Archiwum kategorii: Wpisy

BIG STAR wkracza w erę omnichannel retailing

Dodaj komentarz

Nowy, dedykowany system eCommerce przygotowany dla BIG STAR to połączenie sprzedaży online z ponad 250 salonami stacjonarnymi w kraju i na świecie.

Marka BIG STAR powstała w 1972 roku w Szwajcarii. W 1990 roku firma pojawił się w Polsce, początkowo działając w ramach licencji. Od 2007 roku spółka jest w 100% polskim przedsiębiorstwem. BIG STAR posiada obecnie ponad 250 sklepów stacjonarnych w kraju i za granicą (min. w Niemczech, na Słowacji czy Węgrzech). Produkty firmy są najczęściej kupowaną marką jeansową wśród Polaków.

Nowa odsłona sklepu internetowego

– W ciągu ostatnich dwóch lat pogląd na handel w sieci znacznie się zmienił. W tym czasie firma dostrzegła w e-commerce znaczący potencjał i obszar, w który należy zainwestować – przekonuje Kamil Kordelas, E-commerce Manager w BIG STAR. – Pierwszym krokiem tej zmiany było przejecie istniejącego biznesu od naszego partnera. Wzrosty rzędu kilkuset procent, przy zoptymalizowanych nakładach na promocje i utrzymanie struktury tylko utwierdziły zarząd o słuszności tej decyzji i umiejętnościach zespołu – dodaje Kordelas.

Pierwszym krokiem przy rozpoczęciu współpracy z i-systems była analiza potrzeb i wymagań. Powstała szczegółowa specyfikacja systemu e-commerce. Wyłonione wyzwania e-commerce obejmowały, mi.inn.:

– integrację sprzedaży internetowej ze sprzedażą stacjonarną poprzez wykorzystanie założeń omnichannel retailing,

– zapewnieniu stabilności systemu poprzez wykorzystanie infrastruktury cloud hosting,

– przygotowanie szeregu rozwiązań prosprzedażowych,

– przygotowanie sklepu internetowego w oparciu o najlepsze standardy responsive web design oraz przeprowadzenie optymalizacji user experience.

Czym jest omnichannel retailing?

Obecnie istnieje szereg punktów styku z klientami. Wśród najważniejszych z nich można wymienić: sklep online, kontakt poprzez urządzenia mobilne czy sieć sklepów stacjonarnych. Nowoczesny marketing dba o każdy z wymienionych kanałów dotarcie do klienta docelowego. Nowy sklep internetowy spod znaku czerwonej gwiazdy charakteryzuje się:

– możliwością sprawdzenia online dostępności produktów w najbliższym sklepie stacjonarnym.

– możliwością odebrania zakupów dokonanych w internecie w dowolnie wybranym salonie stacjonarnym.

– Jestem pewien, że granica pomiędzy punktami offline a online niebawem zatrze się całkowicie. Dlatego obecna strategia cenowa i promocyjna jest spójna dla całej marki BIG STAR – dodaje Kordelas.

Integracje kluczem do sukcesu w e-commerce

– Wraz ze wzrostem udziału wartości sprzedaży internetowej względem wartości sprzedaży stacjonarnej miejsce e-commerce w strategii firmy uległo zmianie. Mały projekt ewoluował do poważnego biznesu, dedykowanego zespołu kilkunastu osób z niezależnym budżetem. Aby sprawnie zarządzać i rozwijać sprzedaż niezbędne są sprawne połączenia miedzy istniejącymi systemami. Stworzone integracje wpływają na praktycznie wszystkie obszary firmy. Można z nich wymienić: sprzedaż, dystrybucje, proces reklamacji i dla nas najważniejsze, czyli obsługę klienta. Wszystkie wymienione działania pozwolą nam również wkrótce rozpocząć większą ekspansję zagraniczną – twierdzi Kordelas.

Nowy system e-commerce przygotowany przez i-systems dla BIG STAR obejmuje m.in. dedykowane integrację z:

– zintegrowanym systemem informatyczny klasy MRP II/ERP Impuls 5. Głównym zadaniem integracji jest wsparcie przedsiębiorstwa w zarządzaniu kapitałem, zespołem, produkcją, przepływem dokumentów czy relacjami z klientami,

– Strefą Marek Allegro. Pozwala ona na zaawansowane sterowanie strukturą produktów, kompleksową obsługę posprzedażową oraz na automatyzację procesów. Wszystkie czynności odbywają się z poziomu panelu sklepu internetowego poprzez zaawansowane rozwiązanie wykorzystujące pełną obsługę API.

Kolejne etapy prac zakładają wdrożenie mechanizmów poprawiających obsługę klienta i większe wykorzystanie potenciału omnichanel.

Realizację można zobaczyć na stronie https://bigstar.pl/

Tagi

omnichannel cloud hosting responsive web design

New Balance Polska otwiera nowy sklep internetowy z i‑systems

Dodaj komentarz

Nowoczesna, w pełni mobilna strona, przejrzysta i czytelna prezentacja oferty, szereg usprawnień w wyszukiwaniu produktów i niebanalna karta produktu. To w skrócie efekt wdrożenia nowego sklepu internetowego przez i-systems dla marki New Balance w Polsce.

Zgodnie z globalnym zamysłem marki New Balance zarówno salony stacjonarne jak i sklepy internetowe charakteryzuje podobna identyfikacja wizualna. Jednym z kluczowych zadań było więc stworzenie layoutu, który pod względem grafiki byłby zgodny z key visualem marki.

Nowy sklep internetowy marki New Balance w Polsce został stworzony w responsive web design. Pozwala to na poprawne wyświetlanie się strony sklepu na każdym dostępnym urządzeniu, a tym samym zwiększa liczbę potencjalnych klientów.

Sklep New Balance w responsive web design

Buty New Balance wyróżnia innowacyjna technologia, dlatego ważne było by informacje o zastosowanych rozwiązaniach pojawiły się na karcie produktu. Mogą one zostać przedstawione na 3 sposoby: w formie opisu, filmu bądź infografiki. Natomiast zdjęcia przedstawiające produkt dostępne są w formacie panoramicznym.

Widok karty produktu

Wielowariantowość produktu

Obuwie marki New Balance charakteryzuje bogata paleta barw oraz duży wybór rozmiarów. Do oznaczenia dostępnych opcji kolorystycznych wykorzystano miniatury zdjęć, a standardową rozmiarówkę uzupełniono o możliwość doboru dodatkowego wariantu – szerokości.

Dodatkowe funkcjonalności

Marka New Balance posiada szeroki wachlarz produktów. Aby zachować proste i czytelne menu zastosowano kategorie ukryte. Podkategoriom ukrytym administrator sklepu może przypisać dowolną nazwę, opis i grafikę, w tym również poziomy baner reklamowy zamieszczony bezpośrednio na stronie konkretnej podkategorii.

– Potrzebowaliśmy partnera technologicznego, który będzie elastyczny w działaniu, tak by był w stanie stworzyć i rozwijać rozwiązania specjalnie dla naszej marki – komentuje Arkadiusz Kotula, E-commerce Manager newbalance.pl

Dodatkowo sklep posiada intergację z programem magazynowo-księgowym Hermes, co pozwala na zbieranie informacji o aktualnych stanach magazynowych. W planach są dalsze prace polegające na rozwoju tej integracji, w tym m.in. wprowadzenie możliwości rezerwacji towaru w dowolnej placówce New Balance na terenie całego kraju.

Tagi

case study New Balance integracja z ERP Hermes mobile ecommerce

Oprogramowanie i-systems nagrodzone przez Europejski Komitet Ekonomiczno-Społeczny i BCC

Dodaj komentarz

10 czerwca 2015 w Salach Redutowych Teatru Wielkiego – Opery Narodowej w Warszawie odbyła się uroczysta gala XXVI Edycji Medalu Europejskiego.

Pośród laureatów znalazła się nasza firma, która otrzymała medal za autorskie oprogramowanie e-commerce. Medal Europejski jest niekomercyjną, ogólnopolską inicjatywą Europejskiego Komitetu Ekonomiczno-Społecznego oraz Business Centre Club. Celem nagrody jest wsparcie polskich produktów i usług na rynku Unii Europejskiej oraz przybliżenie idei UE środowisku przedsiębiorców. Medalem wyróżniane są produkty, które spełniają standardy europejskie. Medal Europejski przyznawany jest już od 15 lat, a wśród nagrodzonych nim firm są zarówno najwięksi polscy producenci, banki, instytucje finansowe i ubezpieczeniowe, liderzy branży budowlanej, firmy informatyczne i telekomunikacyjne, jak również mniejsze przedsiębiorstwa, znane na lokalnym rynku, uczelnie wyższe, a także media.

Firma i-systems została nagrodzona za autorskie oprogramowanie e-commerce. Aby otrzymać to wyróżnienie, musieliśmy spełnić szereg kryteriów takich, jak: odpowiednia licencja, spełnianie wymaganych prawem norm czy posiadanie nagród i certyfikatów. Komisja Weryfikacyjna Medalu Europejskiego oceniła również i-systems pod kątem wykorzystywania możliwości, jakie daje członkostwo Polski w UE oraz wykorzystania szkoleń, konsultacji i seminariów na temat gospodarki europejskiej.

Na zdj. od lewej: Krzysztof Jaciw, Marek Goliszewski (Prezes BCC), Paweł Jaczewski.

Na zdj. od lewej: Krzysztof Jaciw, Marek Goliszewski (Prezes BCC), Paweł Jaczewski.

W imieniu firmy nagrodę odebrali Paweł Jaczewski – Chief Technology Officer oraz Krzysztof Jaciw – Chief Financial Officer.

– Bardzo nas cieszy nagroda ponieważ pokazuje, że obrana przez nas droga jest słuszna. Wspieramy rynek e-commerce nie tylko przez nasz produkt, ale również edukację rynku – powiedział po gali dyrektor finansowy i-systems Krzysztof Jaciw.

W trakcie gali przyznano również wyróżnienia honorowe oraz nagrodę Ostrych Piór – nagrody Business Centre Club dla dziennikarzy, którzy w swojej pracy zawodowej propagują zasady przedsiębiorczości, wspierają idee wolnego rynku i społeczeństwa obywatelskiego.

Korzyści B2B w e-commerce, o których nie masz pojęcia

Dodaj komentarz

Rozwiązania B2B w e-commerce mają to do siebie, że ich efekty nie są widoczne od razu. Kolejne line kodu, faktury, statystyki, analizy, raporty i prognozy nie są rozwiązaniami, które wywołują w nas pozytywny dreszcz emocji. Te pojawiają się w momencie (szczególnie u osób zajmujących się finansami i ich optymalizacją), gdy zdamy sobie sprawę, jakie korzyści może przynieść platforma B2B w e-commerce. Opisane rozwiązania zostały wdrożone przez i-systems w Higma Service – firmie zajmującej się dostarczaniem produktów, systemów higienicznych i profesjonalnych środków chemicznych dla firm, instytucji i sektora HoReCa.

Czytaj dalej →

Omnichannel to obowiązek producentów – raport i‑systems i GfK Polonia

Dodaj komentarz

W dzisiejszych czasach podstawowym źródłem wiedzy o markach i produktach stał się Internet. Strony internetowe, blogi, fora dyskusyjne to naturalne miejsca poszukiwania informacji na temat produktów. Postanowiliśmy przyjrzeć się jak rozwiązania omnichannel wpływają na sprzedaż producentów, dystrybutorów i sieci handlowych.

Czytaj dalej →

Wyzwania e-commerce w dobie omnichannel

Dodaj komentarz

Sprzedaż wielokanałowa, omni channel, synergia online i offline, omni channel retailing, integracja kanałów sprzedaży… synonimów na nowe zjawisko w sprzedaży internetowej słyszałem już bardzo wiele. Co więcej – wciąż pewnie będą powstawać kolejne, bardziej lub mniej dokładnie opisujące założenia omnichannel.

Czytaj dalej →

Katowice stolicą e-biznesu – relacja z targów e-meeting

Dodaj komentarz

Katowickie Międzynarodowe Centrum Kongresowe za sprawą EIA Polska zmieniło się 5 maja br. w centrum handlu elektronicznego. Targi e-meeting, powstałe w wyniku dynamicznego rozwoju branży e-commerce oraz m-commerce zgromadziły około 80 największych firm. Organizatorzy zadbali także o merytoryczny aspekt wydarzenia. Uczestnicy targów mieli możliwość pogłębienia swojej wiedzy z zakresu sprzedaży online podczas warsztatów organizowanych pod patronatem Izby Gospodarki Elektronicznej.

Czytaj dalej →