Amazon jest największą i najbardziej rozpoznawalną platformą sprzedaży na świecie. Liczba produktów posiadanych w ofercie, rynków do których dociera oraz osób, które kupują w tym miejscu jest ogromna.
Nowy release i-systems właśnie ujrzał światło dzienne. Changelog (lista zmian) składa się z 38 pozycji. Jest wśród nich 11 poprawek takich funkcjonalności jak kupony, remarketing, płatności czy aukcje. Najważniejszą zmianą jest migracja na kontrolę wersji Git.
Zgodnie z Rozporządzeniem UE nr 524/2013, od dnia 9 stycznia 2016, sklepy internetowe posiadają nowy obowiązek informacyjny.
Zgodnie z przepisami, sklep internetowy musi informować klientów o możliwości pozasądowej rozwiązywania sporów przez specjalnie przygotowaną unijną platformę ODR (online dispute resolution). Obowiązek ten istnieje od 9 stycznia. Platforma ODR zacznie działać od 15 lutego 2016 roku.
We wstępie Rozporządzenia UE nr 524/2013, ustawodawca tak tłumaczy fakt powstania nowego obowiązku: „ODR daje możliwość prostego, skutecznego, szybkiego i taniego pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z transakcji internetowych. Brakuje jednak obecnie mechanizmów, które pozwalałyby konsumentom i przedsiębiorcom rozstrzygać takie spory przy pomocy środków elektronicznych; działa to na niekorzyść konsumentów, stanowi przeszkodę w szczególności dla internetowych transakcji transgranicznych oraz stwarza nierówne szanse dla przedsiębiorców i w konsekwencji utrudnia ogólny rozwój handlu internetowego.”
Jak czytamy dalej w artykule 1. wspomnianego aktu prawnego: „celem niniejszego rozporządzenia jest – poprzez zapewnienie wysokiego poziomu ochrony konsumentów – przyczynianie się do należytego funkcjonowania rynku wewnętrznego, w szczególności jego aspektu cyfrowego dzięki stworzeniu europejskiej platformy ODR (zwanej dalej „platformą ODR”) ułatwiającej niezależne, bezstronne, przejrzyste, skuteczne, szybkie i sprawiedliwe pozasądowe rozstrzyganie przez internet sporów między konsumentami i przedsiębiorcami.”
Aby sprostać nowym obowiązkom prawnym nałożonym przez ustawodawcę, wystarczy w regulaminie sklepu internetowego umieścić odpowiedni zapis. Przykładowy zapis, według Trusted Shops, może brzmieć tak:
„Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/“
Oprócz tego, w chwili złożenia przez konsumenta reklamacji, przedsiębiorca powinien poinformować go o platformie ODR.
Przepisy dotyczą sporów wszczętych przez konsumentów mieszkających w Unii przeciwko przedsiębiorcom mającym siedzibę w Unii objętych zakresem stosowania dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2013/11/UE z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie alternatywnych metod rozstrzygania sporów konsumenckich (dyrektywa w sprawie ADR w sporach konsumenckich). W praktyce oznacza to, że przepis obejmie większość polskiego eCommerce.
Zrealizowany przez i-systems sklep internetowy 8a.pl znalazł się w finałowej czwórce konkursu Mobile Trends Awards.
Nagrody Mobile Trends Awards przyznawane są corocznie przez kapitułę konkursową. W jej skład wchodzą eksperci ze świata IT oraz mobilnych technologii zaproszeni do współpracy przez organizatorów.
Oprócz 8a.pl do finałowej czwórki zakwalifikowano również Starbucks AmRest Coffee za aplikację Starbucks stworzoną przez 3E Software House, Blix za aplikację Blix, której realizatorem jest Appchance oraz DRPharma za sklep www.siegajpozdrowie.pl zrealizowany przez Ivision.pl.
Sklep 8a.pl został doceniony za wygląd oraz działanie całego systemu sprzedaży na urządzeniach mobilnych. Podczas prac dużą uwagę przywiązano do responsive web design. Oprócz standardowych break-pointów, zastosowano również fluid design, dzięki któremu strona jest jeszcze bardziej elastyczna. Więcej na temat realizacji dla 8a.pl można przeczytać na stronie case study.
W dniach 18 do 29 stycznia 2016 odbędzie się również głosowanie internautów na nominowane projekty we wszystkich kategoriach. Każdy internauta, po zalogowaniu się za pomocą konta Facebook będzie mógł oddać głos na jeden projekt z każdej kategorii. Zachęcamy do głosowania na 8a.pl na stronie organizatora konkursu.
Nagrody w konkursie Mobile Trends Awards zostaną wręczone podczas uroczystej gali, która odbędzie się 18. lutego w Krakowie.
Firma i-systems znalazła się w prestiżowym rankingu najszybciej rozwijających się spółek technologicznych z regionu EMEA.
Ranking Deloitte Technology Fast 500 EMEA (Europe, Middle East & Africa) tworzony jest na podstawie analizy opartej o procentowy wzrost przychodów operacyjnych. Średnia wzrostu przychodów spółek z zestawienia w tym roku wyniosła 1.012 proc. Zwycięzcą tegorocznego rankingu jest holenderska firma Catawiki, na drugim miejscu znalazła się szwedzka iZettle, a podium uzupełnił Zerto z Izraela.
W zestawieniu znalazło się 57 firm z Europy Środkowej, w tym 13 z Polski. Najliczniej reprezentowanym państwem jest Francja. Drugie miejsce należy do Wielkiej Brytanii, a trzecie do Norwegii. Firma i-systems zajęła 354. miejsce.
To drugie wyróżnienie dla i-systems od Deloitte w ostatnim czasie. Pod koniec ubiegłego roku spółka została sklasyfikowana na 39. miejscu rankingu Technology Fast 50 – najszybciej rozwijających się firm technologicznie innowacyjnych w Europie Środkowej.
Zarządzanie należnościami to proces, którego głównym celem jest zapobieganie powstawaniu przeterminowanych należności. Skuteczne zarządzanie należnościami łączy w sobie działania obejmujące prewencję, monitoring i windykację. Dokładnie takie zadania wykonuje moduł ARMS. Posiadać go może każdy system B2B, ale sprawdzi się także w systemach B2C. Dzięki niemu poprawia się płynność finansowa firmy, a koszty związane z obsługą należności ulegają redukcji. Usprawnia się również praca całego zespołu odpowiedzialnego za finanse firmy.
Za skrótem ARMS kryją się słowa Account Receivable Management System. To autorski moduł odpowiadający za monitorowanie należności i sprawne reagowanie. Rozwiązanie ARMS daje możliwość dowolnego definiowania zadań. Każde zadanie zawiera własny warunek oraz działanie. Warunkiem może być liczba dni po terminie płatności, a działaniem wysłanie powiadomienia w formie maila. W tym wypadku, jeśli kontrahent zalega tydzień z płatnością, automatycznie wysyłany jest do niego mail z przypomnieniem. Liczba dni, forma powiadomienia, treść maila i inne zmienne mogą być dowolnie edytowalne.
Schemat w uproszczeniu pokazuje proces działania modułu ARMS. Codziennie o zdefiniowanej wcześniej godzinie, moduł rozpoczyna swoja pracę. Następnie weryfikuje płatność względem statusu wiarygodności klienta. Jeśli płatność spełnia warunki zadania (np. brak płatności w ciągu tygodnia po wystawieniu faktury), moduł podejmuje kolejne, wcześniej określone działania. Wszystkie czynności są zapisywane w postaci rejestru logów. W panelu głównym modułu ARMS widzimy dokładną historię wykonania zadań oraz ich rezultat. Przykładowymi zadaniami w module ARMS mogą być:
– wysłanie maila do klienta z podziękowaniem w dniu wystawienia dokumentu (faktury lub zamówienia),
– dodanie do kalendarza zadania dla pracownika, aby skontaktował się z klientem trzy dni po terminie płatności,
– automatyczne zablokowanie możliwości składania zamówień przez kontrahenta w momencie przekroczenia określonych termninów,
– wysłanie do klienta przypomnienia w formie maila na dwa dni przed terminem płatności.
Definiowanie zadań można również połączyć ze statusem wiarygodności jaki został przypisany do konkretnego klienta. W ramach ustawień w systemie dostępne są trzy statusy wiarygodności kontrahenta: zielony, żółty i czerwony. Dla każdego statusu możliwe jest zdefiniowanie dowolnej liczby zadań. Przykładowa lista zadań dla klienta najbardziej zaufanego (zielonego), może ograniczać się tylko do mailowego przypomnienia o nieopłaconej fakturze dwa dni po terminie płatności. Z kolei klienci żółci, czyli posiadający średni stopień zaufania, mogą być dodatkowo informowani telefonicznie na jeden dzień przed terminem płatności. Stopień wiarygodności klienta nie jest przypisany na stałe. Widząc terminową i rzetelną spłatę należności klienta oznaczonego kolorem żółtym, po miesiącu dobrej współpracy, możemy “przenieść” go do koloru zielonego.
Moduł ARMS do zarządzania należnościami sprawdzi się w każdym rodzaju sprzedaży. Jego funkcje nie ograniczają się tylko do windykacji. Kładzie on duży nacisk na prewencyjny monitoring płatności. Możliwość połączenie z innymi modułami i rozwiązaniami sprawia, że jest on gwarantem zachowania płynności finansowej całej firmy.
Kolejny tegoroczny release jest już dostępny. To pierwsze uaktualnienie systemu eCommerce oznaczone numerem czwartym. Na zmianę numeracji wpływ miały dwa czynniki. Pierwszym z nich jest całkowita zmiana designu panelu administracyjnego. Drugi czynnik wiąże się z powstaniem sklepu na kontroli wersji Git.
Począwszy od wersji 4.0, każda kolejna wersja release będzie posiadała swoją unikalną nazwę. Nazwa ma charakter czysto informacyjny i pełni funkcję identyfikującą między kolejnymi wersjami. Najważniejsze zmiany w Black Adder, to:
Panel administracyjny dla naszych klientów wymagał odświeżenia. Przed zespołem designu i frontendu zostało postawione zadanie: nowy panel ma być prosty w designie, funkcjonalny i zgodny z duchem identyfikacji i-systems. Po analizie wymagań, zespół designu stworzył UI projektu, czyli podstawową kolorystykę, typografię, loga, ikony i inne elementy graficzne związane z panelem.
Kolejne prace dotyczyły już wdrożenia nowego panelu. Efektem jest nowoczesny, dopracowany w szczegółach interfejs, który przykłada dużą uwagę do łatwości obsługi systemu eCommerce.
Jako i-systems integrujemy eCommerce z innymi środowiskami sprzedaży. Takie są wymagania rynku i klientów. W release 4.0 Black Adder, pojawił się więc moduł call center. To rozbudowany i zaawansowany moduł połączony z informacjami o klientach, produktach, zamówieniach, zwrotach i stanach magazynowych. Umożliwia on przeprowadzanie telemarketingu z poziomu przeglądarki.
Dodatkowo moduł call center zintegrowany jest z modułem B2B, kalendarzem oraz diagramem przepływów. Diagram przepływów pozwala stworzyć scenariusz rozmowy dla kampanii. Taki scenariusz jest niezwykle pomocny dla osób przeprowadzających rozmowę. Scenariusz można tworzyć i edytować w każdej kampanii niezależnie od siebie.
Konsultanci telefoniczni widzą poszczególne etapy rozmowy i w zależności od przebiegu rozmowy, klikają na odpowiednie przycisk. W ten sposób przeprowadzają całą rozmowę, zgodnie z wcześniejszym ustalonym scenariuszem.
Konsultanci podczas rozmowy mają również możliwość podglądu informacji o produktach i ich stanach magazynowych. Dzięki połączeniu z kalendarzem, możliwe jest ustalenie kolejnych rozmów. Moduł w przypadku ustawienia daty i godziny w kalendarzu użytkownika, która jest już zajęta przez inne zadanie, proponuje kolejny wolny termin w 15. minutowych interwałach.
W przygotowanym module pracownik call center ma możliwość: sprawdzenia historii zakupów klienta, otwarcia formularza nowego zamówienia, wprowadzenia uwagi na formularzu, oznaczenia czy wygenerowano w trakcie zadania zamówienie czy wyznaczenia kolejnego termin kontaktu.
Moduł potrafi również rejestrować czas trwania zadania od otwarcia aż do zapisania przez pracownika oraz weryfikować listę zadań o odpowiednim trybie w celu wybrania ich do listy automatycznego wydzwaniania numeru na dany dzień i godzinę.
Wiedząc jak ważnym elementem w procesie zakupowym jest koszyk, cały czas wprowadzamy drobne poprawki, które wzmacniają jego efektywność. W release 4.0 Black Adder zostało poprawione wyświetlanie cen, które uwzględniają lub nie dodatkowe promocje i rabaty. Dzięki tej zmianie widok koszyka jest bardziej przejrzysty.
Nowy sklep internetowy, będącej właścicielem sieci sklepów stacjonarnych 5.10.15., firmy Komex już online. Komex to jedna z największych w Polsce sieci sprzedaży detalicznej. Obecnie posiada ponad 230 sklepów stacjonarnych, w których sprzedaje ubrania i akcesoria dziecięce. Współpraca z i-systems ma na celu dalsze wykorzystanie potencjału sprzedaży internetowej.
Nowy sklep internetowy to począwszy od zmiany wizerunkowej i poszerzenia asortymentu, wiele nowych opcji dla klientów. Dodano podgląd dostępnych rozmiarów z list produktów, wzbogacono opcje wyszukiwania i filtrowania, powstała pełna logika promocji połączona z programem lojalnościowym, który również został odświeżony. Usprawnienie integracji systemów pozwala na szybsze dostarczanie zamówień do klientów. Dzięki temu większość paczek jest wysyłana w dniu zamówienia, a dostarczana dzień po nim.
Cała platforma ecommerce została przygotowana według najlepszych standardów responsive web design. Nowy sklep internetowy marki 5.10.15. automatycznie dostosowuje się do rozdzielczości ekranu na którym jest wyświetlany. Wszystkie prace developerskie nad pełną mobilnością sklepu internetowego zostały przeprowadzone według zasady mobile first. Oznacza ona, że na początku pracowano nad wyglądem sklepu na najmniejszych urządzeniach, a następnie rozszerzano pole robocze. Wdrożenie sklepu również przebiegało według tej metody. Dzięki temu zakupy z urządzeń mobilnych są dużo prostsze.
– Ecommerce jest najszybciej rozwijającym się kanałem sprzedaży. Powody ku temu są oczywiste. To oszczędność czasu, wygoda a często również oszczędność pieniędzy. Młodsze pokolenia, wychowane z komputerem, tabletem i smartfonem, dzisiaj staje się rodzicami i wybierają ten rodzaj zakupów bardzo chętnie. Dlatego traktujemy eCommerce jako przyszłościowy kanał sprzedaży, a zakupy mobilne jako jego silną podstawę. Już niedługo cały eCommerce będzie bardzo mobilny, będzie przenikał się z tradycyjną sprzedażą, zwiększy się efekt ROPO i… zrobi się ciasno na rynku. Dlatego przygotowujemy się do tego już dziś – mówi Tomasz Sulejewski, eCommerce Manager w Komex.
– Duże sieci sprzedaży stacjonarnej, takie jak Komex, działają w oparciu o precyzyjnie zdefiniowane procesy biznesowe. Istotne jest ich umiejętne przeniesienie do eCommerce, a następnie ich optymalizacja. Jednym z kluczowych elementów wdrożenia było stworzenie dedykowanych integracji wpływających na system sprzedaży. W ramach sieci sprzedaży, marka 5.10.15. posiada kilku partnerów afiliacyjnych. Przygotowano więc moduł pozwalający na uruchomienie integracji z sieciami afiliacyjnymi oraz na elastyczne zarządzanie parametrami dla każdej sieci – podkreśla Marek Pawlak, Project Manager w i-systems.
System posiada również zaawansowaną integrację z systemem ERP. Odpowiada ona za zarządzanie produktami, raportowanie sprzedaży czy zarządzanie promocjami. Wśród jej szczegółowych funkcjonalności znajdują się m.in.: komunikacja z systemem ERP, aktualizacja produktów i ich cen czy cykliczne przesyłanie informacji do systemu ERP o zrealizowanych zamówieniach oraz wystawionych do nich dokumentach handlowych.
Do nowego sklepu internetowego http://www.51015kids.eu zostały również zaimplementowane rozwiązania outsourcingu logistycznego SAP poprzez integrację z Partnerem. Umożliwia ona kontrolę obsługi całego zamówienia.
Skala przedsięwzięcia jakim był nowy system eCommerce dla marki 5.10.15. sprawiła, że wszystkie prace zostały podzielone na kilka etapów. Pierwszym krokiem w połączeniu sprzedaży internetowej ze stacjonarną jest możliwość sprawdzenia lokalizacji wszystkich sklepów stacjonarnych marki w Polsce. Następnie ujednolicono program lojalnościowy we wszystkich kanałach. Teraz jest on spójny w online i w offline. Kolejne funkcjonalności wykorzystujące ideę wielokanałowości będą systematycznie wdrażane w ramach przyjętego planu działania.
– Zbudowanie przez i-systems platformy w oparciu o nowoczesne standardy eCommerce jest wstępem do dalszej współpracy oraz początkiem pełnej realizacji strategii omnichannel, nad którą obecnie pracujemy – twierdzi Sebastian Moleda, Dyrektor Operacyjny w Komex.
Realizację można zobaczyć online na stronie http://www.51015kids.eu.
Run Colors, znana firma z branży obuwniczej uruchomiła nowy system eCommerce z i-systems. Efektem tej współpracy jest nowy, responsywny layout, nowoczesna infrastruktura serwerowa oraz integracja z programem ERP.
Sklep Run Colors to firma, którą wyróżnia oryginalne podejście do prowadzenia biznesu. Firma posiada dwa sklepy stacjonarne: na Starym Mieście w Warszawie, oraz w Starym Browarze w Poznaniu. W Run Colors znajdziecie limitowane wydania i starannie wyselekcjonowane buty lifestyle takich marek jak Nike, adidas Originals, Asics, New Balance, czy Puma. Warto zwrócić również uwagę na wyjątkowe, nagradzane w wielu konkursach wnętrza sklepów stacjonarnych Run Colors. Aby wzmonić pozycję lidera na polskim rynku, firma postanowiła nawiązać współpracę z i-systems w celu udoskonalenia sklepu internetowego.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom swoich klientów, nowy sklep Run Colors został stworzony w oparciu o rozwiązanie responsive web design. Dzięki temu, strona sklepu wyświetla się prawidłowo na każdym urządzeniu i tym samym dociera do większej liczby potencjalnych klientów.
– Zawsze przywiązywaliśmy duża uwagę do wyglądu naszego sklepu. Nowoczesny design był jednym z podstawowych założeń nowego sklepu Run Colors – mówi Mateusz Pacocha, właściciel Run Colors.
W celu obsłużenia dużego i skondensowanego ruchu na stronie sklepu, została przygotowana zoptymalizowana, dedykowana infrastruktura cloud hosting. Posiadanie hostingu w chmurze niesie za sobą konkretne korzyści. Umożliwia dostęp do zgromadzonych danych w każdym miejscu i o każdej porze, pozwala na sprawne rozszerzanie dostępnej infrastruktury, zapewnia bezpieczeństwo przechowywanych danych i gwarantuje niższe koszty utrzymania (w porównaniu do własnych serwerów). Posiadanie sklepu w chmurze pozwala również na bezproblemowe obsłużenie setek tysięcy odwiedzin miesięcznie oraz na nieograniczony i sprawny rozwój całego systemu.
W trakcie prac nad systemem eCommerce stworzono inteligentne grupy rabatowe, które usprawniają prace związane z generowaniem rabatów w sklepie internetowym. Administrator sklepu ma możlwość tworzenia inteligentnych grup rabatowych produktów o wybranych parametach, np. pod względem kategorii, producenta lub koloru. Do każdej z tych grup może ustalać inną wartość rabatu. Dodatkowo administrator podejmuje decyzje czy kupon ma być liczony na całość koszyka czy tylko na wybrane produkty.
Sprawną komunikację między magazynami zapewnia specjalny moduł obsługi gospodarki wielomagazynowej. Dzięki niemu istnieje możliwość weryfikacji poszczególnych stanów na zdefiniowanych magazynach oraz ustalenia hierarchii rezerwacji.
Nowy sklep Run Colors można zobaczyć na http://runcolors.pl
Kolejna aktualizacja oprogramowania ujrzała światło dzienne. Changelog (lista zmian) wersji obejmuje aż 59 pozycji i jest jednym z największych uaktualnień w historii oprogramowania i-systems. Każdy changelog składa się z nowych funkcjonalności (new features), poprawek (bug fixes) oraz z optymalizacji pracy i procesów (refactoring). Najciekawsze zmiany w release 3.46 to:
Obsługa sprzedaży wiąże się z przesyłaniem klientowi docelowemu informacji o aktualnym statusie. Aby sprawdzić bezpośrednio z panelu treść wszystkich wiadomości od teraz wystarczy kliknąć ikonę lupy przy informacji o zamówieniu. Taka zmiana pozwoli szybko sprawdzić treść komunikacji z klientem oraz kontrolować poprawność wiadomości.
Istnieją produkty posiadające wiele zmiennych, po których można je wyszukiwać. Przykładem mogą tutaj być buty w sklepie newbalance.pl. Buty z określonych kolekcji posiadają dwa warianty: standardowy rozmiar, ale też rzadziej spotykany wariant: szerokość buta. Wyszukiwane produkty musiały spełniać oba warunki, aby znaleźć się w wynikach wyszukiwania. Nowa klasa w zaawansowanej wyszukiwarce produktów (PAS – Product Advanced Search) powala podzielić oba warianty na dwa, niezależne filtry. Idąc za przykładem sklepu newbalance.pl, klient znajdzie model butów New Balance ML574POG używając zarówno filtra „rozmiar 42,5” jak i „szerokość D”.
Zespoły klienta obsługujące sklep internetowy pragną komfortowo wysyłać paczki informacji poprzez API do managera wysyłek. Przy kilkuset lub więcej zamówieniach, takie informacje zajmują dużo miejsca. Najczęściej API wymaga jednak, aby wszystkie informacje wysyłać poprzez jedno zapytanie do API. To sprawia, że czynność może trwać jakiś czas, utrudniając tym samym pracę. Moduł zadań w tle pozwala na wykonywanie czasochłonnych operacji w tle systemu. Zamiast kręcącego loadera czy białej strony podczas oczekiwania na załadowanie strony wynikowej, operacje są oddelegowane. Jednocześnie obsłudze sklepu wyświetla się status postępu zadania.
Personalizacja zakupów internetowych przejawia się obecnie na szereg sposobów. Jednym z nich może być udostępnienie klientowi docelowemu możliwości wyboru opakowania zakupów. Pudełko na przedmioty klient może wybrać w koszyku zamówień.
Pudełka posiadają wirtualny stan magazynowy służący w celach informacyjnych tylko administratorowi sklepu. Tylko dla produktów, dla których przypisano odpowiedni rozmiar pudełka będzie możliwość wyboru pudełka w koszyku. Pudełko posiada swoją nazwę, kolor, wymiary, stan magazynowy oraz zdjęcie.
Obsługa sklepu widzi informację o wybranych pudełkach w szczegółach zamówienia oraz na generowanych listach wysyłkowych. Przy każdym elemencie zamówienia dla którego wybrano pudełko zostanie wyświetlony wybór pudełka. Na dole wygenerowanego dokumentu znajdzie się podsumowanie – ilości danych pudełek dla wybranych konfiguracji rozmiaru i koloru. Dzięki temu podczas pakowania przedmiotów minimalizowane jest ryzyko pomyłki.
Release 3.46 poszerzył również spektrum obsługiwanych kurierów. Usługi kurierskie InPost realizowane są na terenie kraju oraz w 18 krajach Europy. Odbiorcy oczekujący szybkiej dostawy mogą także skorzystać z opcji gwarantowanego doręczenia do godziny 12. następnego dnia roboczego. Należy jednak pamiętać, że ta usługa działa jednak w wybranych miejscowościach w Polsce. Integracja na początku wykorzystuje opcję płatności przy odbiorze, ale w przyszłości będzie można konfigurować inne formy dostawy.
Moduł afiliacyjny służy do śledzenia wejść klientów docelowych od partnerów, z którymi sklep posiada umowę partnerską. Takim partnerem może być blog, serwis informacyjny, sieć reklamowa czy nawet inny sklep internetowy. Każdy partner jest indywidualnie identyfikowany poprzez parametr GET. Identyfikacja pozwala na rozliczanie się między partnerami. Jeśli klient docelowy dokona zakupu przechodząc do sklepu z linku partnera, w widoku zamówienia w panelu administracyjnym zostanie wyświetlona stosowna informacja. Dodana funkcjonalność obsługi ciasteczek zastępuje rozwiązanie oparte na sesji i będzie charakteryzowała się lepszym mierzeniem afiliacji.
Release to także zmiany widoczne gołym okiem dla klientów. W wersji 3.46 zostały poprawione drobne elementy designu w podsumowaniu zamówienia. Zmiany spowodowały lepsze wyświetlanie się treści na urządzeniach mobilnych. Dzięki temu zjawisko porzucenia koszyków powinno zmaleć.
Bezpieczeństwo połączeń to jedna z najważniejszych kwestii, nie tylko w eCommerce, ale w całym IT. Obecnie aplikacje są chronione przed nieautoryzowanym dostępem przez takie metody autoryzacji obsługiwane przez REST, jak: SessionCookie, OAuth1 i HTTPAuthBasic.
To ostatni release z serii 3. Następna aktualizacja oprogramowania będzie oznaczona numerem 4.0. Oprócz standardowych uaktualnień, będzie się charakteryzowała odświeżeniem całego layoutu panelu administracyjnego. Szczegóły już niebawem.
Firma i-systems znalazła się w 16. edycji rankingu Deloitte najszybciej rozwijających się firm technologicznie innowacyjnych w Europie Środkowej.
Ranking Deloitte Technology Fast 50 Central Europe identyfikuje najszybciej rozwijające się firmy technologicznie innowacyjne na podstawie tempa wzrostu rocznych przychodów operacyjnych w analizowanych okresach. W regionie Europy Środkowej w programie uczestniczą firmy z 17 krajów: Polski, Czech, Węgier, Łotwy, Estonii, Słowacji, Bułgarii, Rumunii, Serbii, Chorwacji, Słowenii, Bośni i Hercegowiny, Albanii, Macedonii, Mołdawii, Czarnogóry i Litwy.
W 16. edycji rankingu Deloitte najszybciej rozwijających się firm technologicznie innowacyjnych w Europie Środkowej znalazło się 19 spółek z Polski. Na pozycji lidera zestawienia głównego „Technology Fast 50” znalazła się czeska firma Simplity, tuż za nią uplasowała się polska spółka Sky Cash Poland. Trzecia pozycja przypadła zeszłorocznemu zwycięzcy, węgierskiej spółce Szallas.hu.
W rankingu Deloitte Technology Fast 50 spółka i-systems znalazła się po raz pierwszy. W skali europejskiej jest na miejscu 39, co daje 8. miejsce w Polsce.
Ranking Fast 50 Central Europe jest częścią programu Fast 500 EMEA i wszyscy laureaci „najszybszej 50-tki” zostają automatycznie do niego zgłoszeni. Partnerami Honorowi konkursu są Minister Gospodarki RP, Narodowe Centrum Badań i Rozwoju, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie, Polska Izba Informatyki i Telekomunikacji.
Badania pokazują, że klienci oczekują integracji sprzedaży internetowej ze stacjonarną. Omnichannel, czyli handel wielokanałowy, staje się więc niezbędnym narzędziem sprzedaży w dzisiejszych czasach.
Zwyczaje zakupowe Polaków ulegają ciągłym zmianom. Zwyczaje zakupowe Polaków w sieci zmieniają się jeszcze szybciej. Na zlecenie i-systems, firma badawcza GFK Polonia w trzecim kwartale 2014 roku przeprowadziła badanie, mające na celu sprawdzenie, jak użytkownicy internetu wyszukują i kupują produkty oraz jaki wpływ na te decyzje ma ich wiek. Wyniki badania obalają kilka mitów funkcjonujących w polskim e-commerce od kilku lat.
Wnioski z badań są jednoznaczne i warto też dodać, że dotyczą ecommerce b2c, bo to tutaj mówimy o dotarciu do klienta indywidualnego. Dla 79 proc. ankietowanych zapoznanie się z ofertą online jest zdecydowaną zachętą do odwiedzenia sklepu stacjonarnego. Z kolei aż 88 proc. osób potwierdziło, że kupiłoby w internecie taki sam produkt, który wcześniej kupiło w sklepie stacjonarnym. 57 proc. badanych sprawdza ofertę w internecie i od razu decyduje się na e-zakupy. Czy te wyniki zwiastują kryzys tradycyjnej sprzedaży stacjonarnej? Absolutnie nie. Dla 23 proc. respondentów to wizyta w sklepie stacjonarnym jest ważnym czynnikiem przed podjęciem decyzji o zakupie w internecie. Z drugiej strony 17 proc. decyduje się na zakup w sklepie stacjonarnym po wcześniejszym zapoznaniu się z ofertą w internecie.
Wyniki przeprowadzonego badania pokazują, że internet jest miejscem, w którym najczęściej i najchętniej Polacy zasięgają opinii na temat marki/produktu. Na drugim miejscu uplasowała się reklama telewizyjna, na trzecim informacje od rodziny i znajomych. Najbardziej opiniotwórczym źródłem informacji stały się fora internetowe i blogi. To właśnie w tych miejscach, a także na stronie producenta oraz w sklepach internetowych ankietowani najczęściej szukali informacji na temat nowego produktu. Średnio 79 proc. badanych sprawdzając sklep internetowy zwraca uwagę głównie na cenę. Przy czym kryterium ceny jest najistotniejsze dla osób poniżej 29 roku życia. W przedziale wiekowym 50+ cena jest priorytetem tylko dla 69 proc. ankietowanych, za to większą uwagę zwracają na opisy produktów. Dla 66 proc. badanych ważne są opinie innych klientów o sklepie oraz sposób płatności i dostawy.
W przeprowadzonym badaniu jedną z kluczowych kwestii było pytanie, czy ankietowany – gdyby miał możliwość zarezerwowania przez internet produktu w sklepie stacjonarnym – skorzystałby z takiej opcji. Odpowiedzi twierdzącej udzieliło ponad 90 proc. osób. Dzieląc osoby ankietowane ze względu na wiek, najczęściej takie decyzje podejmują osoby w wieku do 49 roku życia. Równocześnie 96 proc. osób chciałoby mieć możliwość zwrotu w sklepie stacjonarnym towaru zakupionego w sklepie internetowym. Taki sam odsetek ankietowanych w każdej przebadanej grupie wiekowej chciałby mieć możliwość sprawdzenia w internecie dostępności produktów w sklepie stacjonarnym.
Będąc na zakupach w sklepie stacjonarnym blisko 66 proc. osób chce natychmiast pogłębić swoją wiedzę na temat produktu. Wyniki te jednoznacznie dowodzą, że pełna integracja sprzedaży internetowej ze stacjonarną jest rozwiązaniem, które najbardziej usatysfakcjonowałoby klientów. Wszystko po to, aby klient mógł swobodnie dokonywać rezerwacji, odbiorów i zwrotów w dowolnie wybranym przez siebie kanale. Ważny jest również efekt synergii pomiędzy kanałami sprzedaży. Coraz większa liczba osób robi zakupy używając telefonu komórkowego lub tabletu dlatego też ważna jest responsywność treści i oferty sklepu, tak aby wyświetlały się prawidło na różnych urządzeniach mobilnych.
Badanie GFK Polonia na zlecenie i-systems pokazuje, że ponad 95 proc. Osób, odwiedzając stronę internetową producenta, chciałoby mieć możliwość zakupienia wybranego produktu, tylko… nie zawsze mają taką okazję. Sklep internetowy producenta nie tylko zwiększa zaufanie do marki, ale także odpowiada na potwierdzone potrzeby konsumentów. Dlatego też warto zainwestować w sklep internetowy i nowoczesne rozwiązania, które umożliwiają szybkie i sprawne zakupy.
Tekst pierwotnie ukazał się na łamach magazynu Fashionbusiness.pl.