobne filtry w zaawansowanej wyszukiwarce produktów

Istnieją produkty posiadające wiele zmiennych, po których można je wyszukiwać. Przykładem mogą tutaj być buty w sklepie newbalance.pl. Buty z określonych kolekcji posiadają dwa warianty: standardowy rozmiar, ale też rzadziej spotykany wariant: szerokość buta. Wyszukiwane produkty musiały spełniać oba warunki, aby znaleźć się w wynikach wyszukiwania. Nowa klasa w zaawansowanej wyszukiwarce produktów (PAS – Product Advanced Search) powala podzielić oba warianty na dwa, niezależne filtry. Idąc za przykładem sklepu newbalance.pl, klient znajdzie model butów New Balance ML574POG używając zarówno filtra „rozmiar 42,5” jak i „szerokość D”.

Dodanie modułu zadań w tle

Zespoły klienta obsługujące sklep internetowy pragną komfortowo wysyłać paczki informacji poprzez API do managera wysyłek. Przy kilkuset lub więcej zamówieniach, takie informacje zajmują dużo miejsca. Najczęściej API wymaga jednak, aby wszystkie informacje wysyłać poprzez jedno zapytanie do API. To sprawia, że czynność może trwać jakiś czas, utrudniając tym samym pracę. Moduł zadań w tle pozwala na wykonywanie czasochłonnych operacji w tle systemu. Zamiast kręcącego loadera czy białej strony podczas oczekiwania na załadowanie strony wynikowej, operacje są oddelegowane. Jednocześnie obsłudze sklepu wyświetla się status postępu zadania.

Dodanie modułu pudełek

Personalizacja zakupów internetowych przejawia się obecnie na szereg sposobów. Jednym z nich może być udostępnienie klientowi docelowemu możliwości wyboru opakowania zakupów. Pudełko na przedmioty klient może wybrać w koszyku zamówień.

Pudełka posiadają wirtualny stan magazynowy służący w celach informacyjnych tylko administratorowi sklepu. Tylko dla produktów, dla których przypisano odpowiedni rozmiar pudełka będzie możliwość wyboru pudełka w koszyku. Pudełko posiada swoją nazwę, kolor, wymiary, stan magazynowy oraz zdjęcie.

Obsługa sklepu widzi informację o wybranych pudełkach w szczegółach zamówienia oraz na generowanych listach wysyłkowych. Przy każdym elemencie zamówienia dla którego wybrano pudełko zostanie wyświetlony wybór pudełka. Na dole wygenerowanego dokumentu znajdzie się podsumowanie – ilości danych pudełek dla wybranych konfiguracji rozmiaru i koloru. Dzięki temu podczas pakowania przedmiotów minimalizowane jest ryzyko pomyłki.

Dodanie pluginu wysyłkowego do obsługi InPost

Release 3.46 poszerzył również spektrum obsługiwanych kurierów. Usługi kurierskie InPost realizowane są na terenie kraju oraz w 18 krajach Europy. Odbiorcy oczekujący szybkiej dostawy mogą także skorzystać z opcji gwarantowanego doręczenia do godziny 12. następnego dnia roboczego. Należy jednak pamiętać, że ta usługa działa jednak w wybranych miejscowościach w Polsce. Integracja na początku wykorzystuje opcję płatności przy odbiorze, ale w przyszłości będzie można konfigurować inne formy dostawy.

Dodanie obsługi ciasteczek w module partnerów afiliacyjnych

Moduł afiliacyjny służy do śledzenia wejść klientów docelowych od partnerów, z którymi sklep posiada umowę partnerską. Takim partnerem może być blog, serwis informacyjny, sieć reklamowa czy nawet inny sklep internetowy. Każdy partner jest indywidualnie identyfikowany poprzez parametr GET. Identyfikacja pozwala na rozliczanie się między partnerami. Jeśli klient docelowy dokona zakupu przechodząc do sklepu z linku partnera, w widoku zamówienia w panelu administracyjnym zostanie wyświetlona stosowna informacja. Dodana funkcjonalność obsługi ciasteczek zastępuje rozwiązanie oparte na sesji i będzie charakteryzowała się lepszym mierzeniem afiliacji.

Poprawa UX procesu zakupowego

Release to także zmiany widoczne gołym okiem dla klientów. W wersji 3.46 zostały poprawione drobne elementy designu w podsumowaniu zamówienia. Zmiany spowodowały lepsze wyświetlanie się treści na urządzeniach mobilnych. Dzięki temu zjawisko porzucenia koszyków powinno zmaleć.

Dodanie nowych metod autoryzacji poprzez REST

Bezpieczeństwo połączeń to jedna z najważniejszych kwestii, nie tylko w eCommerce, ale w całym IT. Obecnie aplikacje są chronione przed nieautoryzowanym dostępem przez takie metody autoryzacji obsługiwane przez REST, jak: SessionCookie, OAuth1 i HTTPAuthBasic.

To ostatni release z serii 3. Następna aktualizacja oprogramowania będzie oznaczona numerem 4.0. Oprócz standardowych uaktualnień, będzie się charakteryzowała odświeżeniem całego layoutu panelu administracyjnego. Szczegóły już niebawem.

Tagi

aktualizacje oprogramowania

Słownik pojęć eCommerce

1 odpowiedź

Pracując w branży eCommerce, na co dzień spotykamy się z dużą liczbą nowych pojęć. Aby usystematyzować tę wiedzę postanowiliśmy stworzyć autorski słownik pojęć eCommerce i-systems. Hasła, które znalazły się w słowniku dotyczą eCommerce, programowania, marketingu. Używamy ich w codziennej pracy, jak i w kontaktach z naszymi klientami. Dołożyliśmy także starań aby wszystkie pojęcia wytłumaczyć w czytelny i zrozumiały sposób.

Niektóre hasła zawierają podkreślone frazy – są to odnośniki do lekcji z naszego bloga Wzorowy Sklep lub do firmowego bloga i-systems, gdzie można uzyskać więcej informacji o danym zagadnieniu. Mamy nadzieję, że słownik pojęć przyda się Państwu. W przyszłości planujemy dalej go rozwijać.

Słownik można pobrać nieodpłatnie, w formacie .pdf –> Słownik pojęć eCommerce

Miłej lektury życzy
zespół i-systems

Spółka i-systems wśród Deloitte Technology Fast 50

Dodaj komentarz

Firma i-systems znalazła się w 16. edycji rankingu Deloitte najszybciej rozwijających się firm technologicznie innowacyjnych w Europie Środkowej.

Ranking Deloitte Technology Fast 50 Central Europe identyfikuje najszybciej rozwijające się firmy technologicznie innowacyjne na podstawie tempa wzrostu rocznych przychodów operacyjnych w analizowanych okresach. W regionie Europy Środkowej w programie uczestniczą firmy z 17 krajów: Polski, Czech, Węgier, Łotwy, Estonii, Słowacji, Bułgarii, Rumunii, Serbii, Chorwacji, Słowenii, Bośni i Hercegowiny, Albanii, Macedonii, Mołdawii, Czarnogóry i Litwy.

Silna pozycja Polski

W 16. edycji rankingu Deloitte najszybciej rozwijających się firm technologicznie innowacyjnych w Europie Środkowej znalazło się 19 spółek z Polski. Na pozycji lidera zestawienia głównego „Technology Fast 50” znalazła się czeska firma Simplity, tuż za nią uplasowała się polska spółka Sky Cash Poland. Trzecia pozycja przypadła zeszłorocznemu zwycięzcy, węgierskiej spółce Szallas.hu.

Polscy laureaci w kategorii głównej Technology Fast 50

W rankingu Deloitte Technology Fast 50 spółka i-systems znalazła się po raz pierwszy. W skali europejskiej jest na miejscu 39, co daje 8. miejsce w Polsce.

Ranking Fast 50 Central Europe jest częścią programu Fast 500 EMEA i wszyscy laureaci „najszybszej 50-tki” zostają automatycznie do niego zgłoszeni. Partnerami Honorowi konkursu są Minister Gospodarki RP, Narodowe Centrum Badań i Rozwoju, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie, Polska Izba Informatyki i Telekomunikacji.

Nowy layout sklepu z ostrą amunicją – Kolba.pl

Dodaj komentarz

Firma i-systems, poza dedykowanym oprogramowaniem, oferuje usługę projektowania makiet i designu dla eCommerce. Z takiej możliwości skorzystał sklep Kolba.pl, który specjalizuje się w sprzedaży broni i amunicji dla klientów indywidualnych oraz dla policji, wojska, służb mundurowych (sektor B2B).

Kolba.pl to sklep, który istnieje na rynku od 2004 roku. W chwili obecnej ma w swej ofercie asortyment wiodących producentów broni, odzież outdoorową, sprzęt myśliwski, alkomaty, sprzęt do turystyki i do survivalu.

Pracę nad nowym layoutem dla Kolba.pl będą przebiegały w trzech etapach. W oparciu o szczegółowy audyt strony, powstały makiety dla strony głównej, karty produktu oraz karty kategorii. W drugim etapie zostanie przygotowany i wdrożony projekt graficzny zgodny ze standardami Responsive Web Design tak, aby umożliwić klientom swobodne zakupy na urządzeniach mobilnych. W trzecim etapie planowane są prace nad stworzeniem makiety strony dla klientów B2B.

Wszystkie prace przebiegają zgodnie z harmonogramem i rozliczane są w systemie Time & Material. Budżet i harmonogram jest na bieżąco aktualizowany, więc Klient Kolba.pl może sam decydować ile dokładnie funduszy i na jakie działania chce wydać w danym miesiącu. Pierwsze efekty prac będą widoczne już wkrótce pod adresem www.kolba.pl.

Tagi

frontend development

Czas E-apokalipsy, czyli wpływ OmniChannel na przyszłość handlu.

Dodaj komentarz

Jesteśmy świadkami dużych zmian. Można to stwierdzić podążając za wydarzeniami ostatniej dekady na rynku eCommerce i zestawiając je z obecną sytuacją w handlu tradycyjnym.
Rynek centrów handlowych w Polsce, osiągnie w najbliższym czasie granice dynamicznego wzrostu. W 2015 roku pojawiły się pierwsze, widoczne spadki ruchu tzw. footfall co oznacza, że do poszczególnych centrów trafia mniejsza ilość potencjalnych klientów. Sytuacja ta wymusiła, w niektórych przypadkach, zmianę strategii i renegocjację części umów najmu. A to dopiero początek.

Standardem dla każdej z sieci handlowych staje się sklep internetowy, który wspiera sprzedaż tradycyjną.

W sieciach, które pomyślały o tym odpowiednio wcześniej widać, że standardowo około 5% całego obrotu sieci, generuje sklep internetowy. Są też firmy, które od samego początku stawiają internet jako główne źródło swoich działań i osiągają już wyniki rzędu 10%, a nawet 20% obrotu w internecie.

Często jeden sklep internetowy potrafi wygenerować obrót kilku dobrych salonów stacjonarnych, przy jednocześnie mniejszych kosztach. To prowadzi do rezygnacji z części mniej rentownych punktów, co z kolei może skutkować powstaniem pustostanów w centrach, które należy jakoś zagospodarować. Nadzieją dla takich miejsc mogą okazać się tak zwane pop-up story, czyli sklepy terminowe, które pojawiają się w celu promocji marki w danym rejonie, na określony czas, a następnie znikają. To strategia szczególnie sprzyjająca sklepom internetowym. Dobrze wykreowany wizerunek, wśród klientów, możemy przykuć na ich uwagę i zainteresowanie ofertą sklepu internetowego. Taką właśnie strategię można było zaobserwować w Warszawie, w Złotych Tarasach, gdzie swój pop-up store zaprezentowało Zalando. Otwarcie tymczasowego sklepu wsparto szeregiem eventów takich, jak przyznanie nagród Blogger Award oraz serią warsztatów DIY.

Na najlepsze efekty mogą liczyć firmy, które stawiają na zrównoważony rozwój zgodny ze strategią OmniChannel.

Dobrze prowadzony sklep internetowy dodatkowo napędza ruch w sklepach stacjonarnych m.in. poprzez darmowe odbiory w punktach, możliwości sprawdzenia stanów, rezerwacje, zwroty, reklamacje itp. Tu wzorem może być polski projekt Answear.com, który premierę sklepu internetowego w 2011 roku wzmocnił otwarciem dwóch salonów w Kielcach oraz w Poznaniu oferując część ze wspomnianych funkcjonalności.

I tu pojawia się kolejne wyzwanie: jak rozliczać napływających klientów, którzy docierają do sieci handlowych, ale tylko po to, by odebrać kupiony wcześniej produkt w sklepie internetowym. Mamy więc sytuację gdzie sklep jest zmuszony płacić podwójnie za klienta. Za pierwszym razem w sklepie internetowym. Za drugim, płacąc właścicielowi Centrum Handlowego za to, że zdobyty już klient przyszedł odebrać kupioną paczkę – zwiększając tym samym footfall, jak i obrót w sklepie od którego jest liczony czynsz. Sposobów na rozwiązanie tego problemu jest kilka i w każdym z nich oprogramowanie może odegrać kluczową rolę.

2015 Commerce Convergence RSR

Do gry o klienta offline coraz aktywniej dołączają się firmy z nurtu tzw. pure internet.

Są to firmy, które wyrosły na technologii, prowadzą sklepy internetowe od dawna i coraz częściej myślą, nie o jednym punkcie sprzedaży, a całej ich sieci, również spełniając tym samym strategię omnichannel retailing.

Już teraz w Polsce, obserwujemy pojedyncze przykłady otwarcia sklepów stacjonarnych przez firmy typowo internetowe, a trend ten z czasem będzie przybierał na sile. Ich niewątpliwą przewagą jest to, że mają już zazwyczaj dobrze rozwinięty system, w który stale inwestują i znają jego możliwości. Dodanie kolejnych funkcjonalności i zwiększenie liczby punktów darmowego odbioru, przy dobrze zorganizowanym zespole specjalistów, może być dla nich bardzo szybkie. Są to mimo wszystko firmy, o których słyszymy w Polsce jeszcze stosunkowo mało, ale ich stale rosnący kapitał i trend w stronę klienta OmniChannel zaostrza apetyt na inwestycjęw fizyczne punkty sprzedaży.

Wzorem tego typu działań, może być chiński gigant Alibaba, który po latach dynamicznej ekspansji w sieci globalnej, zakupił w 2014 pakiet 220,5 mln akcji IRG (Intime Retail Group – właściciel domów towarowych i supermarketów), za około 219 mln USD. W 2015 roku, kupił 19,99 proc. udziałów sieci Suning, jednej z największych w kraju, sieci sklepów z elektroniką (za ok 4,15 mld euro). W ten prosty sposób naturalni konkurenci zawiązują współpracę, na czym ostatecznie obie firmy skorzystają. Suning zyska możliwość szybkiego wejścia w sprzedaż internetową m.in. poprzez utworzenie sklepu on-line, na stronie Alibaby, przeznaczonej dla partnerów komercyjnych – Tmall. Alibaba natomiast będzie mogła wykorzystywać infrastrukturę Suning do magazynowania oraz dostarczania sprzedawanych na platformie towarów w modelu OmniChannel.

Podobną strategię zastosowała marka CCC. Jedna z największych sieci sklepów z obuwiem, zakupiła 75 proc. akcji zielonogórskiej spółki Eobuwie.pl. Mimo, że średni koszyk zakupów w obu przypadkach znacząco się różni, to oba podmioty zyskały naturalne uzupełnienie swojej oferty. Eobuwie może zaoferować stacjonarne punkty darmowego odbioru, co z kolei naturalnie zwiększy ruch w sklepach CCC i może przełożyć się na zwiększenie sprzedaży.

Firmy handlowe online i offline, coraz intensywniej szukają możliwości dotarcia do klienta końcowego, z różnych miejsc, tym samym dywersyfikując sprzedaż i spełniając strategię OmniChannel.

Może to odbywać się na zasadzie przejęć, fuzji, jak w przypadku Alibaby i CCC lub próbie budowy własnych, dedykowanych rozwiązań, jak zrobił to Answear.com. Trzeba jednak pamiętać, że takie rozwiązania programistyczne nie powstają z dnia na dzień. Skończyła się era szybkiego i łatwego wejścia w sprzedaż internetową. Dobry system sprzedaży realizujący strategię sieci handlowej oraz spełniający wymagania klienta OmniChannel, potrzebuje kilku miesięcy oraz czasu na testy i stabilizację. Przed rozpoczęciem faktycznych prac należy przygotować jeszcze analizę, przejść drogę prawną i stworzyć specyfikację systemu.

Tempo zmian w handlu przybiera na sile. Dalsze odwlekanie kluczowych decyzji o inwestycji w OmniChannel działa na niekorzyść i podnosi koszty zarówno wdrożenia, jak i pozyskania potencjalnego klienta w sieci.

Tagi

e-commerce OmniChannel

The Best Sneakers gotowy na sprzedaż zagraniczną

Dodaj komentarz

The Best Sneakers to sklep, który zajmuje się sprzedażą oryginalnego zarówno pod względem wzornictwa, jak i kolorystyki, obuwia. Sama nazwa sklepu sneakers odnosi się do specjalnego rodzaju butów, które cieszą się popularnością wśród młodzieży. Od samego początku, sklep projektowany był z myślą o klientach zagranicznych.

“Z firmą i-systems spotkaliśmy się gdy wszyscy nas zawiedli. Mieliśmy ciekawe pomysły, ale żadna firma nie była w stanie sprostać naszym oczekiwanoim.” – Łukasz Majgier, eCommerce Menager The Best Sneakers

Polska wersja sklepu umożliwia przelogowanie się na wersję niemiecką (thebestsneakers.de) oraz europejską (thebestsneakers.eu). Każda z trzech wersji sklepu, została dostosowana do potrzeb lokalnego rynku, zarówno pod względem danych kontaktowych, jak i systemu płatności czy regulaminu sklepu.

Karta produktu w języku angielskim

Integracja z portalami aukcyjnym

Aby ułatwić sprzedaż i zaoszczędzić czas, nowy system eCommerce został zintegrowany z najpopularniejszymi portalami aukcyjnymi (Amazon, Allegro). Przez wzgląd na sprzedaż zagraniczną wprowadzono wygodne metody płatności takie, jak: karta kredytowa, szybki przelew (PayPal, Przelewy24), tradycyjny przelew lub pobranie. Wprowadzono również płatność SOFORT Banking, szczególnie popularną w Niemczech, która bazuje na automatycznym przekierowaniu do zaszyfrowanego formularza płatności, a następnie podaniu jednorazowego kodu weryfikacyjnego. Po wykonaniu tych czynności, sprzedawca otrzymuje potwierdzenie o zleceniu przelewu i może natychmiast rozpocząć realizację zamówienia, co znacznie zaoszczędza czas.

Integracja z ERP Comarch Optima

The Best Sneakers został zintegrowany z systemem magazynowo-księgowym Comarch Optima. Podstawowy zakres integracji to tworzenie dokumentów w systemie ERP i wysyłanie stanów magazynowych do sklepu. Integracja nastąpiła za pomocą integratora, którego zadaniem jest automatycznie zbieranie oraz rozdzielanie wybranych informacji pomiędzy system sprzedaży oraz program ERP.

Mobilne zakupy

Grupą odbiorczą sklepu są ludzie młodzi, dla których naturalne jest robienie zakupów na urządzeniach mobilnych. Z myślą o nich oraz światowych trendach w eCommerce, sklep jest w pełni responsywny, czyli umożliwa prawidłowe wyświetlanie strony bez względu na rodzaj urządzenia. Strona responsywna nie tylko pozwala dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów ale również obniża wydatki związane z utrzymaniem strony.

Responsywna strona eCommerce The Best Sneakers

Tagi

sprzedaż transgraniczna sprzedaż detaliczna B2C

Jak kupują Polacy?

Dodaj komentarz

Badania pokazują, że klienci oczekują integracji sprzedaży internetowej ze stacjonarną. Omnichannel, czyli handel wielokanałowy, staje się więc niezbędnym narzędziem sprzedaży w dzisiejszych czasach.

Zwyczaje zakupowe Polaków ulegają ciągłym zmianom. Zwyczaje zakupowe Polaków w sieci zmieniają się jeszcze szybciej. Na zlecenie i-systems, firma badawcza GFK Polonia w trzecim kwartale 2014 roku przeprowadziła badanie, mające na celu sprawdzenie, jak użytkownicy internetu wyszukują i kupują produkty oraz jaki wpływ na te decyzje ma ich wiek. Wyniki badania obalają kilka mitów funkcjonujących w polskim e-commerce od kilku lat.

Wnioski z badań są jednoznaczne i warto też dodać, że dotyczą ecommerce b2c, bo to tutaj mówimy o dotarciu do klienta indywidualnego. Dla 79 proc. ankietowanych zapoznanie się z ofertą online jest zdecydowaną zachętą do odwiedzenia sklepu stacjonarnego. Z kolei aż 88 proc. osób potwierdziło, że kupiłoby w internecie taki sam produkt, który wcześniej kupiło w sklepie stacjonarnym. 57 proc. badanych sprawdza ofertę w internecie i od razu decyduje się na e-zakupy. Czy te wyniki zwiastują kryzys tradycyjnej sprzedaży stacjonarnej? Absolutnie nie. Dla 23 proc. respondentów to wizyta w sklepie stacjonarnym jest ważnym czynnikiem przed podjęciem decyzji o zakupie w internecie. Z drugiej strony 17 proc. decyduje się na zakup w sklepie stacjonarnym po wcześniejszym zapoznaniu się z ofertą w internecie.

Na co Polacy zwracają uwagę podczas podejmowania decyzji zakupowych?

Wyniki przeprowadzonego badania pokazują, że internet jest miejscem, w którym najczęściej i najchętniej Polacy zasięgają opinii na temat marki/produktu. Na drugim miejscu uplasowała się reklama telewizyjna, na trzecim informacje od rodziny i znajomych. Najbardziej opiniotwórczym źródłem informacji stały się fora internetowe i blogi. To właśnie w tych miejscach, a także na stronie producenta oraz w sklepach internetowych ankietowani najczęściej szukali informacji na temat nowego produktu. Średnio 79 proc. badanych sprawdzając sklep internetowy zwraca uwagę głównie na cenę. Przy czym kryterium ceny jest najistotniejsze dla osób poniżej 29 roku życia. W przedziale wiekowym 50+ cena jest priorytetem tylko dla 69 proc. ankietowanych, za to większą uwagę zwracają na opisy produktów. Dla 66 proc. badanych ważne są opinie innych klientów o sklepie oraz sposób płatności i dostawy.

Rozwiązania omnichannel czyli synergia online z offline

W przeprowadzonym badaniu jedną z kluczowych kwestii było pytanie, czy ankietowany – gdyby miał możliwość zarezerwowania przez internet produktu w sklepie stacjonarnym – skorzystałby z takiej opcji. Odpowiedzi twierdzącej udzieliło ponad 90 proc. osób. Dzieląc osoby ankietowane ze względu na wiek, najczęściej takie decyzje podejmują osoby w wieku do 49 roku życia. Równocześnie 96 proc. osób chciałoby mieć możliwość zwrotu w sklepie stacjonarnym towaru zakupionego w sklepie internetowym. Taki sam odsetek ankietowanych w każdej przebadanej grupie wiekowej chciałby mieć możliwość sprawdzenia w internecie dostępności produktów w sklepie stacjonarnym.

Będąc na zakupach w sklepie stacjonarnym blisko 66 proc. osób chce natychmiast pogłębić swoją wiedzę na temat produktu. Wyniki te jednoznacznie dowodzą, że pełna integracja sprzedaży internetowej ze stacjonarną jest rozwiązaniem, które najbardziej usatysfakcjonowałoby klientów. Wszystko po to, aby klient mógł swobodnie dokonywać rezerwacji, odbiorów i zwrotów w dowolnie wybranym przez siebie kanale. Ważny jest również efekt synergii pomiędzy kanałami sprzedaży. Coraz większa liczba osób robi zakupy używając telefonu komórkowego lub tabletu dlatego też ważna jest responsywność treści i oferty sklepu, tak aby wyświetlały się prawidło na różnych urządzeniach mobilnych.

Badanie GFK Polonia na zlecenie i-systems pokazuje, że ponad 95 proc. Osób, odwiedzając stronę internetową producenta, chciałoby mieć możliwość zakupienia wybranego produktu, tylko… nie zawsze mają taką okazję. Sklep internetowy producenta nie tylko zwiększa zaufanie do marki, ale także odpowiada na potwierdzone potrzeby konsumentów. Dlatego też warto zainwestować w sklep internetowy i nowoczesne rozwiązania, które umożliwiają szybkie i sprawne zakupy.

Tekst pierwotnie ukazał się na łamach magazynu Fashionbusiness.pl.

Release i-systems – wersja 3.45

Dodaj komentarz

Aktualizacja oprogramowania w eCommerce pozwala na stały rozwój systemu i dopasowanie go do realiów rynkowych. Oto najważniejsze zmiany w ostatniej wersji systemu.

Najważniejsze zmiany w aspekcie biznesowym

1. Dodanie dwóch kolejnych pluginów do systemu porównywarek. Aktualnie, poza m.in. integracją dla Ceneo, Nokout i GoogleMerchant wspieramy także Style Fruits oraz Lamoda.

2. Dodanie możliwości konfiguracji powiadamiania klienta o dostępności produktu przez SMS.

3. Usprawnienie modułu SalesManago o możliwość zarządzania tagami.

4. Dodanie nowych opcji masowej edycji produktów. Od teraz możliwe jest masowe:

– dodawanie załącznika,

– dodawanie opisu,

– dodawanie profilu,

– dodawanie zdjęcia.

5. Dodanie zaawansowanego modułu zestawów. Pozwala on na tworzenie zestawów z dowolnej ilości i konfiguracji wariantów. Klient ma możliwość dobrania do zestawu dowolnego połączenia elementów składających się na zestaw. Istnieje także możliwość nadania rabatu w postaci rabatu procentowego lub kwotowego na cały zestaw. Zestaw może posiadać niezależne zdjęcie.

6. Dodanie integracji z systemem LaModa pozwalająca na prowadzenie sprzedaży osobnym kanałem (http://lamoda.pl). Integracja oparta jest na pliku XML.

7. Dodanie możliwości synchronizacji cen produktów wystawionych na Allegro z cenami w sklepie. Po nadaniu promocji lub zmiany ceny produktu, cena na aukcji może ulec zmianie automatycznie.

8. Dodanie modułu logistycznego minimum. Pozwala on na określenie minimalnej:
– wartości zamówienia,
– wartości pojedynczego elementu zamówienia,
– ilość pojedynczego elementu zamówienia.

9. Rozbudowanie modułu B2B. Moduł ten został wzbogacony o zaawansowany system składania zamówień dla kontrahentów.

10. Dodanie modułu pozwalającego tworzyć etykiety logistyczne w standardzie GS1. Etykieta budowana jest na podstawie konfiguracji firmy i jej placówki oraz danych z produktu (kod GTIN).

Najważniejsze zmiany w aspekcie funkcjonalnym

System eCommerce i-systems jest rozwijany dwukierunkowo: w sferze biznesowej i funkcjonalnej. Ta druga ma za zadanie podnieść jakość oprogramowania i ułatwić pracę zespołowi IT.

1. Zmiany w module RestAPI. Optymalizacja wyszukiwania, rotacja logów, oznaczenie poprawnie zakończonych zadań, dodanie GUI do tworzenia dokumentacji oraz nowych akcji API. Dodanie akcji dla modułu Offer oraz QuantityDiscount.

2. Dodanie obsługi serwera REDIS w celu poprawy wydajności sklepu.

3. Dodanie możliwości renderowania plików PDF z szablonów tpl.

4. Powstał nowy typ pola w DAO.

5. Utworzenie TemplateParser/Pcte. Powstała klasa potrafi skompilowany szablon zwrocic do zmiennej, co pozwala tworzenie plikow PDF z dowolnego szablonu w sklepie.

Więcej o aktualizacji oprogramowania w i-systems można przeczytać pod tym linkiem.

Tagi

oprogramowanie B2B aktualizacje oprogramowania

Kupujemy tu i tam

Dodaj komentarz

Mamy bardzo dobry czas dla zakupów w sieci. Sektor e-commerce z roku na rok odnotowuje dwucyfrową stopę wzrostu. To wszystko dzięki zmianie przyzwyczajeń i zachowań Polaków kupujących w sieci. Postanowiliśmy sprawdzić, jaki wpływ będą miały te zmiany na cały handel.

Zapytaliśmy internautów o miejsca, w których najczęściej szukają głównych informacji na temat nowych produktów. 75% z nich wskazało fora internetowe i blogi. To pokazuje, że wprowadzając nową usługę lub produkt na rynek warto przemyśleć działania związane z tymi kanałami. Jeśli idea produktu i bloga będzie zgodna, może to być strzał w dziesiątkę. Z obserwacji rynku wynika, że taka współpraca przynosi najlepsze rezultaty w sklepach internetowych w branży mody. Wspólna kampania Maffashion i sklepu Denimbox.pl jest tutaj dobrym przykładem.

Baner z kampanii Maffashion i Denimbox.pl

Liczy się produkt, czyli przenikanie się światów online i offline w procesie zakupowym

Słynny akronim ROPO (Research Online, Purchase Offline) był synonimem utraconych transakcji w internecie. Klienci dokonywali szeregu porównań i analiz produktów, pytali o opinię biuro obsługi klienta e-sklepu angażując czas pracowników, a następnie po dokonaniu decyzji zakupowej …udawali się do najbliższego sklepu stacjonarnego i tam dokonywali zakupu. Z drugiej strony to zachowanie ewoluowało do kolejnego akronimu – ROPO (Research Offline, Purchase Online) znanego bardziej jako ROTOPO (Research Online, Test Offline, Purchase Online). Co ono oznacza? Sprawdzanie produktów w sklepie stacjonarnym, testowanie go, a następnie kupowanie w internecie – zazwyczaj w niższej cenie. (Przykład: klient w sklepie elektronicznym stojący przed telewizorem i sprawdzający jego cenę w porównywarkach internetowych). Oba zachowania oznaczały dla kogoś stratę. Dlatego dużo marek i producentów miało obawy przed inwestowaniem w e-commerce.

Zapytaliśmy więc ankietowanych o sposób szukania informacji o produktach i usługach, a następnie o to, jak wygląda proces zakupowy w szerszym aspekcie, uwzględniając sklepy online i offline. Aż 40% ankietowanych wykazuje zachowania zakupowe charakteryzujące się przenikaniem świata online i offline (23% odpowiadało „sprawdzam ofertę w sklepie stacjonarnym, a kupuję przez Internet”, 17% „sprawdzam ofertę w Internecie, a kupuję w sklepie stacjonarnym”). Takie wyniki dla producentów i marek oznaczają jedno – liczy się produkt, a miejsce jego zakupu ma znaczenie drugorzędne.

Sposób szukania informacji o produktach i miejsce zakupu

Omnichannel to przyszłość całego handlu

Bardzo popularne w ostatnich czasach słowo omnichannel staje się nie tyle opcją, ale obowiązkiem dla producentów i dystrybutorów. To przenikanie się wielu kanałów styku klientów z marką. Od sklepu internetowego, przez siec sklepów stacjonarnych, rozwiązania mobilne, platformy multibrandowe, aż do nowo używanych kanałów, typu web kioski. Wyniki badań są jednoznaczne: 90% ankietowanych chciałoby mieć możliwość zarezerwowania produktu w sklepie stacjonarnym przez internet, 96% osób chciałoby mieć możliwość zwrotu w sklepie stacjonarnym towaru zakupionego w sklepie internetowym, a 96% osób spośród ankietowanych w każdej przebadanej grupie wiekowej chciałoby mieć możliwość sprawdzenia w internecie dostępności produktów w sklepie stacjonarnym. Wyniki badania można podsumować jednym zdaniem: omnichannel to przyszłość w e-commerce, a zachowania klientów wymuszają zmiany w całym sektorze handlu. Nie tylko w sieci.

Dobra oferta online zachęca do wizyty w sklepie stacjonarnym

Czy faktycznie sprzedaż internetowa spowoduje zmniejszenie sprzedaży stacjonarnej (to główna obawa właścicieli sieci stacjonarnych). Postanowiliśmy zmierzyć się z tym mitem. Okazało się, że dla 79% osób zapoznanie się z ofertą online jest zachętą do odwiedzenia sklepu stacjonarnego.

Sklep firmy zwiększa zaufanie do marki

Jedno z pierwszych pytań dotyczyło miejsca poszukiwania większej ilości informacji o produktach. W najczęstszych odpowiedziach znalazły się blogi i strony producenta. Zapytaliśmy więc o to, czy odwiedzając stronę internetową producenta, klienci chcieli by mieć możliwość dokonania zakupu wybranego produktu? 95% ankietowanych odpowiedziało twierdząco. Internauci jednoznacznie wyrazili chęć kupowania bezpośrednio na stronie producenta, tylko… nie zawsze mają taką okazję. Sklep internetowy producenta nie tylko zwiększa zaufanie do marki, buduje wizerunek w sieci, ale także odpowiada na potwierdzone potrzeby konsumentów.

Badanie zachowań konsumenckich pokazało dynamikę zmian e-commerce. Wszystkie wnioski są wyzwaniem dla handlu, marketingu, oprogramowania, sprzedaży i praktycznie każdego działu firm. Co ciekawe – nigdy wcześniej zachowania konsumentów nie wymuszały tak bardzo zmiany strategi działania firm handlowych.

Cały „Raport omnichannel retailing” mozna zobaczyć w prezentacji:

Raport omnichannel retailing from i-systems

Artykuł ukazał się pierwotnie w lipcowym numerze Marketingu w Praktyce. Zachęcamy do lektury całego magazynu.

Tagi

omnichannel Sklepy internetowe B2C

Ecommerce w B2B: jak zmniejszyć koszty i zwiększyć zyski?

1 odpowiedź

Bardzo łatwo wskazać i zdefiniować działania ecommerce w B2C: sklep oferuje produkt, klient kupuje. Mamy też do czynienia z marketingiem, porównywaniem ofert, obsługą klienta, a na końcu z transakcją. Gdy zapytamy o ecommerce w B2B, najczęściej opisuje się sprzedaż tych samych produktów, ale… w ilości hurtowej i najlepiej na paletach.

Jednak obszar ecommerce w B2B wygląda inaczej. Co więcej: może całkowicie zmienić strategię działalność firmy i jej efektywność.

Ecommerce w B2B to morze możliwości

Istnieje wiele badań, analiz, raportów mówiących o potencjale sprzedażowym internetowego kanału B2B. Według nawet najostrożniejszych szacunków – poziom 150 miliardów złotych jest na wyciągnięcie ręki (jeśli już nie został przekroczony). To prawie sześciokrotnie więcej niż rynek B2C, ale tylko około 5% wszystkich transakcji B2B. Często obserwując rozwój polskiego sektora e-commerce, spoglądamy na USA. Tam wspomniany udział sięga nawet 30%. Potencjał więc jest, ale gdzie konkretnie? Najczęściej kupowane artykuły w internetowej sprzedaży business to business to: materiały biurowe, surowce, materiały produkcyjne oraz produkty związane z eksploatowaniem majątku przedsiębiorstwa. Są to stałe zamówienia bardzo podobnych rzeczy, maksymalnie dostosowanych do potrzeb przedsiębiorstwa. Sprzedażą takich produktów zajmuje się Higma Service. Przypadek zbudowania przewagi konkurencyjnej tej firmy poprzez technologię zostanie opisany nieco później.

Optymalizacja kosztów pozyskania i utrzymania klienta

Silna rywalizacja między dystrybutorami sprawiła, że ciężko konkurować ceną – ta jest coraz bardziej podobna u wszystkich dostawców. Jeśli konkurowanie ceną jest utrudnione, to można zaoferować klientowi coś więcej, jednak wciąż w tej samej cenie. Czym ta wartość dodana może być w transakcjach ecommerce w B2B? Może być: pełną kontrolą nad wydatkami, minimalizowaniem możliwości pomyłki przy zamówieniu, a co za tym idzie zmniejszeniem kosztów obsługi błędów, pełną automatyzacją przepływu dokumentów, zwiększeniem efektywności pracy pracowników czy możliwością raportowania i weryfikacji planów sprzedażowych w czasie rzeczywistym. Jeśli jesteśmy w stanie zaoferować taki pakiet korzyści klientowi biznesowemu, jego lojalność wzrośnie. Co więcej: bariera wyjścia będzie znacznie większa i dzięki temu obniżymy rotację klientów, wciąż oferując ten sam produkt w takiej samej cenie.

Analiza biznesowa kluczem do sukcesu w eCommerce w B2B

Wszystkie duże projekty B2B i IT należy rozpocząć od przekrojowej analizy. Gdy wdrażana była platforma B2B dla Higma Service zostały wyłonione kluczowe wyzwania e-commerce: bardziej skuteczna obsługa klientów rozmieszczonych na terenie całego kraju, stworzenie mechanizmu rozliczeń klientów kontraktowych posiadających wiele placówek, większa automatyzacja procesu sprzedaży, wyeliminowanie błędów spowodowanych rosnącą bazą produktów kompatybilnych, wzrost efektywności planowania spotkań czy poprawa gospodarki magazynowej. Każde z tych zagadnień znacznie wpływa na poprawę efektywności finansowej firmy..

Zastosowane rozwiązania

Abraham Lincoln mawiał, że każda praca jest możliwa do wykonania, jeśli podzielić ją na małe odcinki. Podobnie jest w rozwiązaniach IT. We wspomnianym przypadku wszystkie prace zostały podzielone na trzy główne etapy. Pierwszy polegał na stworzeniu nowej infrastruktury i odciążeniu posiadanych zasobów poprzez upraszczanie i automatyzację powtarzalnych procesów, drugi dotyczył usprawnienia całego procesu sprzedaży wraz ze stworzeniem nowych narzędzi zwiększających możliwości operacyjne pracowników działu handlowego, a trzeci zakładał objęcie wszystkich stałych klientów panelem usprawniającym proces sprzedaży, obsługi oraz windykacji.

Big data – zbieranie i efektywne wykorzystanie danych biznesowych

Instytucje publiczne, przemysł mechaniczny i spożywczy, branża medyczna, szkolnictwo, administracja, sektor gastronomiczny i hotelarski (HoReCa), oraz firmy prywatne mają inne potrzeby i oczekiwania. Zbiór i analiza danych stały się ważną częścią biznesu. Według badań InsightExpress, 80% polskich menedżerów IT uważa, że big data w ciągu najbliższych pięciu lat będzie stanowiło podstawę strategii ich firm. Zapotrzebowanie na tego typu specjalistów rośnie około 30% w skali roku. W e-commerce podstawą działań jest również analiza danych. Do tego rodzaju operacji zastało stworzone unikalne narzędzie, które w codziennej pracy pozwala na zoptymalizowanie procesów biznesowych pomiędzy firmą oraz jej kontrahentami.

Osiągnięte rezultaty biznesowe

Wprowadzenie innowacyjnych rozwiązań zmienia charakter wykonywanej pracy. Po wdrożeniu opisanego systemu czas i nakład pracy potrzebne na obsługę i realizację zamówień zostały ograniczone w 50%. Zostały uwolnione zasoby ludzkie i sprzętowe, które mogą zostać przesunięte do realizacji innych zadań.

W styczniowym numerze Harvard Business Review Polska w artykule o internecie rzeczy mogliśmy poznać tezę, którą głosi Jeff Immelt twierdząc, że każda firma przemysłowa będzie producentem oprogramowania. Wizję tę można również rozszerzyć na usługi i dodać, że każda firma w ciągu najbliższych lat będzie musiała zainwestować w oprogramowanie optymalizujące koszty. Wspomniane oprogramowanie otworzy nowe możliwości optymalizacji, a opisany przypadek B2B w e-commerce jest tego dobitnym przykładem.

Tekst został pierwotnie opublikowany na blogu biznesowym Harvard Business Review Polska.

Tagi

automatyzacja procesów B2B case study Higma Service analiza w IT

Distance zwiększa zasięg poprzez dedykowany multisklep

Dodaj komentarz

Distance – sieci sklepów z obuwiem sportowym, uruchomił nowy multibrendowy sklep internetowy. Jest to kolejny krok do realizacji długoterminowej strategii ekspansji firmy w kierunku eCommerce.

Po niespełna kwartale, na tym samym silniku sklepowym, dołączył do niego kolejny dedykowany sneakersom sklep – Sneakers by Distance – pod domeną distance.pl. Przeniesiono go z platformy magento. Sklep został zbudowany od podstaw i dostosowany do potrzeb i wysokich standardów kultury sneakers co pozwoli odbiorcom utożsamić się z marką. Dużą rolę odgrywają tutaj zdjęcia oraz animacje 360 stopni, które nadają sklepu klimat. Graficzne zmiany i responsywny front-end umożliwia łatwe dokonywanie zakupów z urządzeń mobilnych takich, jak smartfony i tablety.

Nowy sklep distance.eu

W tym miesiącu swoją premierę ma najnowszy projekt dedykowany na rynek niemiecki – sklep distance.eu, który w ofercie będzie miał jedynie wyselekcjonowane pozycje sneakersowe od znanych na całym świecie brandów. W tym celu multisklep zyskał szereg nowych możliwości takich, jak integrację z zachodnimi systemami płatności internetowych oraz obsługę kart kredytowych Visa lub Mastercard. System został zaprojektowany tak, aby wszystkie sklepy zarządzano z poziomu jednego panelu administracyjnego, co znacznie usprawniło pracę całego zespołu i dało dodatkowe możliwości rozwoju.

– Naszym celem jest zrównoważony rozwój sieci sprzedaży sklepów stacjonarnych z naciskiem na projekt SBD (Sneakers by Distance) i internetowych. Osiągnięcie i utrzymanie stanu równowagi wymaga zwinnego balansowania. Zrealizowanie tego celu zapewni nam dedykowane oprogramowanie, które dynamicznie rozwijamy pod aktualne potrzeby – komentuje Marek Sobolewski E-Commerce Manager w firmie Distance

Dodatkowo firma aktywnie rozwija swój system sprzedaży B2B, który pośredniczy w sprzedaży hurtowej.

Tagi

multisklep sprzedaż hurtowa mobile e-commerce

Czym jest release, czyli jak aktualizujemy oprogramowanie

1 odpowiedź

Największym wyzwaniem w prowadzeniu projektów w i-systems jest fakt, że tworzymy dedykowane rozwiązania. Oczywiście korzystamy z własnego frameworka, ale ten wykorzystywany jest w sposób uniwersalny na bardzo niskiej warstwie (ORM, autorski silnik kompilowania szablonów, routing itp.). Dlatego każdy z naszych sklepów posiada własny branch (gałąź), na której rozwijana jest dedykowana funkcjonalność. Niemniej każda taka gałąź powstaje jako rozwidlenie od podstawowej gałęzi, którą nazywamy releasem. Współcześnie pracujemy tylko na jednej głównej gałęzi, ale jeszcze rok temu obowiązywały dwie. Jedna, dedykowana dla klientów integrujących się z platformą Allegro, druga – dla tych bez tej integracji. Obecnie zrezygnowaliśmy z rozwoju tej ostatniej, głównie z powodu niskiego zainteresowania taką wersją sklepu i koniecznym nakładzie pracy związanym z mergowaniem obu gałęzi przy okazji wydawania kolejnych wersji stabilnych. Release jest więc wersją podstawową sklepu, posiadającą uniwersalne moduły takie, jak: moduł zamówień, produktów, klientów oraz integracji z allegro. Branche to dedykowane klientom aplikacje z oczekiwaną funkcjonalnością.

Prowadzenie najmniejszych nawet projektów związanych z programowaniem wymaga podjęcia decyzji o systemie kontroli wersji oraz, co prawdopodobnie jest jeszcze ważniejsze, metodzie prowadzenia projektu.

Kilka lat temu zdecydowaliśmy się używać aplikacji bazaar, która oferuje funkcjonalności pozwalające nam zarządzać repozytorium projektu w sposób wygodny i optymalny. Gdy podejmowaliśmy tę decyzję, funkcjonalności aplikacji bazaar były unikatowe. Jednak wybór narzędzia był tylko pierwszym i najłatwiejszym krokiem. Dużo trudniejsze okazało się wypracowanie metodyki używania bazaar.

Dlaczego to robimy?

Utrzymywanie jednorodnego środowiska pozwala nam na pełną kontrolę nad bardzo ważnym aspektem aplikacji, jakim jest framework. Element ten jest kluczowy dla prawidłowego działania, choć z punktu widzenia użytkownika – niedostrzegalny. To jak silnik w samochodzie – niewidoczny pod maską zza kierownicy, ale bez niego jazda jest niemożliwa. Jedyną różnicą jest to, że silnik ten możemy poprawiać i usprawniać bez przerywania pracy.

Jednocześnie ciągle dynamicznie rozwijane środowisko, w którym działa nasz sklep pozwala na realizację coraz bardziej optymalnych i kompleksowych rozwiązań. Obecnie możemy uruchomić aplikację na serwerach dedykowanych, hostingach i usłudze cloud. Wykorzystujemy nowoczesne rozwiązania optymalizujące działanie sklepu, systemy monitorujące oraz wiele innych.

Aktualizacja oprogramowania w e-commerce

Nasz release wydawany jest nieregularnie, ale w oparciu o dwutygodniowe cykle sprintów zespołu SCRUM. Wcześniej zależało nam na tym, aby każdy sprint kończył się wydaniem nowej wersji, jednak system ten okazał się niepraktyczny. Stało się tak, bowiem aktualnie wykonywane zmiany, które trafić mają do release, wymagają czasu produkcji dłuższego niż jeden sprint. Oczywiście, zgodnie z metodyką SCRUM, każdy sprint kończy się wyprodukowaniem pewnej części gotowej aplikacji, jednak nie zawsze ta część ma wartość biznesową, w związku z tym nie warto dodawać jej do wersji stabilnej. Jednak mniej więcej raz w miesiącu wydawana jest kolejna wersja. Oczywiście, jak w każdym tego typu projekcie, wydawane są także hot fixy, czyli poprawki do błędów, które umknęły nam w czasie testów QA. Poprawki te wydawane są poza cyklem wydawania wersji stabilnych.

Branching i merging

Od głównej gałęzi sklepu budowane są repozytoria dedykowane klientom. Bazaar oferuje bardzo prostą metodę na utworzenie nowej wersji repozytorium, na podstawie aktualnej lokalnej wersji. Ta nowa wersja trafia do naszego portfela repozytoriów i rozwijana jest przez zespół programistów. Taki system pozornie może oznaczać, że wersja sklepu klienta jest aktualna tylko w momencie powstania, ponieważ rozwój wersji stabilnej następuje w innej gałęzi. Tak na szczęście nie jest. Gałęzie te bardzo często się przenikają. Nasi programiści bez większych problemów potrafią zaktualizować dowolną gałąź sklepu do wersji aktualnej. Wykonywane jest to przez proces fundamentalny dla zarządzania wersją czyli merge. Wbrew pozorom rozwiązywanie konfliktów w tym procesie (wynikających z faktu, że dwie gałęzie są rozwijane równolegle), nie jest zwykle bardzo skomplikowane. Wynika to przede wszystkim z architektury HMVC, w oparciu o którą rozwijana jest nasza aplikacja. Zapewnia to spore prawdopodobieństwo realizacji zmian tak, by nie mogły generować konfliktów ze zmianami w release.

Korzyści dla IT

Nie do przecenienia jest fakt, że każdy programista w i-systems może mieć i ma wpływ na procesy zachodzące w frameworku. Z jednej strony pozwala to na dużą swobodę i prostotę tworzenia oprogramowania, z drugiej strony wzmacnia poczucie odpowiedzialności za produkt. Metodyka tworzenia release, mam na myśli głównie proces akceptacyjny, pozwala także na rozwój umiejętności i nabywanie wiedzy wewnątrz zespołu. Każdy z naszych programistów może zaproponować nowe rozwiązanie, każde z tych rozwiązań jest analizowane przez zespół, co może rzucić zupełnie nowe światło. Pozwala to na bardzo sprawne i bezbolesne przekazywanie wiedzy.

Korzyści dla klienta

Rok w świecie internetu to epoka, nowości potrafią nadejść z dnia na dzień. Pilnie śledzimy zmiany wśród systemów, z którymi się integrujemy i reagujemy, gdy tylko jest to potrzebne. Stale także powiększamy portfel naszych możliwości. Na przykład w ostatnich dwunastu miesiącach stworzyliśmy integracje z sześcioma systemami kurierskimi (przy czym jeden z nich zmienił się w tym czasie dwukrotnie). Jednocześnie nadążamy za nowinkami technologicznym i dostarczymy klientowi najwyższej jakości, nowoczesny produkt dopasowany do jego potrzeb. Bieżące aktualizacje pozwalają też na wyeliminowanie problemów, podnoszą jakość produktu oraz zapewniają jego elastyczność w różnych środowiskach.

Tagi

oprogramowanie e-commerce