Archiwa tagu: e-commerce

Nowoczesny e-commerce z wyjątkowymi kosmetykami – horex.pl

Dodaj komentarz

Polskie przedsiębiorstwa widzą, jaki wielki potencjał ma e-commerce. Rynek staje się coraz bardziej zatłoczony w marki konkurencyjne i niełatwo jest zaistnieć nowym brandom. W 2013 roku, w kraju nad Wisłą, funkcjonowało około 12 000 sklepów internetowych. Obecnie to ponad 25 000 systemów sprzedaży online. Aby zyskać lojalne grono klientów i odnieść sukces w sprzedaży internetowej, trzeba posiadać ciekawy pomysł, zainwestować w nowoczesne oprogramowanie i mieć niegasnącą motywację do stałego rozwoju systemu e-commerce. Taką właśnie marką jest horex.pl.

System umożliwiający długofalowy rozwój

Firma horex.pl skierowana jest do osób szukających w sieci wysokojakościowych i ekologicznych produktów z branży beauty & health. Obecnie sklep internetowy Horex.pl oferuje ponad 25 000 kosmetyków polskich i zagranicznych marek. Nowoczesny sklep online umożliwia zakupienie zarówno ekskluzywnych i rzadko dostępnych kosmetyków, jak i produktów pielęgnacyjnych sprawdzonych producentów. Klienci podczas zamawiania produktów makijażowo-pielęgnacyjnych, idealnie dopasowanych do specyfiki skóry, mogą także zakupić artykuły gospodarstwa domowego, a już wkrótce również zdrową żywność, zioła i suplementację diety.

Firma, od samego początku, nastawiona jest na długofalowy rozwój systemu sprzedaży, który pozwoli na wdrożenie skrojonych na miarę rozwiązań. Jest to niezwykle istotne, ponieważ marka pragnie budować aktywną relację z klientami poprzez: porady ekspertów, rekomendacyjny charakter czy możliwość dodania przez klienta fotografii z produktem zakupionym w sklepie horex.pl. To właśnie nieograniczone możliwości rozwoju i dopasowanie pod indywidualne potrzeby zdecydowały o wyborze dostawcy oprogramowania. Za wszelkie prace wdrożeniowe odpowiadała firma i-systems.

System sprzedaży horex.pl tworzony był w CI. Ciągła integracja to jedna z dwunastu praktyk programowania ekstremalnego, polegająca na częstym łączeniu prac zespołu programistycznego poprzez włączenie ich do repozytorium. Cechą CI są automatyczne testy, przeprowadzane natychmiast po wprowadzeniu zmiany. Dla marek, wdrożenie sklepu internetowego w CI oznacza szybszy Time to Market oraz dostęp do zawsze aktualnej wersji systemu.

Pełna integracja z hurtownią

System e-commerce horex.pl został w pełni zintegrowany z jedną z największych na terenie Polski południowo-wschodniej hurtownią, posiadającą w swojej ofercie produkty najbardziej znanych marek kosmetycznych. Integracja systemów pozwoliła na pobieranie z hurtowni wszelkich danych produktowych oraz stanów magazynowych. Zazwyczaj system e-commerce tego typu dane pobiera z systemu ERP, jednak w tym przypadku nie było takiej potrzeby. System e-commerce horex.pl umożliwia bowiem wystawienie dokumentów księgowych. Ponadto, umożliwia nadawanie marży na zakupione w hurtowni produkty. Administrator systemu może ustalić wysokość marży automatycznie na całą kategorię np. kremy do twarzy lub, chcąc zrobić ciekawą promocję, na pojedynczy produkt.

Co ciekawe, po dokonaniu przez klienta zakupu w sklepie internetowym horex.pl, informacja wysyłana jest do hurtowni, która zajmuje się przygotowaniem oraz wysyłką zamówienia. Ten model logistyczny nazywa się dropshippingiem. Z roku na rok zyskuje on na popularności, także wśród dużych marek.

Firma horex.pl umożliwia swoim klientom wiele sposobów dostarczenia zamówienia. Dla osób, które nie mają możliwości oczekiwania na kuriera i wolą same odebrać produkt w dogodnym dla siebie miejscu i czasie, firma oferuje wysyłkę paczki do wybranego przez klienta kiosku Ruchu lub stacji paliw Orlen.

Miejsce zakupu i zdobywania wiedzy

Firmie horex.pl zależało na wdrożeniu sklepu internetowego, pozwalającego w sposób komfortowy zakupić ulubione kosmetyki, a jednocześnie będącego miejscem, w którym klientki otrzymają wartościowe informacje na temat najlepszych marek z branży beauty & health. Dużą uwagę skupiono więc na części wizualnej oraz stworzeniu nowoczesnego logotypu marki. Te prace również powierzono i-systems.

Oferta asortymentowa sklepu online zaprezentowana została w formie kafli, w których pierwsze trzy zawsze przedstawiają czasową ofertę promocyjną. Na kaflach widoczny jest zegar pokazujący ile czasu zostało do zakończenia specjalnej oferty. Użytkownikowi sklepu wraz z przewijaniem zawartości ekranu pojawiają się kolejne produkty. Karty poszczególnych produktów wyświetlają się w oknach dialogowych, dzięki czemu klient zawsze porusza się w obrębie sklepu, bez niepotrzebnego otwierania nowych kart przeglądarki. Karta produktowa może zawierać nie tylko wysokiej jakości fotografie, ale również video i opinie klientów oraz zdjęcia konsumentów, którzy korzystają z danego asortymentu. Sklep internetowy horex.pl wyposażony został także w leksykon zawierający opisy m.in.: producentów, ciekawych zabiegów pielęgnacyjnych czy serii kosmetyków.

Plany na dalszy rozwój

Firma horex.pl przy współpracy z i-systems, nadal aktywnie rozwija system e-commerce. Na podstawie przeprowadzanych audytów, wdrażane są funkcjonalności, dopasowane do specyfiki firmy. W najbliższych planach marki są m.in.: nawiązanie współpracy z partnerami afiliacyjnych, wdrożenie inteligentnego systemu rekomendacji oraz uruchomienie programu lojalnościowego. W kolejnych etapach uruchomione zostaną rozbudowane listy życzeń oraz aplikacja “stwórz własny zestaw”.

System e-commerce dostępny jest pod adresem: horex.pl

Poznaj możliwości Continuous Integration

Dobre praktyki przy przy projektowaniu UI oraz UX cz. 3 – Home

Dodaj komentarz

Tak jak zapowiadaliśmy, nadszedł czas na ostatnią porcję wybranych informacji z cyklu dobre praktyki przy projektowaniu UI i UX. Dzisiejszy artykuł dotyczy propozycji odnoszących się do uniwersalnych funkcjonalności sklepu online.

Home

1. Ostatnio oglądane produkty

12
Istnieją również dobre praktyki, które powinny być stosowane w odniesieniu do ogółu sklepu online. Coraz popularniejsze jest wyświetlanie ostatnio oglądanych produktów. Jest to strzał w dziesiątkę. Taki zabieg przypomina klientowi o interesujących go przedmiotach i motywuje do zakupu.

2. Lookbook

13
Jak uatrakcyjnić ofertę i pobudzić zmysły klienta? Rozwiązaniem jest Lookbook, który pokazuje kolekcję w trochę innej formie. Można go umieścić na stronie głównej lub kartach poszczególnych kategorii. Produkt ukazany jest w swoim ”naturalnym” środowisku, tak jak zestaw ubrań na modelce, dzięki czemu można od razu zobaczyć jak układa się na ciele. Po kliknięciu wyświetlają się poszczególne części zestawu, a po wybraniu interesującego go produktu, klient zostaje przekierowany bezpośrednio na stronę produktu. Atrakcyjne sesje zdjęciowe czy ciekawe aranżacje są przyjemne w odbiorze oraz ułatwiają użytkownikowi podjęcie decyzji zakupowych, gdy na przykład potrzebuje skompletować kreację.

3. Sekcja społecznościowa

14
Budowanie wizerunku firmy może przybierać różne formy. Jedną z nich jest stworzenie sekcji społecznościowej na stronie, gdzie wyświetlają się zdjęcia osób z zakupionymi produktami. Można wówczas zachęcać klientów do dzielenia się zdjęciami na Instagramie czy Facebooku. Jest to w pewnym sensie forma darmowej reklamy.

4. Gratisy

15
W zamian za zdobyte punkty lub po wydaniu określonej kwoty można proponować gratisy, które zawsze są przyjemnym dodatkiem. Ważne jest umieszczenie informacji o punktach lub kwocie za którą się je otrzymuje. Preferowana postać to: “Brakuje Ci X punktów, by otrzymać gratis”. Forma “Aby otrzymać gratis musisz uzbierać X punktów” sprawia, że wymagana liczba wydaje się być trudniejsza do osiągnięcia. Gratisy kuszą by zwiększyć zawartość koszyka o kolejny produkt, co ewidentnie wpływa na zwiększenie sprzedaży.

5. Przejrzyste filtrowanie

16
Co powoduje dużą irytację wśród klientów? Niemożność wyszukania interesujących ich produktów. Przystępując do zakupów, wiele osób ma określone wymagania odnośnie wyglądu produktu oraz zakresu cenowego. Ważne jest zatem przygotowanie przejrzystego i intuicyjnego filtrowania na stronie wyszukiwania. W ten sposób użytkownik dużo szybciej odnajdzie interesujące go produkty i będzie bardziej zadowolony z funkcjonalności sklepu. Ma to duży wpływ na jego odbiór marki, przez co chętniej będzie wracać do sklepu, po którym może swobodnie się poruszać.

Jasna komunikacja na stronie marki to bardzo ważna sprawa. Chodzi tu o adekwatne nazewnictwo – rozpoczynając od samych produktów, poprzez ich kategorie, strony informacyjne (jak np. O firmie, Kontakt), na przyciskach kończąc. Klient nie chce czuć się zagubiony na sklepie. Oczekuje, że szybko znajdzie odpowiednie informacje, nie tylko o produkcie, ale również o samej firmie czy metodach dostawy oraz, że będą one dla niego jasne i czytelne.

Wymienione dobre praktyki projektowania UI i UX z pewnością sprawią, że docelowy odbiorca sklepu online będzie chętniej wracać na stronę. W końcu, kto by nie wybrał zakupów w sklepie przyjemnym dla oka, intuicyjnym w nawigacji, z przejrzystym przekazem oraz szybkim w obsłudze?

Dobre praktyki UI i UX cz. 1 Dobre praktyki UI i UX cz. 2

Dobre praktyki przy przy projektowaniu UI oraz UX cz. 2 – Koszyk

Dodaj komentarz

Tydzień temu prezentowaliśmy dobre praktyki przy projektowaniu UI oraz UX w odniesieniu do karty produktu sklepu online. Dziś zapraszamy do przeczytania kolejnej części, która dotyczy koszyka.

Koszyk

1. Zmiana wariantu w koszyku

7

Koszyk to ostatni etap dzielący klienta od zakupu. Należy zatem zwrócić szczególną uwagę by nie porzucił on koszyka. Jednym z powodów wyjścia z koszyka jest potrzeba zmiany wariantu produktu. Odnosi się to do sytuacji, gdy klient wybrał np. zły rozmiar lub kolor i zorientował się już w momencie gdy kliknął w koszyk, by dokonać zakupu. Kliknięcie w “zmień wariant” może prowadzić na inną stronę, skąd potem łatwiej porzuci koszyk. Warto zatem umieścić opcję zmiany wariantu już na poziomie koszyka, aby klient nie opuszczał go ani na chwilę.

2. Adekwatne buttony

8

Może się to wydać banalne, jednak źle opisane przyciski mogą spowodować, że klient źle odczyta komunikat i zrezygnuje z przejścia na kolejną stronę w procesie zakupu. Kolejne kroki w koszyku powinny być zatem adekwatnie nazwane, by nie wprowadzać użytkownika w błąd oraz nie sprawić, że zrezygnuje on z zakupu jedynie dlatego, że poczuje się niepewnie.

3. Eliminacja rozpraszających elementów

9

Warto pamiętać również, że umieszczanie przycisków w koszyku, które nie są związane z procesem zakupowym, może okazać się zgubne. W momencie gdy klient przejdzie na inną stronę i zainteresuje się kolejnymi rzeczami, może stwierdzić, że zakupu dokona innym razem lub całkowicie z niego zrezygnuje. Na etapie koszyka, nawet standardowe menu sklepu z kategoriami może sprawić, że zostanie on porzucony. Należy więc zastanowić się jaką informację należy umieścić, by pomóc klientowi podjąć decyzję. Istnieje wiele możliwości, jak na przykład wysyłka tego samego dnia lub też darmowa dostawa.

4. Metody dostawy

10

Drugi krok w koszyku to zazwyczaj wybranie metody dostawy i wpisanie adresu, na który ma zostać doręczona przesyłka. Jeśli firma oferuje usługę click & collect, czyli zamówienie online i odbiór w sklepie stacjonarnym marki, warto umieścić w tym kroku mapy salonów, by ułatwić klientowi wybór. Podobną sytuacją jest usługa paczkomatów, w tym wypadku również dużo łatwiej zdecydować się na lokalizację, która jest najbliższa, a mapka ułatwia tego zobrazowanie.

5. Szybkie płatności

11

Ostatnim etapem jest dokonanie płatności. Jeśli strona nie jest przejrzysta, może to zniechęcić klienta do kolejnych zakupów. Bardzo duży wpływ na pozytywne user experience ma wygodna metoda płatności. Obecnie, coraz większą popularność zdobywają płatności online, które przede wszystkim są szybkie oraz mają prosty proces. Opcja zwykłych przelewów nie pozostawia pozytywnego wrażenia, szczególnie gdy informacje odnośnie tego sposobu płatności nie są podane w jasny i czytelny sposób. Szybki czas realizacji i przejrzyste zasady sprawiają, że klient jest zadowolony z obsługi i chętniej wróci do sklepu i może poleci go innym osobom.

Jasna komunikacja na stronie marki to bardzo ważna sprawa. Buttony powinny być adekwatnie nazwane, metody płatności i dostawy przedstawione transparentnie i zrozumiale, a samo poruszanie się po stronie powinno odbywać się intuicyjnie. Klient nie chce czuć się zagubiony na sklepie. Oczekuje, że szybko znajdzie odpowiednie informacje, nie tylko o produkcie, ale również o samej firmie czy metodach dostawy oraz, że będą one dla niego jasne i czytelne.

Za tydzień przedstawimy kolejną i ostatnią już część wybranych przez nas dobrych praktyk przy projektowaniu UI oraz UX, odnoszącą się do uniwersalnych funkcjonalności sklepu online.

Dobre praktyki UI i UX cz. 1

Dobre praktyki przy przy projektowaniu UI oraz UX cz. 1 – Karta produktu

2 komentarze

Fakt, że klienci preferują szybkie, wygodne i intuicyjne zakupy nie jest żadnym odkryciem. Jednak pomimo tej wiedzy, trzeba mieć świadomość, że wymagania klientów oraz trendy zakupowe zmieniają się z dnia na dzień. Z tego powodu, prezentujemy zbiór dobrych praktyk user interface oraz user experience, które warto zastosować przy projektowaniu systemu e-commerce.

Słowem przypomnienia, user experience (doświadczenie klienta) to projektowanie ze zwróceniem szczególnej uwagi na dostarczenie użytkownikowi pozytywnych doświadczeń. Oznacza to, że system e-commerce powinien być dla niego atrakcyjny wizualnie, a przy tym użyteczny i intuicyjny. Najważniejsze jednak, by korzystanie z niego sprawiało klientowi przyjemność i satysfakcję. Natomiast user interface (interfejs użytkownika) w przypadku e-commerce to po prostu interfejs sklepu online, z którym oczywiście użytkownik ma do czynienia w całym procesie zakupowym.

Funkcjonalność systemu i satysfakcja klientów wynikająca z jego użytkowania – brzmi jakby było to łatwe do osiągnięcia. Co jednak tak naprawdę kryje się pod tymi hasłami?

Karta produktu

1.Informacje o warunkach dostawy przy produkcie


1
Karta produktu to miejsce, gdzie klient może dokładniej obejrzeć interesującą go rzecz. Oprócz podstawowych informacji, takich jak cena, rozmiary czy warianty, warto umieścić tam informację o ilości dostępnych sztuk, kosztach dostawy oraz realnym czasie wysyłki. W szczególności należy podkreślić możliwość darmowej dostawy, która z pewnością będzie czynnikiem wpływającym na pozytywną decyzję zakupową klienta.

2. Warianty kolorystyczne na karcie produktu

2
Wygodną opcją dla klientów jest oglądanie tych samych produktów w różnych kolorach, bez potrzeby wracania na stronę wyszukiwania. Opcje kolorystyczne powinny być więc wyświetlone przy produkcie i stamtąd też powinna być możliwość zakupu wybranego wariantu kolorystycznego.

3. Powiadomienie o dostępności

3
Czasem zdarza się, że rozmiar produktu, którym klient jest zainteresowany, w danym momencie jest niedostępny. Dotyczy to szczególnie okresów wyprzedaży sezonowych czy dużych promocji. Wiele sklepów posiada już opcję powiadomienia o dostępności. Taka informacja wyświetlona jest zazwyczaj pod rozmiarówką. Klient musi jedynie podać adres e-mail, na który otrzyma wiadomość, gdy produkt pojawi się ponownie w magazynie.

4. Zoom na produkt

4
Każdy lubi przyjrzeć się rzeczy, którą potencjalnie zamierza kupić. Opcja zoom to popularne narzędzie stosowane w galerii zdjęć produktowych, które z pewnością wpływa na pozytywną decyzję zakupową. Przygotowanie dużych, wyraźnych zdjęć, które można jeszcze przybliżyć, pozwala klientowi dokładnie obejrzeć produkt, strukturę materiału z którego jest wykonany oraz jego detale. Może się on zatem upewnić, że wybrany produkt odpowiada jego wymaganiom i chętniej zdecyduje się na zakup.

5. Produkty podobne i powiązane

5
Kolejną ciekawą funkcjonalnością jest wyświetlanie pod oglądanym produktem artykułów podobnych lub powiązanych. W przypadku tych pierwszych, produkty pochodzą z tej samej kategorii. Na przykład, jeśli szukamy czarnych szpilek, to poniżej pokazane będą inne modele z tymi właśnie atrybutami. Te drugie natomiast to tzw. produkty uzupełniające, które zakupione razem mogą tworzyć zestaw. Przykładowo, czapka, rękawiczki i szalik będą uzupełnieniem oglądanej kurtki.

6. Opinie klientów

6
Gdy klient sięga po dany produkt po raz pierwszy, bądź nie jest pewny jakości wykonania lub materiału z którego jest zrobiony, zaczyna się wahać, czy na pewno dokonać zakupu. W wielu przypadkach wiąże się to z rezygnacją z produktu już w momencie jego oglądania lub porzuceniem koszyka tuż przed finalizacją zamówienia. Właśnie dlatego tak ważne są opinie innych klientów. Wyświetlenie na karcie produktów jasnej informacji o ocenie klientów, np. w formie podświetlonych gwiazdek oraz podanie liczby opinii jest bardzo przydatne. Klient czuje się wówczas spokojniejszy, gdy może przeczytać o doświadczeniach innych użytkowników. Często może również znaleźć tam porady odnośnie rozmiarów czy kolorystyki, dzięki czemu łatwiej będzie mu podjąć decyzję.

Wymienione dobre praktyki UI oraz UX, odnoszące się do karty produktu w sklepie internetowym, wpływają na poziom wygody zakupów klienta. Umieszczenie sekcji z produktami powiązanymi i podobnymi zwiększa współczynnik sprzedaży. Dzięki opiniom innych klientów, użytkownik może rozwiać wątpliwości dotyczące produktu, a co za tym idzie, szybciej podjąć pozytywną decyzję odnośnie zakupu.

Już niedługo przedstawimy kolejne dobre praktyki UI oraz UX, jednak dotyczyć one będą sekcji Koszyk w sklepie online. Stay tuned!

Zapisz się do newslettera

Fabrykacen.pl pionierem nowych funkcjonalności allegro

1 odpowiedź

Fabrykacen.pl jest marką oferującą obuwie oraz akcesoria sportowe i streetwear znanych marek. W listopadzie, tuż przed Black Friday, uruchomiony został dedykowany system e-commerce brandu, zintegrowany z portalem aukcyjnym allegro. Takie rozwiązanie pozwala na prowadzenie skutecznej sprzedaży w obu kanałach z szeregiem funkcjonalności, które oferuje portal.

Marka Fabrykacen.pl dotychczas realizowała sprzedaż online wyłączenie poprzez portal allegro. Sprzedawca istnieje w serwisie od 7 lat i z powodzeniem obsługuje nawet kilka tysięcy zamówień miesięcznie. Konto marki poprzez wysoki poziom sprzedaży oraz lata aktywności jest doskonale wypozycjonowane i uzyskało status “Super Sprzedawcy”. Wraz z rozwojem firmy, zdecydowano się na wdrożenie systemu e-commerce, który oprócz zarządzania sprzedażą online odpowiedzialny jest za obsługę aukcji marki na portalu allegro, ich automatyzację oraz sprawne zarządzanie oboma kanałami sprzedaży.

System e-commerce z zasięgiem allegro

System e-commerce marki jest zintegrowany z portalem allegro. Dzięki temu, sklep online oraz aukcje są zarządzane z tego samego wewnętrznego panelu, ułatwiając prace nad obsługą procesów sprzedaży i eliminując tym samym ryzyko błędów. Zakup z poziomu systemu e-commerce może powodować m.in. zmniejszenie dostępności produktów na allegro. Może dziać się również odwrotnie, zakup poprzez allegro będzie zmniejszał stan magazynowy sklepu online. Istnieje również możliwość tworzenia customowych strategii synchronizacji stanów magazynowych, które marka może wykorzystywać. Oprócz danych o stanach magazynowych, synchronizowane są również zamówienia, dane klientów oraz informacje o płatnościach itd. Prace deweloperskie prowadzone były równolegle na trzech płaszczyznach. Wymagały stworzenia dedykowanego sklepu online, następnie zaimportowania aukcji z portalu allegro do wewnętrznego panelu zarządzania systemem, wspólnego ze sklepem online oraz integracji z systemem magazynowym Streamsoft Verto, aby wszystkie dane ze sklepu online i aukcji zewnętrznych były synchronizowane i zawsze aktualne.

Dedykowany sklep Fabrykacen.pl zapewnia sprawną obsługę sprzedaży online oraz posiada wiele funkcjonalności, które usprawniają i automatyzują procesy logistyczne i magazynowe. Ze względu na grupę docelową klientów sklepu, wprowadzono interesujące rozwiązanie umożliwiające kontakt poprzez komunikator Facebook Messenger z fanpage sklepu, z poziomu strony.

Import kilku tysięcy aukcji

Podczas prac wdrożeniowych dużym wyzwaniem był proces zaimportowania wszystkich aukcji z portalu allegro do systemu e-commerce. W chwili rozpoczęcia prac przez zespół i-systems, marka posiadała na portalu niemal 10.000 trwających aukcji. Znaczną stratą dla firmy byłoby zamknięcie tak popularnych aukcji i tworzenia ich na nowo w serwisie z pomocą nowego systemu e-commerce. Wdrożono więc rozwiązanie, które masowo zaciągało do systemu, wszystkie aukcje z allegro wraz z całą historią, a następnie kontynuowano ich zarządzanie z poziomu systemu e-commerce. W czasie prac deweloperskich, portal allegro wprowadził zmiany. Do dotychczasowego WebAPI, dodano również funkcjonalności REST API i konieczne były kolejne prace nad dostosowaniem systemu do nowych wymagań portalu. Po zakończonym procesie integracji Fabrykacen.pl operuje teraz jednolitym przebiegiem realizacji zamówień z portalu aukcyjnego i systemu e-commerce. Było to możliwe dzięki zaangażowaniu obu stron oraz znacznej wiedzy klienta o projekcie.

pic1

Nowe REST API allegro

Allegro REST API to nowy interfejs programistyczny oparty o architekturę REST. Pozwala on na wymianę informacji między portalem allegro a system e-commerce i stwarza nowe możliwości komunikowania się z portalem. Rozwiązanie to stwarza nowe możliwości sprzedażowe, umożliwia modyfikację ceny w aktualnie trwających aukcjach i pobieranie informacji o warunkach sprzedaży, ułatwiając tym samym codzienną obsługę dużej sprzedaży. Zespół i-systems wraz z przedstawicielami Fabrykacen.pl przygotowali kompletny mechanizm, który umożliwia wdrażanie aktualnych i przyszłych metod, które pojawią się w REST API allegro, aby z powodzeniem wspierać sprzedaż na portalu.

pic2

Dzięki efektywnej kooperacji i-systems z firmą klienta, Fabrykacen.pl stała się pionierem funkcjonalności oferowanych przez allegro, opartych o WebAPI i REST API. Ponadto, poprzez dedykowane rozwiązania, dysponuje ona szerokim pakietem narzędzi sprzedażowych. Stworzono rozwiązania polegające na możliwości zarządzania stanami magazynowymi z poziomu karty produktu i listingu produktów w panelu administratora w systemie. Zaprojektowano także narzędzie masowego przypisywania warunków reklamacji, zwrotów i wymian towarów do jednego konta. Zmodernizowano również system płatności. System e-commerce Fabrykacen.pl zintergrowany z portalem allegro jest stale rozwijany i optymalizowany w ramach długofalowej współpracy marki z i-systems. Dzięki temu synchronizacja danych pomiędzy systemem e-commerce a portalem jest sprawniejsza. Na bieżąco następuje również reakcja na kolejne zmiany wprowadzane przez portal aukcyjny.

Nowy wygląd aukcji

Portal allegro w najbliższym czasie będzie wprowadzać nowe zasady publikacji ofert. Zmiany dotyczą wyglądu aukcji, warunków zamieszczanych zdjęć przedmiotów, oddzielenie warunków oferty od opisu przedmiotów oraz obowiązkowych parametrów, które musi posiadać każda aukcja. Modyfikacje mają przynieść korzyść kupującym. Głównym ich celem jest jak największa przejrzystość ofert i uporządkowanie zasobów. Zmiany zostały przygotowane również z myślą o internautach mobilnych, ale podyktowane są także kwestiami bezpieczeństwa. Marka Fabrykacen.pl jest w pełni przygotowana na zmiany wprowadzane przez portal. Jest pierwszym sklepem stworzonym przez i-systems, który ma wprowadzone nowe zasady publikacji ofert. Duże zaangażowanie klienta w projekt pozwoliło i-systems na wdrożenie rozwiązań takich jak: opis aukcji w nowej, zunifikowanej formie wraz z dostosowaniem zmian obowiązujących wobec zdjęć produktów, informacji o produkcie, warunkach zamówienia oraz innych, obowiązkowych elementów. Dodatkowo, dzięki rozwiązaniom opartym o REST API, firma ma również możliwość modyfikacji opisów, layoutu oraz warunków cenowych w trwających aukcjach.

Dzięki stworzeniu dedykowanego systemu e-commerce i jego zaawansowanej integracji z portalem allegro, sklep Fabrykacen.pl znacznie rozwija sprzedaż online, zyskuje zaufanie klientów i jest zawsze krok przed konkurencją.

Poznaj inne rozwiązania dla branży fashion

Przyspiesz czas realizacji zamówienia z rozwiązaniem dropshipping

1 odpowiedź

Przy sprzedaży online, często zdarza się, że przedsiębiorstwa nie chcą zamrażać przychodów na magazynowanie zapasów produktów od dostawców. Wynika to z wolniejszego procesu przepływu towarów. Firmy borykają się również z problemem długiego czasu realizacji zamówień od klientów, spowodowanym oczekiwaniem na dostawę produktów od dostawcy. Rozwiązaniem jest model logistyczny dropshipping.

W tym modelu, wysyłka zamówienia do klienta odbywa się po stronie dostawcy. Sklep online natomiast, ma za zadanie przyjąć zamówienie i przekierować je do dostawcy w celu zrealizowania wysyłki bezpośrednio do klienta. Zyski sprzedaży w tym modelu osiąga się poprzez nakładanie marży na cenę hurtową.

Proces

Pierwszym krokiem w tworzeniu modelu logistycznego dropshipping jest pobranie informacji o ofercie produktowej od dostawcy. Później następuje import tych produktów do panelu administratora sklepu online. Jako, że asortyment dostawcy się zmienia, jest to proces powtarzalny. Kolejny krok jest bardziej złożony, trzeba bowiem zmapować struktury z serwisu dostawcy na struktury w systemie e-commerce. Składa się na to kilka etapów – mapowanie producentów, kategorii, stawki VAT, pól profili oraz nałożenie marży dla poszczególnych kategorii.

Aby produkty partnera biznesowego mogły zostać poprawnie wyświetlone w sklepie online, należy najpierw zdefiniować szereg mapowań. Jednym z nich jest mapowanie producentów z systemu partnera dropshippingowego na producentów zdefiniowanych w systemie e-commerce. Najważniejsze mapowanie natomiast, to mapowanie kategorii. Pozwala ono na skojarzenie kategorii zdefiniowanych w systemie dropshippingowym z kategoriami w sklepie. Przez kategorie rozumie się rodzaje produktu, np. buty – szpilki, kurtki – puchowe. Podczas procesu mapowania kategorii ustawia się dla nich marże. Biorąc pod uwagę cenę w jakiej produkt został kupiony od partnera dropshippingowego, można nałożyć marżę wyrażoną w procentach. Ta wartość jest stosowana do obliczenia sugerowanej ceny sprzedaży produktu w panelu administratora. Dzięki przypisaniu marży można być pewnym, że osiągnie się określone zyski na produktach partnera w danej kategorii, bez potrzeby ręcznego ustawiania i późniejszego monitorowania cen sprzedaży. Ustala się również marżę minimalną, w razie gdyby cena od producenta wzrosła powyżej zdefiniowanej ceny w sklepie. Ostrzeżenie o takiej sytuacji wyświetlone zostanie wówczas w panelu administracyjnym. Następnie mapuje się stawki VAT partnera, by odpowiadały tym w sklepie online oraz pola profili. Jest to bardzo ważna operacja, ponieważ pozwala na późniejsze wyświetlanie parametrów produktu w sklepie. Pola profili zawierają informacje, takie jak np. kolor czy materiał z jakiego zrobiony jest produkt. W panelu administratora, w zakładce ustawienia mapowania, można zablokować import produktu, gdy dane mapowanie nie pokrywa się w 100% z ofertą dostawcy.

Gdy wszystkie produkty z oferty dostawcy są już zmapowane do panelu administracyjnego, to platforma ecommerce umożliwia ich opublikowanie w sklepie online, gdzie widoczne będą dla potencjalnego klienta. Publikacja jest bardzo prosta, odbywa się za kliknięciem jednego przycisku. Następuje wówczas ustawienie wcześniej wspomnianych wariantów, profili oraz zdjęć produktowych. Później przychodzi czas na synchronizację cen i stanów magazynowych w sklepie, które będą okresowo odświeżane przy wykorzystaniu udostępnionego API. Po ustawieniu marży produkty są gotowe do wyświetlenia. Administrator sklepu online może również ręcznie zarządzać promocjami na produkty dostawcy, korzystając z funkcjonalności systemu e-commerce.

W momencie dodania produktu do koszyka, system automatycznie sprawdza jego dostępność u partnera dropshippingowego. W przypadku braku w magazynie, wyświetlany jest komunikat o niemożności dodania go do koszyka. Dzięki temu płatność za zamówienie, którego partner dropshippingowy nie może zrealizować w danym momencie, nie zostanie przyjęta. W koszyku wyświetlony jest wizualny podział produktów na partnerów dropshippingowych oraz komunikat tłumaczący, dlaczego zamówienie jest podzielone. Użytkownik sklepu online zostaje również poinformowany, że wybrany produkt będzie wysłany w osobnej paczce, jeśli należy on do oferty partnera biznesowego. Pomimo podziału, całe zamówienie można opłacić w jednej transakcji, niezależnie od tego czy są to produkty własne sklepu czy też dostawców.

Korzyści

Model logistyczny dropshipping niesie za sobą wiele korzyści, zarówno dla firmy posiadającej sklep online, jak i dla samego klienta. Jedną z nich jest możliwość poszerzenia oferty sklepu, bez inwestycji w zapasy towaru, jako że płatność za dane produkty, może odbywać się po dokonaniu transakcji przez klienta na rzecz sklepu online. Ograniczony asortyment na miejscu to również mniejsze koszty magazynowe, w co wpisuje się płatność za lokal, utrzymanie większej liczby pracowników, ochrony mienia itp.  Obniżają się również koszty transportu paczek dla klientów, ponieważ część z nich przejmują partnerzy dropshippingowi. Klient w efekcie otrzymuje przesyłkę wcześniej, ponieważ dostarczona jest ona do niego bezpośrednio ze źródła. Rozwiązanie dropshipping jest uniwersalnym rozwiązaniem, zarówno dla modelu sprzedaży B2B, jak i B2C, wspierającym procesy logistyczne przedsiębiorstwa.

Zobacz rozwiązania e-commerce dla branż

By Dziubeka wykorzystuje potencjał e-commerce

Dodaj komentarz

Firma By Dziubeka to producent nowoczesnej oraz nietuzinkowej biżuterii dla kobiet i mężczyzn. Odpowiadając na potrzeby klientów, dotyczące form dokonywania zakupów, wdrożyła nowy sklep online. Wykonawcą dedykowanego systemu e-commerce została firma i-systems.

By Dziubeka powstała w 2006 roku. Firma prowadzi działalność zarówno w modelu B2C, jak i nawiązując współpracę z sieciami jubilerskimi. Posiada punkty sprzedaży stacjonarnej, zlokalizowane w całym kraju. Nowa strategia sprzedażowa znanej marki skierowana jest na rozwój kanału online i umożliwienie polskim oraz zagranicznym klientom, detalicznym i hurtowym, dokonywanie sprawnych zakupów, poprzez nowoczesny system e-commerce. Od kilkunastu lat oryginalność oraz barwna kolorystyka produktów marki By Dziubeka zachwyca nie tylko polskich klientów. Biżuteria jest bowiem eksportowana do innych krajów Unii Europejskiej, a także Rosji, Serbii, Czarnogóry, Azerbejdżanu, a nawet Ameryki i Australii.

Dedykowany system e-commerce By Dziubeka zadowoli klientów, którzy na co dzień cenią sprawne zakupy dokonywane poprzez urządzenia mobilne, często wykorzystują social media podczas podejmowania decyzji zakupowych oraz oczekują od marki indywidualnego podejścia. Sklep internetowy marki posiada rozwiązania umożliwiające budowanie konsumenckiej lojalności. Do tego typu rozwiązań zaliczyć można między innymi: możliwość zbierania punktów po dokonaniu zakupu i wymianę ich na produkty w sklepie internetowym, czy tworzenie przez administratora krótkoterminowych promocji.

By Dziubeka planuje dalszy rozwój systemu e-commerce wraz z i-systems. Nowy sklep internetowy marki dostępny jest pod adresem: www.bydziubeka.pl.

Poznaj rozwiązania e-commerce dla branży Fashion

Aplikacja mobilna R-GOL.com z nominacją w Mobile Trends Awards

Dodaj komentarz

Stworzona przez i-systems dedykowana aplikacja mobilna R-GOL.com znalazła się wśród nominowanych do konkursu Mobile Trends Awards w kategorii “m-commerce”. Tym samym figuruje wśród najlepszych realizacji mobilnych w Polsce w 2017 roku.

Mobile Trends Awards to nagrody przyznawane co roku firmom, które z sukcesem posługują się technologiami mobilnymi. Po raz siódmy konkurować będą ze sobą marki z różnych branż, oceniane przez Kapitułę Konkursową za perfekcję, innowacyjność oraz dostosowanie do potrzeb użytkowników.

Firma R-GOL.com została doceniona za aplikację mobilną dla sklepu online, która skutecznie realizuje strategię omnichannel. Wyróżniono także możliwości nowoczesnego środowiska sprzedaży, takie jak: integracja z systemem e-commerce marki, zastosowanie tych samych filtrów co w sklepie online, możliwość tworzenia spersonalizowanych push notyfikacji, funkcja skanera kodów kreskowych produktów i sprawdzenia dostępności produktu w jednym z 4 sklepów stacjonarnych R-GOL.com. Więcej na temat możliwości aplikacji mobilnej, zrealizowanej przez i-systems dla największego sklepu piłkarskiego w Polsce, można przeczytać na naszym blogu.

Głosowanie internautów

W dniach 24 stycznia do 2 lutego 2018 odbędzie się głosowanie internautów na nominowane projekty we wszystkich kategoriach. Na stronie https://2018.mobiletrends.pl/gala i zalogowaniu się za pomocą konta Facebook, każdy internauta będzie mógł oddać jeden głos na jeden projekt z każdej kategorii.

Statuetki Mobile Trends Awards zostaną przyznane podczas uroczystej gali w drugim dniu Mobile Trends Conference 2018. Jest to wyjątkowe wydarzenie, podczas którego spotkają się eksperci i praktycy technologii mobilnych, aby wymienić się doświadczeniami oraz poznać nadchodzące trendy.

Głosuj na aplikację mobilną R-GOL.com

Start e-commercowych bolidów już w marcu

Dodaj komentarz

Według różnych źródeł, wartość polskiego e-commerce w 2017 roku szacowana była na 36-40 mld złotych. Od kilku lat udział sprzedaży online w rynku handlu stopniowo rośnie, jednak nowe możliwości spowodują jeszcze szybszy wzrost. Jak zmieni się e-commerce w najbliższym czasie?

Dodatkowa moc dla e-commerce

Pod koniec ubiegłego roku, a dokładnie w Black Friday – dniu wielkich sklepowych wyprzedaży – Sejm przegłosował ustawę o zakazie handlu w niedzielę. Nie dotyczy ona jednak sprzedaży online. Tylko w tym roku e-commerce otrzyma zatem dodatkowe 23 dni, wynikające z zamkniętych dla handlu stacjonarnego niedziel. Jeśli doliczymy do tego święta, które dla sprzedaży stacjonarnej także są niedostępne, to okazuje się, że e-commerce w 2018 roku uzyska 31 “ponadprogramowych” dni handlowych. W kolejnych latach, takiego czasu będzie jeszcze więcej. W 2019 roku objętych przepisem będzie 36 niedziel. Łącznie ze świętami będzie aż 48 dni, w których dla polskich konsumentów dostępna będzie głównie sprzedaż w sieci. Od 2020 roku natomiast, będą ogółem dodatkowe 54 doby dla e-commerce. Tak znaczna liczba dni, w których sklepy online mogą być otwarte dla swoich klientów, to ogromny potencjał w rozwoju polskiego rynku e-commerce.

Nowi kierowcy na pokładzie bolidów

Według raportu “E-commerce w Polsce 2017” aż 82% kupujących w sieci, jako największą zaletę zamawiania online, podało całodobową dostępność. Dodatkowe dni dla e- commerce sprawią, że od marca pojawi się nowa grupa użytkowników sklepów internetowych. Będą to osoby, które do tej pory kupowały jedynie w punktach stacjonarnych. Zmiana sposobów dokonywania zakupów będzie miała znaczny wpływ na rozwój e-commerce oraz wielokanałowego podejścia do sprzedaży. Nowoczesny i dopasowany do oczekiwań klientów system e-commerce oraz strategia omnichannel nabiorą ogromnego znaczenia.

Zadbać o napęd na cztery koła

Obowiązujące przepisy staną się motywacją dla marek, które do tej pory nastawione były wyłącznie na sprzedaż stacjonarną. Firmy te stworzą własne e-commercowe bolidy, dzięki którym będą mogły skutecznie docierać do swoich klientów przez siedem dni w tygodniu. Ponadto, większa konkurencja spowoduje, że brandy, które posiadały własne sklepy internetowe, a nie myślały o nich jako istotnych źródłach dochodu, zainwestują w rozwój tego kanału sprzedaży. Dzięki temu, w e-commercowym rajdzie będą posiadać napęd na cztery koła.

Po Grand Prix tylko z omnichannel

Współcześni klienci pragną rozwiązań, które pozwolą im w sposób prosty i szybki dokonywać zakupów. Oczekują spójnej komunikacji z marką i możliwości bezproblemowego przełączania się między wieloma kanałami sprzedaży. Badanie “E-commerce w Polsce 2017” wykazało, że kupujący online do składania zamówień wykorzystują najczęściej komputer przenośny, jednak aż 47% ankietowanych zadeklarowało, że kupuje także poprzez smartfon. Warto zatem zadbać o możliwość sprawnego zamawiania z poziomu urządzeń mobilnych, np. tworząc aplikację mobilną dla sklepu online.

Ponadto, coraz więcej polskich konsumentów przed dokonaniem zakupów sprawdza informacje o produkcie lub firmie w internecie. Zgodnie z ww. raportem do takiego procesu przyznaje się 48% kupujących sprzęt RTV/AGD oraz produkty farmaceutyczne. Podobny wynik osiągnęły także materiały budowalne (45%), części samochodowe, smartfony, komputery, obuwie (44%) oraz odzież (42%). Liczba na w tym roku jeszcze wzrośnie. Chcąc więc sprostać potrzebom swoich klientów, marki nie powinny zostać obojętne wobec wielokanałowej strategii sprzedaży.

Zmiany, z którymi muszą zmierzyć się obecnie firmy handlowe, mogą wydawać się tak trudne jak przygotowania do rajdu Dakar. Warto jednak pamiętać, że niosą one za sobą nowe możliwości. Marki, które dobrze dopasowują rozwiązania do nowego toru jazdy, będą mogły zdobyć Grand Prix w sprzedaży.

Poznaj możliwości nowoczesnych systemów e-commerce

System sprzedaży dla Termy Bania dzięki CI gotowy w miesiąc

1 odpowiedź

Zlokalizowany w Białce Tatrzańskiej kompleks Terma Bania jest doskonałym miejscem na wypoczynek i spędzenie czasu z rodziną. Firma od niedawna umożliwia swoim klientom zakupienie biletów online, poprzez system sprzedaży, który stworzony został przy współpracy z i-systems.

Połączenie sprzedaży B2C i B2B

Terma Bania składa się z wewnętrznych i zewnętrznych basenów napełnionych wodą termalną, wachlarzu urządzeń do masażu wodnego oraz strefy saun i strefy zabawy. Dzięki nowoczesnemu systemowi sprzedaży online, kompleks odpowiada na oczekiwania klientów względem komfortowego dokonywania zakupów. Użytkownikami rozwiązania nie są jednak wyłącznie odbiorcy indywidualni. Terma Bania współpracuje bowiem z szeregiem pensjonatów, hoteli i domów wypoczynkowych, którzy swoim klientom proponują promocyjne bilety do białczańskiej termy.

System sprzedaży posiada obszar dedykowany partnerom biznesowym. Po zalogowaniu i otrzymaniu statusu partnera, kontrahent widzi ciekawe oferty rabatowe i promocyjne. System  sprzedaży na dwa sposoby zabezpiecza widoczność biletów przeznaczonych dla partnerów. Po pierwsze, z poziomu panelu administracyjnego w prosty sposób można oznaczyć, które grupy klientów powinny zostać wykluczone z możliwości kupienia konkretnego biletu. Po drugie, status klienta (partner lub indywidualny) warunkuje widoczność danej kategorii biletów.

Dla klientów biznesowych interesującą formą finalizacji jest często płatność odroczona. System sprzedaży Terma Bania domyślnie umożliwia płatność elektroniczną poprzez Dotpay, jednak partner może poprosić o fakturę zbiorczą. Nie opłaca każdorazowo zakupu, a raz w miesiącu otrzymuje fakturę, zawierającą wszystkie dokonane w tym okresie zamówienia.

Różne rodzaje biletów

Klienci mogą zakupić trzy rodzaje biletów takie jak: wejściówki, czyli standardowe bilety posiadające określony dzień realizacji, vouchery ważne przez konkretny czas np. trzy miesiące od daty zakupu oraz eventowe, oznaczające możliwość wejścia na konkretne wydarzenie. Tego typem biletu może być sylwestrowa karta wstępu do strefy saun. Na wszystkich zakupionych biletach znajdują się kody QR, które przy bramkach uprawniających do wejścia, skanowane są również z wykorzystaniem rozwiązania stworzonego przez i-systems. Jeśli skasowany bilet będzie już wcześniej zrealizowany lub będzie uprawniał do wejścia w innym terminie – system sprzedaży natychmiast pokaże stosowną informację.

Ceny uzależnione od terminu

W systemie sprzedaży Terma Bania, zakupienie biletu, klient rozpoczyna od wybrania daty. To ona warunkuje koszt wejściówki. Administrator ma pełną kontrolę nad cenami oferowanych usług. Może ustawić cenę na konkretny dzień lub – wykorzystując rozwiązanie kalendarza – na dany czas. W prosty sposób może zatem wyznaczyć cennik na czas ferii, czy świąt.

data+dla+bani

System biletowy dla Termy Bania

Wybrane dane z wdrożenia

Na uwagę zasługuje czas wdrożenia, ponieważ system powstał w zaledwie miesiąc. Na szybki czas realizacji wpływ miały: przyjęta metodyka prac oraz świadomość kontrahenta. System tworzony był w CI. Ciągła Integracja to proces, który polega na częstym scalaniu prac zespołu programistycznego, poprzez włączanie ich do głównego repozytorium. To także wiele testów automatycznych, uruchamianych przez system każdorazowo po wprowadzeniu zmiany. Dla firmy wdrażającej system sprzedaży, Ciągła Integracja (Continuous Integration) oznacza nie tylko szybszy Time to Market, ale przede wszystkim dostęp do zawsze aktualnej wersji systemu.

Ponadto, analiza biznesowa pokazująca najważniejsze procesy i rozwiązania je realizujące, została silnie osadzona w metodyce agile. Przeprowadzona była bowiem w sposób kroczący. Oznacza to, że tworzona została równolegle z trwającymi pracami deweloperskimi. Dzięki temu, analityk nie przeprowadzał badania wyłącznie na podstawie własnych spostrzeżeń. Wynik jego obserwacji, był efektem współpracy z klientem, programistami, grafikami oraz specjalistami od UX.

Dopasowane do sprzedaży indywidualnej i biznesowej rozwiązanie dla Termy Bania pozwala klientom sprawnie dokonać zakupu różnego rodzaju biletów. Stworzony przy współpracy z i-systems, system sprzedaży dostępny jest pod adresem: https://bilety.termabania.pl

Poznaj możliwości procesu Continuous Integration

Moduł Kompletacji Zamówień, czyli szybka i bezbłędna realizacja zamówienia

Dodaj komentarz

Sprawna realizacja zamówień jest jednym z wielu czynników warunkujących sukces sprzedaży online. Pośpiech w przygotowaniu do wysyłki wszystkich zakupionych przez klienta produktów może jednak powodować niepoprawne skompletowanie całego zamówienia. Do tego dochodzi jeszcze zastanawianie się, czy na pewno wzięto odpowiedni produkt w odpowiedniej ilości, oraz powtórna weryfikacja, aby się upewnić. Poprawna zawartość przesyłki jest przecież jednym z głównych wyznaczników zadowolenia klienta. Firma i-systems stworzyła moduł kompletacji zamówień, który umożliwia szybkie i bezbłędne zebranie wszystkich zakupionych przez klienta produktów. Jest to końcowy, ale zarazem bardzo istotny etap, w całym procesie sprzedaży w sieci, który można zautomatyzować dzięki integracji z systemem e-commerce.

Proces

W panelu administratora sklepu dostępna jest zakładka z zamówieniami klientów. Listing zawiera numer zamówienia, nazwę klienta, kwotę, datę złożenia, nazwę pracownika pakującego oraz status skanowania. Jeśli chodzi o ten ostatni komponent – istnieją trzy statusy – Kompletacja zamówienia nie została rozpoczęta, Koniec – z datą zakończenia komplementacji oraz kompletacja Nieskończona. Po kliknięciu guzika Kompletuj zamówienie, administrator systemu zostaje przeniesiony na stronę z listą produktów. W tym właśnie miejscu odbywa się kompletacja zamówień. Listę można pobrać i wydrukować, co ułatwia wyszukiwanie produktów na magazynie. W praktyce wygląda to tak, że pracownik odpowiedzialny za pakowanie przesyłek posiada skaner kodów kreskowych, połączony z komputerem (np. poprzez USB). Po zeskanowaniu kodu produktu, bądź wpisaniu kodu EAN do systemu, produkty automatycznie zmieniają kolor podświetlenia, odpowiadający ich liczbie. Jeśli liczba produktów jest prawidłowa, podświetlają się one na zielono, za mała – na żółto, a za duża – na niebiesko. W razie pomyłki można ponowić skanowanie. Istnieje również opcja wpisania liczby sztuk danego produktu i zeskanowania go tylko raz.

iqsi-screenshot

Zamówienie nie musi być od razu skompletowane w całości. W przypadku braku produktów na magazynie lub niemożności ich odnalezienia, wystarczy kliknąć w guzik Brakuje produktu dla tego zamówienia w magazynie, co spowoduje zmianę statusu kompletacji na nieskończona. Jeśli natomiast wszystkie pozycje w zamówieniu się zgadzają, pojawia się przycisk Przekaż paczkę do wysłania. Wówczas status na liście zamówień zmienia się na Przekazano do wysyłki oraz wyświetla się informacja o dacie zakończenia jego przygotowania. Wtedy też można wydrukować etykietę logistyczną i paczka jest gotowa do wysłania. Natomiast, aby ułatwić wyszukiwanie, na liście zamówień dostępne są filtry, pozwalające wyselekcjonować zamówienia między innymi po statusie ich kompletacji.

Korzyści

System B2B lub B2C, który posiada moduł kompletacji zamówień przynosi realne korzyści, zarówno właścicielom firm, ich pracownikom oraz klientom docelowym. Narzędzie pozwala na znaczną optymalizację czasu pakowania przesyłek poprzez automatyzację procesu kompletowania zamówień. Dzięki skanowaniu produktów, pracownik zawsze będzie mieć pewność, że przygotowywana przez niego paczka jest zgodna z zamówieniem. Zmniejsza się zatem ryzyko ewentualnej pomyłki. To wszystko składa się na redukcję strat ponoszonych przez firmę przy błędnej realizacji zamówienia.

Zobacz rozwiązania B2B

#212 Trendy e-commerce 2018

Dodaj komentarz

Na początku każdego roku specjaliści i osoby związane z e-commerce robią mały rachunek sumienia, podsumowują ostatnie 12 miesięcy i stawiają cele na kolejny rok. Na początku 2017 roku pisaliśmy o postanowieniach noworocznych dla właścicieli e-sklepów. Pojawiły się tam między innymi cele, o których zawsze mówimy, a jakie ciężko jest nam z jakiegoś powodu zrealizować. Tym razem przeanalizowaliśmy polskie i zagraniczne strony branżowe pod kątem nadchodzących trendów. Najciekawsze i najważniejsze z nich opisujemy poniżej.

Partnerem lekcji jest DDDStudio.pl

Czytaj dalej →